Jobs

Vivaldis Office is looking for a Customer Service Officer for our client in Hasselt. Our client is specialised in incident management and roadside assistance.Feel free to take a look at the vacancy! If you have any questions, you can reach us by phone on +3211 94 81 56.Your duties as a customer service officer will include: You'll respond to incoming phone calls and mails;You'll gather the necessary information and check it's accuracy and completeness;You'll provide the needed technical support and communicate with the workshops;You'll update all the involved parties;You'll monitor the agreements;You'll follow the contract-related issues up and respect the imposed deadlines.

Voor onze klant in de Gentse Zeehaven, gaan we op zoek naar een customer service medewerker. Je bent het coördinatiepunt en de contactpersoon voor de klanten en de planningsafdeling.Het aannemen van orders en deze correct verwerken in het systeem;Slots inboeken in systeem van de klant, alsook inboeken voor de schepen volgens de richtlijn;Het onderhouden van relaties met klanten en de planningsafdeling;Administratieve ondersteuning bieden bij de transportplanning;Klantenorders bewaken op dagelijkse basis en ervoor zorgen dat deze correct opgevolgd worden, klanten op de hoogte houden ivm eventuele late aankomsten;Je zorgt ervoor dat de wettelijke vereisten (ISO en SQAS normen) worden nagevolgd.  

Voor onze klant, gelegen te zeebruge, zijn wij op zoek naar een gemotiveerde customer service medewerker! Een greep uit jouw gevarieerd takenpakket: Creëren van transportorders en garanderen dat de overeengekomen leveringsdata stipt worden behaaldNauwgezette opvolging van orders, kosten en deadlines. Klanten continu en proactief informeren over de status en eventuele wijzigingenZorgen voor een efficiënte en vlotte planning van de lading om optimale capaciteitsbenutting te realiserenProactief anticiperen op mogelijke problemen, oplossingen voorstellen en effectief ingrijpen om eventuele verstoringen op te lossen

Voor onze klant in de Gentse Zeehaven, gaan we op zoek naar een customer service medewerker. Je bent het coördinatiepunt en de contactpersoon voor de klanten en de planningsafdeling.Het aannemen van orders en deze correct verwerken in het systeem;Slots inboeken in systeem van de klant, alsook inboeken voor de schepen volgens de richtlijn;Het onderhouden van relaties met klanten en de planningsafdeling;Administratieve ondersteuning bieden bij de transportplanning;Klantenorders bewaken op dagelijkse basis en ervoor zorgen dat deze correct opgevolgd worden, klanten op de hoogte houden ivm eventuele late aankomsten;Je zorgt ervoor dat de wettelijke vereisten (ISO en SQAS normen) worden nagevolgd.  

Voor een bedrijf in Melsele dat actief is in ongediertebestrijding, zijn wij op zoek naar een Customer Service medewerker Center Fumigaties.   Als medewerker van het Customer Service Center Fumigaties ben je verantwoordelijk voor de volledige administratie en opvolging van de werkzaamheden binnen Fumigaties.   Je komt er terecht in een hecht team van medewerkers die met passie hun job uitvoeren.   Je zorgt ervoor dat alles – van offerte tot facturatie – vlot en correct verloopt, zodat de werken tijdig en volgens contract worden uitgevoerd en gefactureerd.   Jouw takenpakket Plannen en coördineren van de werkzaamheden voor techniekers binnen het toegewezen team.Telefonisch en per mail contact met klanten en techniekers voor het vastleggen, wijzigen of annuleren van afspraken.Correct registreren van activiteiten in REBIAS en bijhouden van een nauwkeurige historiek.Uitvoeren van commerciële en financiële taken: offertes, orderregistratie, facturatie, debiteurenbeheer en up-to-date houden van klantgegevens.Nauwe samenwerking met Treasury & Credit Control voor schadedossiers.Opvolgen van werfadministratie, certificaten, toelatingen en wettelijke normen rond begassingen en gevaarlijke stoffen.Bestellen en opvolgen van materiaal en materieel, inclusief contacten met leveranciers.Regelmatige afstemming met de Branch Manager en goede communicatie met techniekers.Signaleren, registreren en behandelen van klachten, non-conformiteiten en incidenten.Actief meedenken over oplossingen en continu verbeteren van processen.

Voor een bedrijf in regio Waregem voor afdichting en verlijming, met een duidelijke focus op kwaliteit, flexibiliteit en klantgerichtheid. zijn we op zoek naar een Customer Service Officer.   In deze polyvalente functie ben je verantwoordelijk voor de verwerking van onze binnenkomende orders vanuit België en Luxemburg.Je hebt veel contacten met Sales en onze klanten.Je registreert of controleert onze binnenkomende orders voor ons ganse productengamma.Je controleert de stockvoorraden en je verwerkt de orders en volgt deze op.Je verzorgt de communicatie met onze klanten omtrent de levertermijnen.Het is een veelzijdige functie zowel administratief als commercieel met talrijke contacten (klanten, vertegenwoordigers, magazijn…).      

Voor onze klant, een bedrijf gelegen te Oostkamp, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. Als medewerker op onze commerciële binnendienst zorg je mee voor een vlotte service aan de klanten. Jij bent het centrale aanspreekpunt tussen klant, vertegenwoordiger en chauffeurs: Je verwerkt dagelijks binnengekomen klantenorders via mail of telefoonJe plant leverroutes zodat de klanten op tijd hun producten ontvangenJe volgt vragen en klachten van klanten correct en vriendelijk op, ook na de leveringJe onderhoudt dagelijks contact met de vertegenwoordigers op de baanJe denkt actief mee na over hoe het bedrijf haar werking slimmer en efficiënter kunnen maken — via digitalisering, automatisatie en schaalbaarheid

Voor een bedrijf te Zaventem, actief binnen de logistieke sector, zijn we op zoek naar een gedreven, stressbestendige en behulpzame Customer Service bediende!   Wat zal je doen als Customer Service Bediende?   Je staat internationale klanten telefonisch bij in het oplossen van hun vragen omtrent lekke banden, starthulp, boetes, depannages, ...Je zorgt ervoor dat onze klanten snel en efficiënt worden verder geholpen;Je stelt de werkplaatsen op de hoogte van de uit te voeren opdrachten en volgt alle binnenkomende interventies en depannages op;De afdeling in Zaventem is verantwoordelijk voor klanten in en van de Benelux, Frankrijk en Marokko

Voor onze klant te Zeebrugge zijn wij op zoek naar een enthousiaste junior customer service medewerker. Je staat in voor de opvolging van de importzendingen UK.Je maakt de dossiers op.Je doet de voorbereiding van de documenten voor inklaring.Je volgt het importtraject UK-België.Je maakt leveringsafspraken bij de Belgische klant.Je organiseert en volgt de levering op in samenspraak met de domestics afdeling.Je bent de aanspreekpartner van de klant of UK-partner ingeval van klachten en vragen.

Voor een bedrijf gelegen in Wilrijk zijn wij op zoek naar een Assistent filiaalhouder, klantendienstmedewerker, dossierbeheerder, planner. 📍Locatie: Wilrijk 💻 Sector: Automobielsector   Als Assistent Filiaalmanager ondersteun je de Filiaalmanager bij de dagelijkse werking van het Service Center. Je bent een belangrijke spil binnen het team en zorgt ervoor dat alles vlot, efficiënt en klantgericht verloopt.Je combineert organisatorisch talent met een hands-on mentaliteit en bent een aanspreekpunt voor zowel klanten als collega’s.Ondersteunen bij de dagelijkse planning en organisatie van het Service CenterActief bijdragen aan een vlotte en klantgerichte serviceBeheren van leveringen, bestellingen en voorraadDossier van de klant van A to Z opvolgenKlanten onthalen en professioneel verder helpenIndien nodig meewerken aan herstellingen en vervanging van autoruitenMee opvolgen van commerciële doelstellingenToezien op naleving van veiligheidsvoorschriften en kwaliteitsnormen      

Voor een klant, toonaangevend bedrijf in kunstflessen te Gent zoeken we een customer service medewerker. Je takenpakket als customer service medewerker: Als Customer Service Officer sta je in voor de communicatie naar je klanten en de vlotte coördinatie van vragen.Je zorgt voor eencorrecte administratieve ordening van mails en documenten.Je bent verantwoordelijk voor de ontvangst, input en opvolging van de klantorders.Je werkt nauw samen met collega’s van andere afdelingen zoals planning, transport, kwaliteit, magazijn, boekhouding en externe sales afdeling.Je maakt de vertaalslag van de forecast en volgt openstaande leveringen op. Je volgt dan ook de verkopen aan je klantenregelmatig op en bespreekt met hen de afwijkingen tov het budget.Je bekijkt proactief de planning en volgt producties op waardoor je strikte deadlines inzake leveringen respecteert.Bij klachten communiceer je het actieplan naar de klant in samenwerking met de kwaliteitsdienst en volgt dit nauwgezet mee op.Je volgt de ontwikkelingsaanpassingen met de sales managers/ontwikkelingsverantwoordelijke en zorgt voor de facturatie van dekosten.Bij retours zorg je voor de inplanning, een vlotte administratieve afhandeling en interne communicatie.In overleg met de afdeling sales ben je verantwoordelijk voor de opmaak van prijslijsten en voert deze ook correct door in het systeem.Je bespreekt ook de afwijkingen tov het budget en de maandelijkse estimatesJe volgt de stocksituatie op, factureert maandelijks stockagekosten ism afdeling planning en sales.Samen met de boekhouding volg je de betalingen en/of creditnota’s op van de opgemaakte facturatie.  

Ben jij de administratieve duizendpoot die energie krijgt van klantcontact? Word jij wild van het perfect matchen van klantvragen met de juiste oplossing? Dan heeft Vivaldis de perfecte job voor jou! Voor een dynamisch bedrijf zoeken we een Customer Service Medewerker die de onmisbare schakel wordt tussen de klanten en de interne planning.   Kort gezegd: jij bent het visitekaartje én de motor van de binnendienst. Je dagen vliegen voorbij met dit gevarieerde takenpakket: Klantenservice & Order input: Je luistert naar de behoeften van de klant, adviseert de beste oplossing en verwerkt bestellingen nauwkeurig in het systeem. Spoedje? Dan schakel je meteen met de planning!Triage & Sales support: Je filtert binnenkomende telefoons. B2B-offertes match je met Sales, B2C-offertes maak je lekker zelf op. Spot je een commerciële kans? Dan geef je die proactief door!Onmisbare administratie: Je vraagt vergunningen aan, bezorgt attesten aan klanten en pakt algemene vragen via mail, telefoon of social media vlot aan.Eerste hulp bij klachten: Loopt er eens iets mis? Jij vangt de klacht professioneel op en zorgt dat het intern correct gedocumenteerd en opgelost wordt.

Ben jij een communicatief talent met een passie voor klantenservice? Spreek je vlot Nederlands of Frans, en zoek je een boeiende deeltijdse functie? Dan ben jij de persoon die we zoeken!   Als Deeltijds Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via telefoon, e-mail en chat. Je bent de ambassadeur van ons bedrijf en zorgt ervoor dat elke klant een uitstekende ervaring heeft. Beantwoorden van vragen van klanten over onze producten/diensten, in het Nederlands & Frans.Efficiënt en vriendelijk oplossen van problemen en klachten.Registreren en opvolgen van klantcontacten in ons systeem.Samenwerken met collega's  

Word jij onze nieuwe Technisch Service Medewerker? 🏠 Waar kom je terecht? Stel je voor: een dynamisch Europees Distributiecentrum in het groene Westerlo, waar de nieuwste machines voor groenonderhoud centraal staan. Je komt terecht in een innovatieve dochteronderneming van een sterke Amerikaanse wereldspeler.Hier wordt gewerkt met technologie die de toekomst van tuin- en parkbeheer vormgeeft. 🛠️ Jouw dag als Technisch Service Medewerker Als technisch expert ben jij het eerste aanspreekpunt voor dealers en gecertificeerde serviceproviders. Je duikt in complexe dossiers en helpt klanten via telefoon, e-mail of sociale media met technische assistentie.Je ondersteunt het Order Services en Sales team met jouw expertise en helpt bij het bouwen van handige "zelfhulp"-applicaties voor klanten.Je volgt niet alleen trainingen om up-to-date te blijven met de nieuwste robotica en hybride technieken, maar helpt ook bij het ontwikkelen van nieuwe handleidingen en procedures.Af en toe laat je de bureau achter je om te assisteren bij trainingen, internationale beurzen of flitsende marketingpromoties.

Voor onze klant in Sint-Truiden, gespecialiseerd in tegels, natuursteen en parket, zijn we op zoek naar een medewerker voor klantendienst / customer service medewerker.    Als customer service medewerker zal je takenpakket bestaan uit:  Je bent het aanspreekpunt voor klanten en streeft naar 100% klantentevredenheid; Je zal alle vragen via telefoon, mail, chat en social media behandelen; Je luistert naar de noden van de klant en zal die de juiste producten aanbieden;Je maakt offertes en plaatst bestellingen; Je werkt samen met de collega's van het sales team, klantendienst en andere achterliggende diensten; Je volgt alle offertes en klantenorders op. 

Vivaldis Office is op zoek naar een commercieel binnendienst medewerker voor onze klant in Wellen. Onze klant is gespecialiseerd in productie van schuim. Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 94 81 56.   Jouw takenpakket als commercieel binnendienst medewerker bestaat uit: Zelfstandig beheren en opvolgen van een eigen portefeuille met klantdossiers.Het opmaken van offertes, correcte verwerking van orders en de administratieve opvolging daarvan.Klanten te woord staan via telefoon en e-mail, waarbij je hun vragen beantwoordt.Commerciële ondersteuning bieden aan de buitendienst, inclusief hulp bij acties en planning.Commerciële opportuniteiten signaleren bij bestaande klanten en actief meedenken over verbeterpunten in het verkoopproces.Up-to-date houden van alle klant- en orderinformatie binnen het ERP- en CRM-systeem.Meewerken aan de inzet en implementatie van nieuwe AI-tools om de werkprocessen slimmer en efficiënter te maken.

Vivaldis Office is op zoek naar een commercieel bediende/ commercieel medewerker voor onze klant regio Limburg/ Vlaams-Brabant. Ze zijn gespecialiseerd in de aankoop van edelmetalen zoals goud en zilver. Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 94 81 56.   Jouw takenpakket als commercieel bediende/ commercieel medewerker bestaat uit: Je fungeert als vlinder in de verschillende kantoren in Vlaanderen, vooral regio Limburg en Vlaams-Brabant.Het kan zijn dat je elke dag op een andere locatie zit.Je ontvangt klanten en adviseert hen bij de aankoop van producten.Je organiseert de werking van het kantoor en zorgt voor een vlotte en betrouwbare dienstverlening.

Vivaldis Office is op zoek naar een commercieel bediende / administratief bediende voor onze klant in Tienen. Onze klant is een horeca groothandel. Jouw takenpakket als commercieel bediende / administratief bediende bestaat uit:   Je ontvangt klanten en bent het eerste aanspreekpunt, zowel in de winkel als telefonisch;Je stelt gerichte vragen en helpt klanten verder op een servicegerichte en klantvriendelijke manier;Je adviseert klanten over producten en promoties en zet jouw productkennis actief in;Je denkt mee na over hoe we de winkel aantrekkelijker en commerciëler kunnen maken;Je onderhoudt contact met orderpickers en chauffeurs en zorgt dat (na)bestellingen tijdig worden doorgegeven;Je verwerkt retourzendingen en behandelt klachten;Je biedt administratieve ondersteuning (dossieropvolging, data-input, opmaken offertes, enz.).Je ondersteunt de telefonische Inside Sales (NL & FR) waar nodig en communiceert vlot in beide talen;Je leert de regio en klantenportefeuille goed kennen en werkt nauw samen met de vertegenwoordiger; Je komt terecht in een allround functie met veel variatie en verantwoordelijkheid.  

Vivaldis Office is op zoek naar een commercieel bediende/ commercieel medewerker binnendienst voor onze klant in Scherpenheuvel. Onze klant is een elektrogroothandel. Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 94 81 56.   Jouw takenpakket als commercieel bediende/ commercieel medewerker binnendienst bestaat uit: Het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten die de vestiging bezoeken.Offertes opmaken en inzetten in het systeem.Verzendnota's opmaken.Inkomende telefoongesprekken aannemen, vragen beantwoorden en de nodige informatie verstrekken.Bestelbonnen verwerken en lopende bestellingen nauwkeurig opvolgen.Het verzorgen van algemene administratie die bij de functie hoort.   -Technisch onderlegd! Goede basiskennis elektriciteit!!! Moeten weten hoe een stopcontact werkt. huis-tuin elektriciteit   - ma-vrij 8-17u en 1u middagpauze. 39 uur/ week, GEEN weekend!   - schoolverlater met diploma elektriciteit/elektronica of bachelor elektromechanica kan ook, elektriciteit/

Vivaldis Office is op zoek naar een commercieel bediende/ commercieel medewerker binnendienst voor onze klant in Diest.Onze klant is gespecialiseerd in de productie van verse groentesalades, pasta’s en soepen voor grote retailers in binnen- en buitenland.Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 94 81 56. Jouw takenpakket als commercieel bediende/ commercieel medewerker binnendienst bestaat uit:Het in goede banen leiden en coördineren van alle communicatie rond opstartende projecten.Het bieden van administratieve ondersteuning aan het volledige salesteam.Het assisteren bij het commerciële proces (van commerciële binnendienst naar buitendienst), met het oog op het opbouwen van je eigen klantenrelaties.Het vergezellen van collega's tijdens klantbezoeken om op termijn stap voor stap zelfstandig de kleinere accounts te beheren.