Tu es passionné(e) par l'automobile, rigoureux(se) et tu maîtrises les subtilités administratives et techniques de la garantie constructeur ? Si tu cherches un rôle clé où ton expertise assure la rentabilité du service après-vente, postule pour ce poste de Réceptionnaire Garantie !
En tant que Réceptionnaire Garantie, tu es l'interface essentielle entre le client, l'atelier et le constructeur :
Gestion des Dossiers : Gérer l'intégralité des dossiers de garantie, de l'ouverture à la clôture.
Analyse Technique : Analyser la nature des pannes et déterminer si l'intervention est couverte par la garantie constructeur ou par des contrats d'entretien. 🔎
Saisie & Justification : Préparer, saisir et transmettre les demandes de remboursement au constructeur dans le respect strict des barèmes et procédures.
Suivi Financier : Assurer le suivi des créances de garantie et relancer si nécessaire pour garantir la rapidité de la rétribution. 💰
Relation Constructeur : Servir de point de contact technique et administratif avec la plateforme garantie du constructeur. 🤝
Support Atelier : Conseiller l'équipe technique sur les normes et les procédures à appliquer pour les réparations sous garantie.
Nous cherchons un talent qui allie expertise administrative et connaissance du métier :
Expérience : Expérience indispensable en tant que Réceptionnaire Garantie ou dans un rôle similaire en après-vente automobile.
Connaissances : Excellente maîtrise des procédures de garantie constructeur.
Technique : Bonnes connaissances en mécanique/électronique automobile pour justifier les interventions.
Rigueur : Esprit extrêmement rigoureux, méticuleux et grande capacité d'organisation. 📋
Outils : Maîtrise des outils informatiques spécifiques au SAV (DMS, etc.).
Un poste en intérim avec des perspectives d'engagement long terme. 🔒
Un rôle stratégique au cœur de la rentabilité du service après-vente.
Une rémunération basée sur la CP automobile et ton expertise.
Un environnement de travail dynamique et professionnel. 🚀
