Jobs

Onze klant in Genk streeft naar een voortdurende verbetering van de samenwerking met haar klanten om zo langdurige partnerships uit te bouwen. Als team member customer service ben jij de schakel in de keten die bijdraagt tot customer satisfaction. Het takenpakket: Dagelijks sta je in contact met de grootste accounts van de vestiging Je bent hun eerste aanspreekpunt en coördineert de correcte afhandeling van vragen Je kan je inleven in de klant en doet er alles aan om een uitstekende service te leveren Transporten volg je proactief op Je overlegt met de andere teams en zoekt naar een passende oplossing Samen met de operationele teams zorg je er mee voor dat performance targets behaald worden.

Voor een stabiele en groeiende speler binnen de automotive sector is Vivaldis op zoek naar een ervaren Customer Care Advisor. Het bedrijf is actief in schadebeheer, operationele vlootdiensten en carwashactiviteiten en staat bekend om zijn professionele aanpak en klantgerichte service.   Als Customer Care Advisor ben je een cruciale schakel tussen klanten, interne diensten en externe partners. Je beheert dossiers van A tot Z en zorgt voor een correcte en efficiënte opvolging.   Jouw verantwoordelijkheden: Beheren en opvolgen van klantendossiers binnen schadebeheer en vlootdiensten;Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail;Coördineren van interventies en afspraken met interne afdelingen;Administratieve verwerking en opvolging in interne systemen;Proactief informeren van klanten over de status van hun dossier;Signaleren van verbeterpunten in processen en klantendienst. Je komt terecht in een professionele werkomgeving waar kwaliteit en service centraal staan. Dankzij de variatie in dossiers en contacten is geen enkele dag hetzelfde. Er is ruimte voor initiatief en verdere groei binnen de organisatie.

Voor de regio Aalst zijn wij op zoek naar een customer care medewerker. Wij bieden professionele oplossingen op het vlak van brandveiligheid. Ter versterking van het team zoeken wij een administratieve medewerker met verantwoordelijkheidszin, oog voor detail en een gezonde interesse in techniek.   Jouw takenpakket In deze functie krijg je een gevarieerd takenpakket met zowel administratieve als servicegerichte verantwoordelijkheden.   Opmaak van onderhoudsvoorstellen en eventuele addenda.Verwerking en opvolging van klant-, locatie- en installatiegegevens.Administratieve verwerking van contracten.Voorbereidende administratieve werkzaamheden voor andere interne diensten.Gedetailleerde uitwerking van installatiecomponenten voor klanten.Opmaak en verwerking van facturen voor onderhoudscontracten, opdrachten en herstellingswerken.Professioneel communiceren met klanten, telefonisch en via e-mail.Klanten te woord staan (zowel Nederlands als Frans)Zelfstandig beheren van je agenda en prioriteiten.Verbinding leggen tussen verschillende afdelingen en proactief meedenken over processen en aanpak.

Voor een sanitair bedrijf gelegen in Schoten zijn wij op zoek naar een klantendienstmedewerker.   Wat ga je doen?   Iedere dag komen via de website of onze showrooms veel vragen binnen.De telefoon rinkelt en e-mails, chats en Whatsapp-berichten verschijnen in je scherm. Daar word jij niet nerveus van.De vragen gaan over producten, bestellingen, retouren en aftersales; alles komt via jou binnen. In veel gevallen kun je zelf een oplossing vinden. In andere gevallen sluis je de vraag door naar een collega die kennis heeft van het specifieke onderwerp.De klant voelt zich door jou serieus genomen en geholpen; dat is het allerbelangrijkst.Bij de klantenservice is het nooit saai. De dynamiek en ja, ook de hectiek die er soms kan zijn, vind jij heerlijk.Aan het eind van de dag doe je je telefoonspeaker af en zet je de computer uit. Gestrest? Nee, hoor. Voldaan wel.

Heb je een neus voor efficiëntie, hou je van intensief klantcontact en heb je grote interesse in transport en logistiek? Dan ben jij misschien wel de versterking die wij zoeken voor ons dynamische binnendienstteam!   Wat verwachten we van jou? Als medewerker op onze commerciële binnendienst zorg je samen met je collega's voor een vlotte en professionele service aan onze klanten. Jij bent het centrale aanspreekpunt en de onmisbare schakel tussen de klant, de vertegenwoordigers en onze chauffeurs:   Orderverwerking: Je verwerkt dagelijks de binnenkomende klantenorders via mail of telefoon.   Routeplanning: Je plant en optimaliseert de leverroutes, zodat onze diepvriesproducten correct en tijdig bij de klant aankomen.   Customer Care: Je volgt vragen en eventuele klachten van klanten correct, vriendelijk en oplossingsgericht op (ook na de levering).   Interne communicatie: Je onderhoudt dagelijks nauw contact met onze vertegenwoordigers op de baan.   Flexibiliteit: Je schakelt snel bij wijzigingen of onverwachte voorvallen en zoekt direct naar de beste oplossing.   Proactief meedenken: Je denkt actief mee over hoe we onze werking slimmer en efficiënter kunnen maken via digitalisering, automatisering en schaalbaarheid.

Samen met onze klant zoeken we Admin/ inside sales, customer support (ned, eng, fra!) Belangrijk? Talenknobbel: ned/eng/fra+ ervaring binnen soortgelijke functie + min. Bachelor!   Taken? Aanspreekpunt: nauw samen met collega’s van planning, productie, magazijn en customer service, inside salesSnel schakelen!Je ondersteunt het volledige verkoopproces en bent het aanspreekpunt voor commerciële vragen van zowel bestaande als potentiële klanten. Samen met je collega’s zorg je voor een vlotte opvolging, een gerichte service en tevreden klanten.Rechterhand sales managerJe stelt offertes op in nauw overleg met de sales engineers en manager.Je staat bestaande en nieuwe klanten te woord met vragen over producten, projecten op maat en prijzen. (ned, eng , fra!)Je bent een belangrijke schakel in de interne communicatie met ook andere filialen in Benelux + dochterbedrijvenJe zorgt met jouw nauwkeurige opvolging  

Voor onze klant in Sint-Truiden, gespecialiseerd in tegels, natuursteen en parket, zijn we op zoek naar een medewerker voor klantendienst / customer service medewerker.    Als customer service medewerker zal je takenpakket bestaan uit:  Je bent het aanspreekpunt voor klanten en streeft naar 100% klantentevredenheid; Je zal alle vragen via telefoon, mail, chat en social media behandelen; Je luistert naar de noden van de klant en zal die de juiste producten aanbieden;Je maakt offertes en plaatst bestellingen; Je werkt samen met de collega's van het sales team, klantendienst en andere achterliggende diensten; Je volgt alle offertes en klantenorders op. 

Wij zijn op zoek naar een Administratief Commercieel Bediende voor een bedrijf in Mechelen.Ze zijn gespecialiseerd binnen de mazout tanken en zorgen voor de plaatsing, het onderhoud en het neutraliseren van de tanken. Wat zijn je taken? Je beantwoordt klanten via mail of telefoon en plant eventueel een afspraak in.Op locatie bekijk je de situatie en bespreek je de mogelijkheden met de klant.De offerte maak je op in kantoor en bezorg je later naar de klant.Je zorgt voor een datum met de klantDe werken volg je op en bent eventueel aanwezig.Een factuur bezorg je aan de klant en de betaling opvolgen. Je volgt als het ware het hele proces van A tot Z goed op. Je informeert en begeleid de klant. Dit doe je op een klantvriendelijke en authentieke manier. Het bedrijf is actief in een ruime regio rond Mechelen en jij kent je weg hier goed.

Voor de vestiging regio Wemmel zoeken wij een Customer Support Sales. Wij zijn een internationale speler in medische en veiligheidstechnologie, met oplossingen voor onder meer medische apparatuur, patiëntbewaking en persoonlijke bescherming.   Takenpakket In deze functie bied je administratieve ondersteuning aan de Safety-afdeling in België. Je zorgt mee voor een vlotte opvolging van verschillende commerciële en administratieve processen. Je taken bestaan onder meer uit: Administratieve ondersteuning bij het samenstellen, indienen, uitvoeren en opvolgen van overheidsopdrachten.Beheer, controle en optimalisatie van stamgegevens in SAP.Informatie-uitwisseling en opvolging van terugroepacties van producten.Administratieve ondersteuning rond opleidingen voor klanten.Rapporteren aan de Office Manager.

Als External Sales Advisor Industry ben jij het gezicht van onze klant bij de industriële klanten in de regio Antwerpen. Je beheert je eigen portfolio niet alleen, je laat het ook groeien!   Jouw takenpakket is uitdagend en veelzijdig: Je onderhoudt sterke, persoonlijke banden met bestaande klanten en gaat actief op zoek naar nieuwe commerciële opportuniteiten.Je luistert naar de noden van de klant en stelt innovatieve elektrotechnische producten, energie-efficiënte oplossingen en services voor.Samen met de commerciële binnendienst en technische specialisten volg je offertes en lopende projecten nauwgezet op.Je spot proactief verkoopkansen, doet aan cross-selling en informeert klanten enthousiast over commerciële acties en incentives.Je houdt het CRM-systeem up-to-date en denkt mee over de optimalisatie van salesprocessen om de teamdoelstellingen (omzet en brutomarge) te boosten.Je promoot en bezoekt klantenevenementen en opleidingen om je netwerk warm te houden.

Callcenter medewerker in Brussel   Op zoek naar een boeiende opportuniteit in de financiële sector in hartje Brussel? Als Callcenter medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt om klanten dagelijks te ondersteunen en te adviseren. In jouw rol als Brand Ambassador speel je een cruciale rol in het bieden van een vlotte en klantvriendelijke bankervaring. Jouw dagelijkse opdrachten: Klantencontact : Eerste aanspreekpunt zijn voor klanten via telefoon, e-mail en chat.Financiële ondersteuning : Klanten ondersteunen bij bankgerelateerde vragen en transacties.Informatie & Advies : Duidelijke informatie geven over financiële producten en diensten.Continue expertise : Op de hoogte blijven van financiële regelgeving (een volledige opleiding wordt voorzien!).Teamwork : Samenwerken met collega’s om een optimale klantbeleving te garanderen. Als Callcenter medewerker vertegenwoordig je het merk van onze klant met professionaliteit en enthousiasme.

  Functieomschrijving: Het onthaal en begroeten van klanten.Het luisteren naar de klant zijn noden en hem op een professionele manier adviseren om zo samen de juiste keuze te maken in ons uitgebreid assortiment.Het opvolgen van de klant van offerte tot betaling en levering van zijn order.Het beantwoorden van vragen van de klant, dit face-to-face, telefonisch of per mail.

Voor een garage in Zaventem zijn wij op zoek naar DE autoverkoper die auto's verkoopt met hart en ziel. Je zal instaan voor onder andere volgende taken.: Onthalen van bezoekers in de toonzaal.Analyseren en luisteren naar de behoeftes van de klant.Nieuwe wagens verkopen maar ook tweedehandswagens verkopen en overnames regelen.Organiseren van proefritten. Opmaken en opvolgen van offertes.Opvolgen van de verkoopadministratie.Wagens leveren en klanten wegwijs maken in hun nieuwe wagen.Zorgen voor mooie uitstraling van de showroom. Met je stralende glimlach verwelkom je elke bezoeker in de showroom, dankzij je vlotte babbel, geef je de nodige info en analyseer je de noden en behoeftes van de klanten. 

Wil jij jouw commerciële talenten verder aanscherpen en bouwen aan een succesvolle carrière binnen een internationale, toonaangevende automotive groep? Voor een van onze flagship showrooms in Zaventem zijn we op zoek naar een gedreven Sales Advisor Nieuwe Wagens. In deze functie begeleid je zowel particuliere als professionele klanten bij de aankoop van gerenommeerde automerken en zorg je voor een uitzonderlijke, kwalitatieve klantervaring.   Functieomschrijving In deze rol ben je het aanspreekpunt in de showroom en verantwoordelijk voor het volledige verkoopproces van nieuwe voertuigen: Showroomverkoop: Adviseren en verkopen van nieuwe wagens aan zowel particuliere (B2C) als zakelijke (B2B) klanten.Prospectie & Fleet: Actief benaderen van potentiële vlootklanten en het nauwkeurig opvolgen van alle commerciële leads.Leadopvolging: Snel en professioneel behandelen van aanvragen via telefoon, e-mail, mystery leads en showroombezoeken.Klantbeleving: Bieden van top service volgens de hoogste gastvrijheidsnormen om langdurig vertrouwen en klanttevredenheid op te bouwen.Merkambassadeur: Het merk op een stijlvolle manier vertegenwoordigen in de showroom, tijdens evenementen en via social media.Proefritten & Aflevering: Coördineren van vlekkeloze testritten en het verzorgen van een hoogwaardige aflevering van de wagen.Cross-selling: Actief aanbieden van aanvullende diensten zoals financieringen, verzekeringen en accessoires.Administratie: Zorgen voor een correcte en accurate dossierafhandeling volgens de interne procedures.  

Ben jij gepassioneerd door elektrische mobiliteit en wil je jouw commerciële talenten verder ontwikkelen bij een wereldwijde speler in de automotive sector? Voor de showroom in Zaventem zijn we op zoek naar een enthousiaste en gedreven Sales Advisor. Als het gezicht van een innovatief, snelgroeiend automerk gids jij klanten door hun aankooptraject en bouw je mee aan een duurzame toekomst.   Functieomschrijving In deze rol ben je verantwoordelijk voor het gehele verkooptraject en zorg je voor een uitstekende klantervaring: Klantenadvies: Welkom heten van bezoekers in de showroom en persoonlijk advies bieden over ons gamma volledig elektrische voertuigen.Prospectie & Relatiebeheer: Actief zoeken naar nieuwe commerciële kansen en duurzame klantrelaties opbouwen.Proefritten: Regelen en opvolgen van testritten voor een naadloze beleving.Leadopvolging: Beheren en opvolgen van potentiële klanten in het CRM-systeem.Merkambassadeur: Het merk vertegenwoordigen op evenementen en via social media.Verkoopadministratie: Zorgdragen voor correcte offertes, contracten en administratie.Aflevering: Coördineren en verzorgen van een feestelijke sleuteloverdracht aan de klant.  

Over de functie Wil jij je carrière een boost geven binnen een dynamisch, internationaal team in de automotive sector? Wij zoeken een enthousiaste Klantadviseur Autoverzekeringen. In deze rol bied je topservice aan erkende autodealers en particuliere klanten, en bouw je mee aan de toekomst van mobiliteit. Functieomschrijving Als Klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor al onze verzekeringsproducten. Jouw dagelijkse takenpakket bestaat uit:   Het beantwoorden van klantvragen over onze autoverzekeringsproducten via e-mail, telefoon en andere kanalen.Het opstellen van verzekeringsoffertes in nauwe samenwerking met erkende dealers.Het accuraat en efficiënt voorbereiden en opvolgen van klantdossiers.Het coördineren met externe verzekeringspartners om een vlotte dossierafhandeling te garanderen.Het bieden van zowel commerciële als administratieve ondersteuning aan dealers en particuliere klanten.  

Wil jij jouw sales-skills naar een wereldniveau tillen, bouwen aan een glanzende carrière én deel uitmaken van een ondersteunend, hecht team? Wij zoeken voor een toonaangevend wereldwijd automotive netwerk, een gedreven Sales Advisor New Cars voor onze vestiging in Zaventem.   In deze rol speel jij een sleutelrol in het leveren van een uitzonderlijke klantervaring voor twee van 's werelds meest vertrouwde automerken. Je begeleidt klanten door hun gehele aankooptraject, beheert leads proactief en zorgt voor een naadloos en professioneel verkoopproces. Samenwerking, prestaties en klanttevredenheid staan hierin centraal.   Jouw verantwoordelijkheden: Showroom & Fleet Sales: Je stimuleert de verkoop in de showroom voor zowel particuliere (B2C) als zakelijke (B2B) klanten. Je prospecteert actief om nieuwe fleet-klanten aan te trekken.Leadopvolging: Je behandelt dagelijkse leads (via e-mail, telefoon, showroombezoeken en testritten) snel en efficiënt, volledig in lijn met onze merkstandaarden.Brand Ambassador: Je vertegenwoordigt de klant met trots in de showroom, tijdens evenementen en op sociale media. Je hanteert hierbij de Japanse Omotenashi-principes (ultieme, gepersonaliseerde gastvrijheid).Full-service Advies: Je informeert en adviseert klanten deskundig. Daarnaast maximaliseer je de verkoop door het aanbieden van aanvullende producten en diensten, zoals financieringen, verzekeringen en accessoires.Vlekkeloze Aflevering: Je coördineert vlekkeloze testritten en zorgt voor een memorabel en kwalitatief aflevermoment van de nieuwe wagen.Administratie & Kwaliteit: Je verwerkt alle administratieve taken nauwkeurig volgens de interne procedures en draagt bij aan een hoge online reputatie en klanttevredenheidsscore.

Voor een bedrijf te Zaventem, actief binnen de logistieke sector, zijn we op zoek naar een gedreven, stressbestendige en behulpzame Customer Service bediende!   Wat zal je doen als Customer Service Bediende?   Je staat internationale klanten telefonisch bij in het oplossen van hun vragen omtrent lekke banden, starthulp, boetes, depannages, ...Je zorgt ervoor dat onze klanten snel en efficiënt worden verder geholpen;Je stelt de werkplaatsen op de hoogte van de uit te voeren opdrachten en volgt alle binnenkomende interventies en depannages op;De afdeling in Zaventem is verantwoordelijk voor klanten in en van de Benelux, Frankrijk en Marokko

Voor een Belgisch familiebedrijf dat zich heeft gespecialiseerd in sanitair, verwarming en energiebesparing voor professionals in de bouw- en installatiebranche zijn ze op zoek naar een ervaren verkoper.   Wat is jouw missie? Als hét gezicht van onze showroom ben jij de gids in de wereld van sanitair. Jouw doel? Een glimlach op het gezicht van elke klant.   Adviseren op maat: Je onthaalt particuliere klanten en adviseert hen over ons uitgebreide gamma. Je combineert hierbij technische kennis met een oog voor esthetiek.Projectbeheer van A tot Z: Je achterhaalt de specifieke behoeften, stelt offertes op, bereidt dossiers voor en volgt de verkoop nauwgezet op tot de handtekening gezet is.Klantgerichtheid: Ook na de verkoop blijf jij het aanspreekpunt voor een uitstekende dienst na verkoop.

Voor een internationale speler gespecialiseerd in huisliften en woningaanpassingen, met als hoofdzetel Gent, zoekt Vivaldis een Vertegenwoordiger voor de regio Vlaams-Brabant/Leuven. In deze functie verkoop je geen standaardproduct, maar een oplossing die het dagelijks leven van mensen ingrijpend verbetert. Dankzij een huislift kunnen klanten langer comfortabel in hun eigen woning blijven wonen. Jij begeleidt hen in dit belangrijke beslissingsproces. Jouw verantwoordelijkheden: Bezoeken van vooraf ingeplande afspraken (ingepland door het interne callcenter)Analyseren van de woonsituatie en behoeften van de klantAdviseren over technische oplossingen op maatOpstellen en opvolgen van offertesOvertuigend afsluiten van verkoopovereenkomstenOnderhouden van professionele contacten met architecten, studiebureaus, bouwbedrijven en projectontwikkelaarsSignaleren van marktontwikkelingen en actief meedenken met het bedrijfRapporteren aan de Sales ManagerJe werkt zelfstandig in jouw regio, maar maakt deel uit van een hecht team.Met jouw commerciële talent bouw je duurzame klantenrelaties op en draag je actief bij aan klantentevredenheid en groei.