Jobs

Voor onze klant in Kallo zijn wij op zoek naar een Service & Aftersales medewerker. Jouw taken: Je biedt administratieve ondersteuning aan het service & aftersales team bij de verwerking van de taken in het ERP systeemJe werkt de service rapporten van de uitgevoerde interventies administratief verder af ter voorbereiding van de facturatieJe bereidt de garantiedossiers administratief voor in ondersteuning van de service managerJe assisteert met het aanmaken en verwerken van inkooporders en orderbevestigingen van de dienst aankoopJe doet de administratieve verwerking van de verhuuractiviteit: huurcontract opmaken, maandelijkse facturatie, etc.Je bent het eerste telefonische aanspreekpunt voor de klanten en schakelt verder intern door indien nodigKortom je biedt administratieve ondersteuning voor de volledige aftersales en service activiteit!  

Voor een creatief bedrijf in regio Duffel die gespecialiseerd is in het maken HR software voor bedrijven, zijn we op zoek naar een Customer Support Medewerker.Een greep uit het takenpakket: Klanten assisteren en begeleiden bij vragen in verband met de software.Proactieve kwaliteitscontrole bij de bestaande klanten.Functionele vraagstukken van klanten analyseren.Uitwerken van een oplossing op maat van de bedrijfsprocessen, n.a.v. deze analyse.Als ervaringsdeskundige voorstellen ter verbetering van de software en werkmethodieken uitwerken, aansturen van ons IT-ontwikkelingsteam.

Voor onze klant, actief in ventilatie, zijn we op zoek naar een after sales medewerker voor de regio van West-Vlaanderen.   Als After Sales Engineer word je een belangrijke schakel in het team dat verantwoordelijk is voor de na-service en onderhoud van de ventilatiesystemen over heel Vlaanderen.   Hoe ziet jouw dag eruit? ·       Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten die onderhoud of na-service nodig hebben. Dit voor heel Vlaanderen. ·       De na-service mailbox is jouw terrein: je helpt klanten verder alsof het niets is. ·       Offertes opmaken en bestellingen plaatsen? Een fluitje van een cent! ·       Defecten en storingen? Met je technische kennis kan je de juiste acties nemen en intern doorgeven. ·       Jij bent het aanspreekpunt voor klanten en fabrikanten en zorgt voor heldere communicatie. ·       Je rapporteert aan de verantwoordelijke na-service en houdt hem helemaal up-to-date

Als Customer Care Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van vragen en klachten met betrekking tot onze dienstverlening. In deze rol kun je rekenen op een gevarieerde werkdag waarin je de volgende taken uitvoert: Behandelen van inkomende telefoons en e-mails van klanten.Verstrekken van technische uitleg over onze industriële gassen en producten.Uitvoeren van wijzigingen in bestellingen op verzoek van klanten.Afhandelen van klachten op een professionele en klantgerichte manier.Scannen van contracten, huurcontracten en andere klantendocumenten.Invoeren en updaten van klantengegevens in ons systeem.

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Care Medewerker. In deze rol ben jij één van de spilfiguren in het serviceproces van onze klanten en zorg je voor een uitstekende service. Jouw activiteiten: Behandelen van klant aanvragen voor inname en levering van voertuigen via telefoon, e-mail en de online tool.Administratief begeleiden en opvolgen van bepaalde werkzaamheden aan voertuigen.Invoeren en up-to-date houden van alle informatie in verband met dagelijkse opdrachten in de online tool, essentieel voor rapporteringen en facturatie.Uitschrijven en doorgeven van werkopdrachten aan andere operationele teams voor uitvoering.Actief communiceren met verschillende interne en externe afdelingen en rapporteren aan je teammanager.Samen met je team collega’s deelnemen aan het oplossen van moeilijke vragen of problemen en actief bijdragen aan het vinden van oplossingen.  

Wij zijn op zoek naar een Customer Service Medewerker te Gent! Dit voor een Postverwerkings bedrijf.   Beantwoorden van binnenkomende mail en telefonieKlanten informeren van lopende dossiersAdministratie in orde maken

Voor onze klant regio Zeebrugge, zijn we op zoek naar een customer service expert.  Je maakt deel uit van het customer service en projects team.Je zorgt voor een optimale samenwerking en coördinatie tussen alle betrokken afdelingen inzake planning en afspraken met de klant. Je voorkomt courante problemen. Je lost courante problemen op. Je behaalt deadlines.Je houdt toezicht op de correcte verwerking van gegevens in het systeem. Je analyseert informatie. 

Waarvoor rekenen we op jou?   Je precieze takenpakket verschilt van project tot project. Zoals gezegd: elk project is anders. Enkele voorbeelden van mogelijke opdrachten: Je geeft verzekeringstechnisch correcte antwoorden op vragen die klanten via e-mail stellen.Je opent schadedossiers in verschillende verzekeringstakken (Brand, Auto, Bijstand …). Je start het dossier op en informeert de betrokken partijen.Je begeleidt de klant telefonisch bij zijn dossier: je geeft de status van het dossier mee, vertelt meer over de volgende stap, schakelt de klant eventueel door …Je verwerkt de poststukken volgens de juiste procedure.Je registreert elk contactmoment met klanten nauwgezet.

We zijn op zoek naar een customer care medewerker die de volgende taken zal uitvoeren:  Het administratief beheer van contracten in SAP voor office coffee service-klantendossiers en het oplossen van de daarbij horende praktische onregelmatigheden Het up-to-date houden van de klantgegevens in SAP Het single point of contact (SPOC) voor toegewezen coffee service-dossiers, je behartigt zowel interne als externe vragen, voert tevredenheidspeilingen uit,...De opmaak van rapporten en analyses van klantendossiers op vraag (door commerciëlen) en steeds mee oog hebben voor de administratieve processen De administratieve ondersteuning van de customer service manager Nauw samenwerken met verschillende afdelingen zoals: sales, technische dienst,... Om een optimale klanteservice te beden 

Voor onze klant in Sint-Truiden, gespecialiseerd in tegels, natuursteen en parket, zijn we op zoek naar een medewerker voor klantendienst / customer service medewerker.    Als customer service medewerker zal je takenpakket bestaan uit:  Je bent het aanspreekpunt voor klanten en streeft naar 100% klantentevredenheid; Je zal alle vragen via telefoon, mail, chat en social media behandelen; Je luistert naar de noden van de klant en zal die de juiste producten aanbieden;Je maakt offertes en plaatst bestellingen; Je werkt samen met de collega's van het sales team, klantendienst en andere diensten; Je volgt alle offertes en klantenorders op. 

Voor onze klant regio Zeebrugge, een transportbedrijf, zijn we op zoek naar een customer service medewerker. Jouw taken zijn: Het coördineren en opvolgen van transportopdrachten van klanten volgens de vooropgestelde kwaliteitsstandaarden van de onderneming en de specifieke eisen van de klant.Je beoordeelt transportopdrachten op haalbaarheid, prijs,...Je registreert de opdrachten en staat in voor de volledige administratieve verwerking.Je bewaakt het goede verloop van het transport en houdt collega's intern als extern en klanten op de hoogte van eventuele aanpassingen en problemen.Je staat in voor de registratie van klanten, wachturen, douaneformulieren, ...

Voor een bedrijf in Kallo dat actief is in opslag van goederen zijn wij op zoek naar een Costumer Service medewerker.   Jouw taken: Verwerken en controleren van transportdocumenten.Bijhouden van dossiers en archiveren van documenten.Communicatie met klanten en transporteurs omtrent leveringen en transportdetails.Invoeren en bijhouden van gegevens in het WMS (BleuJay).Afhandelen van administratieve correspondentie en telefoonverkeer.Assisteren bij het opstellen van rapportages en analyses.

Voor een toonaangevend bedrijf in de vleeshandel, gevestigd in Antwerpen, zijn wij op zoek naar een gedreven Inside Sales Medewerker.   Als International Account Manager ben je verantwoordelijk voor de verkoop van het assortiment binnen Europa.Je werkt met een diverse groep eigen klanten en bent van A tot Z hun aanspreekpunt.Je denkt vooruit, anticipeert op hun behoeften en bewijst elke keer dat het bedrijf staat voor uitmuntende klantgerichtheid en top producten.Je bent daarnaast voortdurend op zoek naar nieuwe klanten en verkoopkansen.Het bedrijf heeft een duidelijke groeistrategie en geeft jou alle ondersteuning om dit te realiseren.Je bent gericht op resultaat en je stopt niet voordat je doelen zijn bereikt.Je vindt het leuk om deals te sluiten in een dynamisch, internationaal, business-to-business omgeving binnen Europa en bent een natuurtalent in het opbouwen van lange termijn relaties.Je rapporteert rechtstreeks aan de Commercieel Manager.

Voor onze klant te Wilrijk zijn wij op zoek naar een technisch administratief bediende. Onze klant is gespecialiseerd in metalen platen, buizen en metalen producten op maat van de klant. Zij richten zich zowel naar de B2B als B2C markt. Je staat in voor het verwerken van inkomende orders (deze komen vooral per mail binnen)Je staat in voor de calculatie en het opmaken van offertes en houdt hierbij rekening met de volatiliteit van de metaal- en staalprijzen (dagprijzen)Je hebt dagelijks contact met het magazijn in functie van de levertermijnen, haalbaarheid,...Je hebt een actieve bijdrage bij het optimaliseren van het verkoopproces, het gebruik van de software,...Samen met de rest van het commerciële binnendienst team sta je in voor het verder helpen van klanten aan de balie en het verschaffen van advies  

Functieomschrijving   Beantwoorden van telefonische oproepen van klanten.Registreren van klantgegevens en pechlocatiesCoördineren van snelle en efficiënte hulpverlening.Communiceren met dispatchers, chauffeurs en onze mobiele monteurs.Je verzorgt de administratie van je dossiers zoals het opmaken van bestelbonnen opmaken en het verzorgen de facturatie.

Voor onze klant,een gevestigde waarde in de multimedia sector zoeken we een verkoper voor in Aartselaar. Iedere dag stel jij de klant centraal. Je spreekt over onze verschillende diensten en producten (Telenet, Apple, BASE, Eneco, telecom en allerhande multimedia & IT producten en sinds kort ook robots) met veel passie en plezier.Elke dag leer je wel iets nieuws bij, want dagelijks komen er nieuwe snufje en producten uit.Je volgt de administratie (digitaal en papier) m.b.t. je klantendossiers nauwkeurig op via mail, telefoon, computer,…zodat je werkplek ordelijk en overzichtelijk blijft.Communiceren doe je op een vriendelijke en duidelijke manier naar zowel je collega’s als de klanten toe. Je blijft rustig ook al is de klant/je collega dat iets minder.Heb je zelf een leuk idee voor in de winkel of in ons bedrijf? Super! We luisteren graag naar jouw input rond verbetering in zowel de winkel als de werkflow.Je eerste aanspreekpunt is je winkelverantwoordelijke, aan wie je dagelijks rapporteert.

Over de functie Ben jij een kei in het onderhouden van klantcontacten en heb je een talent voor organiseren? Dan zoeken we jou! In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en werk je nauw samen met het verkoopteam. Je bent een belangrijke schakel in het commerciële proces en draagt direct bij aan de tevredenheid van onze klanten en de groei van ons bedrijf. Jouw takenpakket Je beheert een eigen klantenpakket en bouwt hier sterke relaties mee op.Je verwerkt bestellingen en volgt offertes op.Je signaleert commerciële kansen en bespreekt deze met je collega’s van de buitendienst.Je bent de spil tussen verschillende afdelingen, zoals logistiek en planning.Je ondersteunt het verkoopteam en zorgt voor een vlekkeloze administratie.  

Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde en technisch nieuwsgierige Medewerker Technische Klantenservice om ons groeiende team te versterken. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die problemen ondervinden met hun producten. Jouw doel is om hun probleem te begrijpen, de juiste ondersteuning te bieden en ervoor te zorgen dat ze snel de hulp krijgen die ze nodig hebben.

Voor een bedrijf gelegen in Schoten zijn wij op zoek naar een klantendienstmedewerker. Iedere dag komen via de website of onze showrooms veel vragen binnen.De telefoon rinkelt en e-mails, chats en Whatsapp-berichten verschijnen in je scherm. Daar word jij niet nerveus van.De vragen gaan over producten, bestellingen, retouren en aftersales; alles komt via jou binnen. In veel gevallen kun je zelf een oplossing vinden. In andere gevallen sluis je de vraag door naar een collega die kennis heeft van het specifieke onderwerp.De klant voelt zich door jou serieus genomen en geholpen; dat is het allerbelangrijkst.Bij de klantenservice is het nooit saai. De dynamiek en ja, ook de hectiek die er soms kan zijn, vind jij heerlijk.Aan het eind van de dag doe je je telefoonspeaker af en zet je de computer uit. Gestrest? Nee, hoor. Voldaan wel.Jij hebt onze klanten eraan weten te herinneren waarom ze voor de service hebben gekozen.

We zijn op zoek naar een Commercieel Medewerker Binnendienst voor onze klant in Schoten. Je werkt steeds in het kantoor van Schoten.   Jouw takenpakket Je start de dag met je collega's, een praatje, en die eerste slok van je koffie. Daarna duik je vol focus je mailbox in. Zonder afleiding. Perfect om je voor te bereiden op de rush die komen gaat. Want om 9 uur gaan de lijnen open en begint het pas echt!De telefoon rinkelt, e-mails stromen binnen en jij, de spil van het team, houdt alle ballen moeiteloos in de lucht. Een offerte opstellen? Een klant adviseren? Geen probleem! Je geniet van het snelle tempo en voelt een kick bij elke tevreden klant. Want jouw advies, jouw persoonlijke touch, maakt écht het verschil. Aan het eind van de dag evalueer je met het team. De doelen zijn behaald en je hebt weer topwerk geleverd. Tevreden sluit je je laptop af en voel je dat het tijd is om de werkdag achter je te laten. De sportschoenen lonken al!