Voor een sanitair bedrijf gelegen in Schoten zijn wij op zoek naar een klantendienstmedewerker.
Wat ga je doen?
Iedere dag komen via de website of onze showrooms veel vragen binnen.
De telefoon rinkelt en e-mails, chats en Whatsapp-berichten verschijnen in je scherm. Daar word jij niet nerveus van.
De vragen gaan over producten, bestellingen, retouren en aftersales; alles komt via jou binnen. In veel gevallen kun je zelf een oplossing vinden. In andere gevallen sluis je de vraag door naar een collega die kennis heeft van het specifieke onderwerp.
De klant voelt zich door jou serieus genomen en geholpen; dat is het allerbelangrijkst.
Bij de klantenservice is het nooit saai. De dynamiek en ja, ook de hectiek die er soms kan zijn, vind jij heerlijk.
Aan het eind van de dag doe je je telefoonspeaker af en zet je de computer uit. Gestrest? Nee, hoor. Voldaan wel.
Profiel
Je beschikt over minstens 2 jaar ervaring binnen de klantenservice.
Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans.
Je bent klantvriendelijk en commercieel ingesteld.
Je neemt graag initiatief en hebt oog voor kwaliteit.
Je bent communicatief sterk.
Je werkt één keer per twee weken op zaterdag.
Wat kunnen we jou bieden?
Je komt terecht in een leuk team.
4/5de mogelijk.
Een uitdagende en zelfstandige functie in een dynamische omgeving.
20 vakantiedagen per kalenderjaar, met de mogelijkheid om 10 extra vakantiedagen bij te kopen (op basis van een fulltime werkweek).
Maaltijdcheques van € 8.
Groeps- en hospitalisatieverzekering.
Reiskostenvergoeding.
Ontwikkelingsmogelijkheden binnen een gezond bedrijf met enthousiaste collega’s.
Informele en goede werksfeer met leuke collega’s waarbij teamwerk en collegialiteit van groot belang zijn.
Korting op badkamer/sanitair artikelen uit ons assortiment.
Alle Vivaldis collega’s zetten zich in voor een gelijkekansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
Jouw sollicitatieproces bij Vivaldis
Wat gebeurt er nu? 🤔
1
📩 Mailbevestiging
Je ontvangt zo meteen een bevestigingsmail. In je MyVivaldis-account vind je al je sollicitaties overzichtelijk terug. Handig!
2
📍We gaan voor je aan de slag
Ons team bij Vivaldis Office Antwerpen bekijkt jouw kandidatuur en neemt snel contact met je op.
3
🗨️Vragen? We helpen je graag!
Twijfel niet om ons te contacteren als je nog iets wilt weten. We staan voor je klaar! 😊
1
📩 Mailbevestiging
Je ontvangt zo meteen een bevestigingsmail. In je MyVivaldis-account vind je al je sollicitaties overzichtelijk terug. Handig!
2
📍We gaan voor je aan de slag
Ons team bij Vivaldis Office Antwerpen bekijkt jouw kandidatuur en neemt snel contact met je op.
3
🗨️Vragen? We helpen je graag!
Twijfel niet om ons te contacteren als je nog iets wilt weten. We staan voor je klaar! 😊
Ontvang e-mails met vacatures voor Medewerker Klantenservice in SCHOTEN
Voor een bedrijf te Vilvoorde, actief in de automotive sector, zijn we op zoek naar een Customer Care Agent Medior.
Je vormt het aanspreekpunt voor onze klanten en hun bestuurders en staat in voor de volledige behandeling van hun vloot aan bedrijfswagens
Jouw takenpakket:
Aanvragen van klanten voor inname en levering van wagens behandelen via mail, telefoon en online toolJe zorgt voor een heel persoonlijke aanpak en ziet erop toe dat alles tot in de puntjes is voorbereidBepaalde werkzaamheden aan wagens administratief begeleiden en opvolgen doorheen het hele serviceproces Zorgen voor een correcte uitvoering van de operationele processen m.b.t. inname en levering wagensAlle info in verband met de dagelijkse opdrachten volledig ingeven in de online tool en up-to-date houden in verband met rapportering aan klant en facturatieWerkopdrachten uitschrijven en doorgeven aan andere operationele teams voor uitvoeringJe werkt hierbij in team en staat open voor goede communicatie met verschillende interne en externe afdelingenJe rapporteert aan je team manager en denkt oplossingsgericht, samen los je moeilijke vragen of problemen op
InterimAutoVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Customer care medewerker
AALST
Voor de regio Aalst zijn wij op zoek naar een customer care medewerker. Wij bieden professionele oplossingen op het vlak van brandveiligheid. Ter versterking van het team zoeken wij een administratieve medewerker met verantwoordelijkheidszin, oog voor detail en een gezonde interesse in techniek.
Jouw takenpakket
In deze functie krijg je een gevarieerd takenpakket met zowel administratieve als servicegerichte verantwoordelijkheden.
Opmaak van onderhoudsvoorstellen en eventuele addenda.Verwerking en opvolging van klant-, locatie- en installatiegegevens.Administratieve verwerking van contracten.Voorbereidende administratieve werkzaamheden voor andere interne diensten.Gedetailleerde uitwerking van installatiecomponenten voor klanten.Opmaak en verwerking van facturen voor onderhoudscontracten, opdrachten en herstellingswerken.Professioneel communiceren met klanten, telefonisch en via e-mail.Klanten te woord staan (zowel Nederlands als Frans)Zelfstandig beheren van je agenda en prioriteiten.Verbinding leggen tussen verschillende afdelingen en proactief meedenken over processen en aanpak.
InterimDienstenVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
klantendienst medewerker
Zeebrugge, Brugge, België
Voor onze klant regio Zeebrugge, zijn we op zoek naar een customer service expert.
Je maakt deel uit van het customer service en projects team.Je zorgt voor een optimale samenwerking en coördinatie tussen alle betrokken afdelingen inzake planning en afspraken met de klant. Je voorkomt courante problemen. Je lost courante problemen op. Je behaalt deadlines.Je houdt toezicht op de correcte verwerking van gegevens in het systeem. Je analyseert informatie.
OfficeTransportVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Customer care medewerker
OOSTKAMP
Heb je een neus voor efficiëntie, hou je van intensief klantcontact en heb je grote interesse in transport en logistiek? Dan ben jij misschien wel de versterking die wij zoeken voor ons dynamische binnendienstteam!
Wat verwachten we van jou?
Als medewerker op onze commerciële binnendienst zorg je samen met je collega's voor een vlotte en professionele service aan onze klanten. Jij bent het centrale aanspreekpunt en de onmisbare schakel tussen de klant, de vertegenwoordigers en onze chauffeurs:
Orderverwerking: Je verwerkt dagelijks de binnenkomende klantenorders via mail of telefoon.
Routeplanning: Je plant en optimaliseert de leverroutes, zodat onze diepvriesproducten correct en tijdig bij de klant aankomen.
Customer Care: Je volgt vragen en eventuele klachten van klanten correct, vriendelijk en oplossingsgericht op (ook na de levering).
Interne communicatie: Je onderhoudt dagelijks nauw contact met onze vertegenwoordigers op de baan.
Flexibiliteit: Je schakelt snel bij wijzigingen of onverwachte voorvallen en zoekt direct naar de beste oplossing.
Proactief meedenken: Je denkt actief mee over hoe we onze werking slimmer en efficiënter kunnen maken via digitalisering, automatisering en schaalbaarheid.
InterimVoedingVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
