Réceptionnaire en carrosserie
HERSTAL - Ref. A-758276
InterimVoltijds€ 2500 - 3500 / maandVaste job na geslaagde interimperiode
Functie
Réceptionnaire en Carrosserie(avec expérience) H-F-X
Notre client reconnu pour la qualité de son travail et son expertise dans la réparation de véhicules haut de gamme est à la recherche d'un Réceptionnaire en carrosserie expérimenté.
En tant que Réceptionnaire, vous serez le premier contact avec la clientèle. Vous serez en charge de l'accueil, du conseil et de la prise en charge des véhicules endommagés. Votre rôle sera d'estimer les dégâts, de rédiger les ordres de réparation et d'assurer le suivi des dossiers, en collaboration avec les experts et l'équipe d'atelier.
Profiel
Pour ce poste, nous recherchons une personne qui possède les compétences suivantes :
- Expérience significative en tant que Réceptionnaire en carrosserie (minimum 5 ans).
- Maîtrise des techniques d'estimation des dégâts et de la rédaction des ordres de réparation.
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Connaissance des logiciels de gestion d'atelier (idéalement).
- Rigueur, sens de l'organisation et autonomie.
- Capacité à travailler en équipe.
Wat kunnen we jou bieden?
Rejoindre notre client, c'est intégrer une entreprise qui valorise le talent et le bien-être de ses employés.
- Opportunité de carrière : Le poste débute par un contrat d'intérim de 6 mois, avec une forte possibilité d'évolution vers un CDI.
- Conditions de travail : Vous travaillerez à temps plein, dans un environnement moderne et équipé des dernières technologies. L'atelier est conçu pour favoriser le confort et l'efficacité, vous permettant de travailler dans les meilleures conditions possibles.
- Culture d'entreprise : Notre client encourage un environnement de travail positif et collaboratif, où le professionnalisme et la passion du métier sont valorisés.
Si vous êtes un Réceptionnaire en carrosserie expérimenté et que vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière au sein d'une entreprise de prestige, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature.
Alle Vivaldis collega’s zetten zich in voor een gelijkekansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
Jouw sollicitatieproces bij Vivaldis
Beschrijving van het sollicitatieproces
1Stap 1
Solliciteren op een job
Achter de schermen zijn we nu jouw sollicitatie aan het uitpluizen.
2Stap 2
Eerst op gesprek bij Vivaldis & wie weet, daarna bij het bedrijf
Tromgeroffel, alsjeblieft! 🥁 Je bent uitgenodigd voor een gesprek!
3Stap 3
Contract ondertekenen
Hoera, tijd voor een klein feestje! Je hebt de eindstreep gehaald en het is nu tijd om je contract te ondertekenen.
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Vos missions :
✅ Relation client : Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients, de la prise de rendez-vous jusqu’à la remise des clés.
✅ Suivi des travaux : Vous veillez au bon déroulement des interventions et garantissez leur finalisation pour assurer la satisfaction client.
✅ Facturation : Vous présentez, expliquez et encaissez les factures auprès des clients.
✅ Gestion des dossiers clients : Vous assurez un suivi administratif rigoureux et organisé.
✅ Planification et organisation : Vous gérez les plannings, l’ouverture et la clôture des ordres de travail (OR).
✅ Utilisation de logiciels : Vous travaillez quotidiennement avec PlanManager.
✅ Coordination avec les sociétés de leasing : Vous traitez les demandes et assurez leur suivi.
✅ Gestion des véhicules de remplacement : Vous organisez les mises à disposition et les retours.
✅ Suivi technique : Vous coordonnez les demandes de contrôle technique et la commande de pièces au magasin central.
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✅ Facturation : Vous présentez, expliquez et encaissez les factures auprès des clients.
✅ Gestion des dossiers clients : Vous assurez un suivi administratif rigoureux et organisé.
✅ Planification et organisation : Vous gérez les plannings, l’ouverture et la clôture des ordres de travail (OR).
✅ Utilisation de logiciels : Vous travaillez quotidiennement avec PlanManager.
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Nous recrutons activement un réceptionnaire automobile (HFX) pour notre partenaire actif dans le secteur automobile dans le Brabant Wallon. En tant que tel, vos compétences seront attendues sur les tâches suivantes:
Accueil des clientsGestion de dossiers (devis, rendez-vous, ...)Vos connaissances en mécaniques vous permettent d'estimer les travaux à réaliser auprès des clientsCommande de pièces + rangementVeiller à la satisfaction clientVente de produits divers
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VOS RESPONSABILITES
Accueillir et diriger les clients.Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels de manière professionnelle.Fournir des informations précises sur les produits et services aux clients.Planifier les rendez-vous pour les clients qui souhaitent des services d’entretien ou de réparation.Facturation aux particuliers et utilisation de la plateforme MRT.Coordonner avec l’équipe de service APV pour s’assurer que les rendez-vous sont planifiés efficacement.Maintenir et mettre à jour les dossiers des clients de manière précise et organisée.Gérer les paiements des clients et effectuer les transactions avec exactitude.Résoudre les problèmes ou les préoccupations des clients de manière professionnelle et efficace.Répondre aux standards de la marque au niveau de la qualité.Contribuer à maintenir un environnement de travail propre et organisé.
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