Jobs

Voor de regio Aalst zijn wij op zoek naar een customer care medewerker. Wij bieden professionele oplossingen op het vlak van brandveiligheid. Ter versterking van het team zoeken wij een administratieve medewerker met verantwoordelijkheidszin, oog voor detail en een gezonde interesse in techniek.   Jouw takenpakket In deze functie krijg je een gevarieerd takenpakket met zowel administratieve als servicegerichte verantwoordelijkheden.   Opmaak van onderhoudsvoorstellen en eventuele addenda.Verwerking en opvolging van klant-, locatie- en installatiegegevens.Administratieve verwerking van contracten.Voorbereidende administratieve werkzaamheden voor andere interne diensten.Gedetailleerde uitwerking van installatiecomponenten voor klanten.Opmaak en verwerking van facturen voor onderhoudscontracten, opdrachten en herstellingswerken.Professioneel communiceren met klanten, telefonisch en via e-mail.Klanten te woord staan (zowel Nederlands als Frans)Zelfstandig beheren van je agenda en prioriteiten.Verbinding leggen tussen verschillende afdelingen en proactief meedenken over processen en aanpak.

Wij bouwen prioritaire en utilitaire voertuigen voor hulpdiensten en bedrijven met een team van een 35-tal medewerkers. Onze activiteiten breiden continu uit. Voor onze vestiging regio Aalst zoeken wij een After Sales Coördinator.   Takenpakket Technische maatwerkoplossingen uitwerken in samenspraak met de klantUitvoeringsplannen opstellen voor onderhoud en herstellingen van voertuigenProjecten van A tot Z opvolgen: onderdelen voorzien, technische ondersteuning productie, specificaties uitleggen, problemen oplossenSamenwerken met klanten en interne diensten rond planning en uitvoeringWerkplaats aansturen

Ben jij administratief sterk, communicatief vlot en wil je werken in een modern familiebedrijf waar jouw persoonlijke groei centraal staat? Word onze nieuwe Customer Service Support in Zaventem!   Functieomschrijving Als Customer Service Support ben jij de administratieve spilfiguur van onze afdelingen. Je zorgt voor een vlekkeloze verwerking van bestellingen en bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.   Jouw takenpakket: Orderverwerking: Je verwerkt inkomende bestellingen administratief van A tot Z.Klantenservice: Je beantwoordt vragen van klanten via e-mail, telefoon en fysiek aan onze klantenbalie.Afdelingssupport: Je ondersteunt diverse interne afdelingen met allround administratieve taken.  

Voor onze klant te Opglabbeek zijn wij op zoek naar een servicetechnieker voor de nazorg en opleverpunten in de industriebouw. Dit bedrijf is een belangrijke en grote speler in de bouwsector. Zij richten zich op het bouwen van bedrijfshallen, kantoorgebouwen, winkelcentra,... Dit zowel nieuwbouw als renovaties, van staalconstructies tot ramen en deuren, gyproc,.... Ook voor herstellingen kan je bij hun terecht. Als servicetechnieker / technieker service na verkoop sta je in voor: het uitvoeren van dringende interventies bij de klant. Je zal instaan voor dakonderhoud (PVC, EPDM en roofing) + controle op lekkage, verstopping, ...Service in opleveringHerstellingswerken aan sanitair, elektriciteit, riolering, schrijnwerk, ramen, ... (allerhande klussen aan de gebouwen)

Samen met onze klant zoeken we Admin/ inside sales, customer support (ned, eng, fra!) Belangrijk? Talenknobbel: ned/eng/fra+ ervaring binnen soortgelijke functie + min. Bachelor!   Taken? Aanspreekpunt: nauw samen met collega’s van planning, productie, magazijn en customer service, inside salesSnel schakelen!Je ondersteunt het volledige verkoopproces en bent het aanspreekpunt voor commerciële vragen van zowel bestaande als potentiële klanten. Samen met je collega’s zorg je voor een vlotte opvolging, een gerichte service en tevreden klanten.Rechterhand sales managerJe stelt offertes op in nauw overleg met de sales engineers en manager.Je staat bestaande en nieuwe klanten te woord met vragen over producten, projecten op maat en prijzen. (ned, eng , fra!)Je bent een belangrijke schakel in de interne communicatie met ook andere filialen in Benelux + dochterbedrijvenJe zorgt met jouw nauwkeurige opvolging  

Voor een sanitair bedrijf gelegen in Schoten zijn wij op zoek naar een klantendienstmedewerker.   Wat ga je doen?   Iedere dag komen via de website of onze showrooms veel vragen binnen.De telefoon rinkelt en e-mails, chats en Whatsapp-berichten verschijnen in je scherm. Daar word jij niet nerveus van.De vragen gaan over producten, bestellingen, retouren en aftersales; alles komt via jou binnen. In veel gevallen kun je zelf een oplossing vinden. In andere gevallen sluis je de vraag door naar een collega die kennis heeft van het specifieke onderwerp.De klant voelt zich door jou serieus genomen en geholpen; dat is het allerbelangrijkst.Bij de klantenservice is het nooit saai. De dynamiek en ja, ook de hectiek die er soms kan zijn, vind jij heerlijk.Aan het eind van de dag doe je je telefoonspeaker af en zet je de computer uit. Gestrest? Nee, hoor. Voldaan wel.

Onze klant in Genk streeft naar een voortdurende verbetering van de samenwerking met haar klanten om zo langdurige partnerships uit te bouwen. Als team member customer service ben jij de schakel in de keten die bijdraagt tot customer satisfaction. Het takenpakket: Dagelijks sta je in contact met de grootste accounts van de vestiging Je bent hun eerste aanspreekpunt en coördineert de correcte afhandeling van vragen Je kan je inleven in de klant en doet er alles aan om een uitstekende service te leveren Transporten volg je proactief op Je overlegt met de andere teams en zoekt naar een passende oplossing Samen met de operationele teams zorg je er mee voor dat performance targets behaald worden.

Vivaldis Technics Bedienden is op zoek naar een Technical Support Specialist After Sales voor onze klant in Pelt. Onze klant is gespecialiseerd in het ontwerpen en produceren van hoogwaardige tribunesystemen en zaalinrichtingen voor internationale, toonaangevende projecten.   Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 15 37 29.   Jouw takenpakket als Technical Support Specialist After Sales bestaat uit: Het grondig analyseren en diagnosticeren van technische storingen aan telescopische tribunes.Het telefonisch en per mail te woord staan van klanten, waarbij je hen adviseert en gerichte oplossingen aanreikt.Het verzamelen van de juiste technische data en deze doorgeven aan de calculatie-afdeling, zodat zij nauwkeurige hersteloffertes kunnen opstellen.Het technisch voorbereiden en uitwerken van after-sales interventies voor de buitendienst, in nauw overleg met de engineers.Het ondersteunen van en meedenken met de planning van de service-techniekers en monteurs.Het fungeren als betrouwbaar aanspreekpunt en hulplijn voor de monteurs die op locatie op technische uitdagingen stoten.Schakelen met verschillende interne afdelingen om een vlekkeloze service en klanttevredenheid te waarborgen.  

Voor onze vestiging regio Wemmel zoeken wij een Customer Support Service. Wij zijn een internationale speler in medische en veiligheidstechnologie, met oplossingen voor onder meer medische apparatuur, patiëntbewaking en persoonlijke bescherming.   Takenpakket In deze functie ondersteun je de Safety-afdeling in België administratief en operationeel. Je zorgt mee voor een vlotte planning, opvolging en afhandeling van serviceactiviteiten.   Je taken bestaan onder meer uit: Opstellen van onderhoudsplanning en inplannen van interventies en indienstnames.Voorbereiden van service orders en dispatchen.Opmaken van offertes voor onderhoudscontracten en verlengingen.Ingeven en opvolgen van bestaande onderhoudscontracten.Opvolgen van administratieve taken, waaronder facturatie.Nauwe samenwerking met de Service Manager.Rapporteren aan de Office Manager.

Voor een bedrijf in Verrebroek 📍 welke actief is in de transportsector, zijn wij op zoek naar een Customer Service Coördinator Backoffice 💻 Als Customer Service Coördinator Backoffice sta jij in voor: Klantenopdrachten verwerken en opvolgen in SAPCommunicatie met klanten onderhouden zowel via mail als telefonischKorte communicatielijnen met andere afdelingenOrderverwerking en opvolging via online tools van de klantOpvolging pre-facturatieKlachtenbehandeling

Voor onze klant, actief in schoonheidsverzorging en pedicure binnen de Benelux, zoekt Vivaldis een Onthaalmedewerker Customer Care. Je komt terecht in een organisatie van een 20-tal medewerkers waar klantgerichtheid en productkennis centraal staan. Als spilfiguur tussen klanten, leveranciers en interne diensten neem je een veelzijdige rol op binnen het secretariaat en de klantendienst. Je rapporteert rechtstreeks aan de operations manager.   Je takenpakket omvat onder andere:   Onthaal en telefonie: bestellingen noteren, opvolgen van orders en beantwoorden van klantenvragenEerste aanspreekpunt voor scholen en groothandels: opmaken en opvolgen van offertesOndersteuning van retailklanten: aanvragen en opvolgen van CNK-codes, invullen van datasheetsPlanning van een buitendiensttechnieker (reparaties en leveringen van groot materiaal)Verwerken van retourzendingenOrderinput in Ordas en AFASBack-up in de winkel: klanten bedienen, kassa en scanning, aanvullen en labelen van productenVerwerking van webshopbestellingen: controleren van opmerkingen, betalingen nakijken en artikelen toevoegen  

🎉 Vacature: All-round Klantenheld(in) & Administratie-Acrobaat 🎉 Jouw missie ? ☎️ Til elke telefoon op alsof het je beste vriend is (50 % spreekt Frans, dus oefen dat charmante “bonjour” = zowel klanten als chauffeurs). 📬 Tover de info-mailbox elke dag van chaos tot zen. (orderproces, vragen, transportdocumenten,...) 🧾 Klik, klak, poef: bestellingen / orders én afmeldingen hup het systeem in. 💸 Goochel met cijfers en woorden tot er onweerstaanbare offertes verschijnen. (= customer support) 😇 Ontmantel klachten met de gratie van een Jedi – these are the droids you’re looking for.

Voor onze klant in Sint-Truiden, gespecialiseerd in tegels, natuursteen en parket, zijn we op zoek naar een medewerker voor klantendienst / customer service medewerker.    Als customer service medewerker zal je takenpakket bestaan uit:  Je bent het aanspreekpunt voor klanten en streeft naar 100% klantentevredenheid; Je zal alle vragen via telefoon, mail, chat en social media behandelen; Je luistert naar de noden van de klant en zal die de juiste producten aanbieden;Je maakt offertes en plaatst bestellingen; Je werkt samen met de collega's van het sales team, klantendienst en andere achterliggende diensten; Je volgt alle offertes en klantenorders op. 

Heb je een sterke passie voor klantenservice en help je graag mensen verder? Als Customer Service Agent NL ben jij het aanspreekpunt voor klanten en zorg je elke dag voor een hoogwaardige klantervaring. In deze rol als Klantenservice Medewerker zet je jouw communicatieve vaardigheden en luisterend oor in binnen een dynamische omgeving! Je dagelijkse takenpakket ziet er als volgt uit: Ondersteuning & Advies: Klanten vriendelijk, efficiënt en professioneel te woord staan en hun vragen beantwoorden.Dossieropvolging: Klantvragen nauwkeurig opvolgen en telkens een passende oplossing bieden.Twee-talige communicatie: Vlot communiceren met klanten in zowel het Nederlands als het Frans.Flexibele inzetbaarheid: Werken in een continu roterend systeem (4 opeenvolgende werkdagen gevolgd door 2 vrije dagen) met wisselende diensten tussen 06u00 en middernacht, inclusief weekenden en feestdagen.

Als Customer Service Coördinator Transport sta je in voor de verwerking en opvolging van transportorders — van verpakte goederen tot inter- en multimodale transporten, shortsea, deepsea (incl. containers) en luchtvracht — en beheer je een eigen, toegewezen klantenpakket.   • Verwerken en opvolgen van orders en vragen via mail, voor een tijdige en correcte uitvoering van de transporten. • Beheren en verzorgen van je eigen klantenpakket, met een persoonlijke en kwalitatieve dienstverlening als doel. • Voorbereiden van de facturatie in het transportmanagementsysteem • Uitvoeren van ad-hoc prijsaanvragen bij leveranciers en ad-hoc prijszetting aan klanten op basis van bestaande prijslijsten. • Opvolgen van leveranciers- en klantenprocedures. • Actueel houden van de databanken in het transportmanagementsysteem (openingsuren, instructies, adres- en contactgegevens, ...). • Melden en verwerken van extra kosten zoals wachturen en foutvrachten, en verwerken van CMR's. • Eerste aanspreekpunt bij klachten of problemen met de toegewezen transporten. • Ondersteunen van de planningsadministratie (timeslots inboeken, verlof chauffeurs, officiële papieren, ...).

In deze duofunctie schakel je vlot tussen twee rollen: je werkt actief mee aan de transportplanning en ondersteunt het customer service team wanneer het er echt op aankomt.   Transportplanning • Plannen, opvolgen en bijsturen van transporten en ritten. • Efficiënt inplannen van chauffeurs en voertuigen, rekening houdend met deadlines, rij- en rusttijden en kosten. • Opvolgen van lopende transporten en snel schakelen bij wijzigingen of onvoorziene situaties. • Dagelijks contact met chauffeurs, klanten en partners. • Administratieve opvolging van de transportdocumenten.   Customer service • Mee het aanspreekpunt voor onze klanten: vragen over orders, leveringen en planning. • Opvolgen van bestellingen en leveringsafspraken van A tot Z. • Behandelen van wijzigingen en klanten proactief informeren. • Het customer service team ondersteunen en mee opvangen tijdens piekmomenten.

Voor een stabiele en groeiende speler binnen de automotive sector is Vivaldis op zoek naar een ervaren Customer Care Advisor. Het bedrijf is actief in schadebeheer, operationele vlootdiensten en carwashactiviteiten en staat bekend om zijn professionele aanpak en klantgerichte service.   Als Customer Care Advisor ben je een cruciale schakel tussen klanten, interne diensten en externe partners. Je beheert dossiers van A tot Z en zorgt voor een correcte en efficiënte opvolging.   Jouw verantwoordelijkheden: Beheren en opvolgen van klantendossiers binnen schadebeheer en vlootdiensten;Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail;Coördineren van interventies en afspraken met interne afdelingen;Administratieve verwerking en opvolging in interne systemen;Proactief informeren van klanten over de status van hun dossier;Signaleren van verbeterpunten in processen en klantendienst. Je komt terecht in een professionele werkomgeving waar kwaliteit en service centraal staan. Dankzij de variatie in dossiers en contacten is geen enkele dag hetzelfde. Er is ruimte voor initiatief en verdere groei binnen de organisatie.

🚨 Recrutement - Service Desk Operator 🚨 Envie de mettre de l'ordre dans la complexité, de propulser les équipes techniques et de faire une réelle différence pour les clients ? C’est peut-être toi que nous cherchons ! 🚀 En tant que Service Desk Operator, tu deviens le cœur battant de nos opérations au quotidien ! En tant que Service Desk Operator, ton rôle est essentiel: tu veilles à ce que nos techniciens et ingénieurs réseau soient au bon endroit, au bon moment, avec les bons moyens pour briller chez le client ! 🔧 Tes missions quotidiennes: Achat & Administration : Préparer et suivre les bons de commande de matériel, gérer les démarches légales (Check In at Work, RSZ) et demander des devis ciblés en équipe.Dispatching & Planning : Être le premier point de contact (téléphone, e-mail, plateformes) et planifier les interventions des techniciens en parfaite harmonie.Communication client : Informer les clients de manière proactive et veiller à la clôture optimale des ordres de travail.Support HR & Fleet : Assurer le suivi des heures, du matériel, des vêtements de travail et participer à la gestion opérationnelle de la flotte de véhicules.

Voor onze klant te Bilzen zijn we op zoek naar een tijdelijke kracht die in eerste instantie tot januari 2027 kan werken.   Administratief Medewerker Onthaal & Customer Service (tijdelijk)   Wij zijn op zoek naar een veelzijdige en servicegerichte administratieve medewerker die tijdelijk versterkt tot januari. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, bezoekers en leveranciers en zorg je ervoor dat zowel de administratieve processen als de dagelijkse kantoororganisatie vlot verlopen.   Je combineert sterke administratieve vaardigheden met een klantgerichte houding en bent in staat professioneel te communiceren in het Nederlands, Frans en Duits, zowel telefonisch als schriftelijk.   Verantwoordelijkheden   Onthaal & communicatie Professioneel onthaal van bezoekers, klanten, chauffeurs en leveranciers.Beheer van de telefonische centrale en correcte doorverwijzing van inkomende oproepen.Verwerking en opvolging van inkomende en uitgaande e-mails.Ondersteuning van interne en externe communicatie. Customer Service & After Sales Dagelijks contact met klanten in het Nederlands, Frans en Duits. Af en toe ook Engels.Administratieve opvolging van klantendossiers.Verwerking en opvolging van dienst-na-verkoopdossiers.Schriftelijke communicatie naar klanten betreffende service- en leveringsvragen.Ondersteuning van de salesafdeling en klantgerichte administratie. Administratie & Logistieke ondersteuning Verwerken van leverbonnen en administratieve documenten vanuit het ordersysteem.Voorbereiden van documenten voor geplande transporten en leveringen.Opmaak van offertes, correspondentie en diverse administratieve documenten.Administratieve ondersteuning van management en sales. Facility & Office Support Zorg dragen voor een nette, verzorgde en professionele ontvangst- en werkomgeving.Dagelijkse opvolging van de koffiecorner en vergaderruimte.Beheer en tijdige bevoorrading van kantoorbenodigdheden en verbruiksartikelen zoals printerpapier, kantoorartikelen, koffievoorzieningen en sanitaire benodigdheden.Ontvangst en verwerking van pakket- en koerierdiensten.Verwerking postzendingenSignaleren van praktische noden binnen het kantoor en zorgen voor een vlotte organisatie van de dagelijkse werking.

Ben jij klaar om je vast te bijten in een nieuwe uitdaging? Voor een internationale topwerkgever in Malle zoeken wij een gedreven Customer Service Coördinator. Binnen dit innovatieve bedrijf vorm jij de onmisbare schakel tussen sales en de business unit. Je bouwt mee aan een wereldwijd succesverhaal en zorgt ervoor dat de bestellingen van heerlijke producten vlekkeloos bij de klanten belanden.   Wat ga je precies doen? Als Customer Service Coördinator beheer je het hele proces van A tot Z. Geen enkele dag is hetzelfde! Orders en facturatie: Je voert feilloos bestellingen in via het ERP-systeem, bevestigt leveringen aan de klant en volgt de verkoopfacturen en Peppol-facturatie nauwgezet op.Transport en logistiek: Je organiseert de transporten, controleert de bijbehorende facturen en beheert de palletbewegingen naadloos.Klantencontact en sales support: Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, informeert sales over de beschikbaarheid van producten en houdt alle klant- en artikeldata up-to-date in het systeem.Administratieve opvolging: Je verwerkt debetnota's, pakt eventuele klachten proactief aan en biedt de nodige ondersteuning bij de credit control.