Jobs

Voor een bedrijf te Zaventem, actief binnen de logistieke sector, zijn we op zoek naar een gedreven, stressbestendige en behulpzame Customer Service bediende!   Wat zal je doen als Customer Service Bediende?   Je staat internationale klanten telefonisch bij in het oplossen van hun vragen omtrent lekke banden, starthulp, boetes, depannages, ...Je zorgt ervoor dat onze klanten snel en efficiënt worden verder geholpen;Je stelt de werkplaatsen op de hoogte van de uit te voeren opdrachten en volgt alle binnenkomende interventies en depannages op;De afdeling in Zaventem is verantwoordelijk voor klanten in en van de Benelux, Frankrijk en Marokko

Voor onze klant, een gevestigd familiebedrijf in de regio 9200 Dendermonde dat inmiddels door de derde generatie wordt geleid, zoeken wij een enthousiast gezicht om het team te versterken. In deze veelzijdige rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en zorg je met jouw glimlach voor een professioneel onthaal. Jouw verantwoordelijkheden Je bekleedt een gevarieerde functie waarin je administratieve taken combineert met klantencontact en digitale marketing: Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van serviceafspraken en het bestellen van onderdelen bij leveranciers.Je controleert geleverde onderdelen en beheert de retours.Je beheert en volgt klantendossiers op, inclusief werkorders en offertes.Je communiceert helder met klanten over de voortgang van herstellingen en geeft technische uitleg.Je optimaliseert de workflow door nauw samen te werken met de werkplaats.Je ondersteunt de werking in de showroom en de aftersales.Je verzorgt de online visibiliteit door het creëren en publiceren van social media posts, stories en korte video's

Voor een sterke speler in de automotive sector in regio Hever is Vivaldis op zoek naar een Receptieverantwoordelijke. In deze sleutelrol ben jij het gezicht van de dienst naverkoop en zorg je voor een vlotte samenwerking tussen klanten, werkplaats en magazijn. Jouw takenpakket is gevarieerd en verantwoordelijk: Je stuurt het team van service advisors en de facturist aan en zorgt voor een efficiënte taakverdeling.Je rapporteert KPI’s en operationele cijfers aan de aftersalesverantwoordelijke.Je plant en coördineert de dagelijkse werking van de receptie, inclusief verlofplanning.Je analyseert klanttevredenheid en werkt verbeteracties en rapporten uit.Je ondersteunt bij planningen, rapportages en optimalisatie van werkprocessen.Je verwelkomt klanten professioneel bij onderhoud en herstellingen en geeft technisch onderbouwd advies.Je licht uitgevoerde werken en facturen duidelijk toe en behandelt eventuele vragen of klachten. Je werkt in een moderne garageomgeving waar kwaliteit, service en klantbeleving centraal staan. Er is ruimte om processen mee te verbeteren en door te groeien binnen de aftersalesafdeling.

Voor een gespecialiseerde speler in persluchtbehandelingssystemen zoekt Vivaldis een Servicetechnieker Buitendienst. Je staat in voor een complete service bij industriële klanten die werken met persluchtinstallaties. Het gaat om compressoren, stikstofgeneratoren en verschillende persluchtbehandelingssystemen. Je werkt voornamelijk op locatie en bent het technisch aanspreekpunt voor de klant.   Jouw takenpakket:   Plaatsen en installeren van compressoren en toebehorenUitvoeren van preventief onderhoudHerstellingen en depannages bij storingenOpsporen en analyseren van elektrische en mechanische defectenCorrect afstellen en in werking stellen van installatiesRapporteren van uitgevoerde interventies Je komt terecht in een technische omgeving waar kwaliteit, service na verkoop en klanttevredenheid centraal staan.

Vivaldis Office zoekt ....... Technical service- sales talent/ Support engineer (bachelor)    Waar moet je zijn? HoogstratenSpecialisatie: Techniek, elektromechanica, machinebouw Takenpakket  Passie voor klantenserviceEerste aanspreekpunt voor klanten na aankoop machine, technische installatie (nazorg)Ondersteuning collega's bij Analyse en verwerking van de storingen, nieuwe aanvragen, klantcontracten beheren + toezien op naleving ervanKlachtenbehandeling + klantenbinding (problemen, onderhoud, wisselstukken, ...)Bestaande procedures weet je aan te passen zodat storingen in de toekomst sneller opgevolgd kunnen wordenAdministratie hoort er natuurlijk ook bij: follow-ups bij klanten, voorraad en bestellingen opvolgen voor onderdelen + coördinatie hiervanFirst line: mail of telefonie + analyse, remote en proberen de machine weer operationeel te krijgenEventueel een interventie inplannen, technieker sturen, versturen onderdelenRechterhand servicemanagerPlanning onderhoud , keuringen ter plaatse bij klant    

Voor een bedrijf dat actief is in het installeren en onderhouden van liften 🛗 zijn wij op zoek naar een Lifttechnieker 🛠️   Als Technieker sta jij in voor: De reparatie van een aantal liften in jouw regioRapportage aan een reparatiecoördinator, die je tijdens de werkzaamheden begeleidt en je de nodige technische ondersteuning biedtWerkmethodes toepassen en volgen veiligheidsprocedures (VCA) naar de letter, evenals kwaliteitsnormen (ISO 9001) en milieunormen (14001)Leveren van een uitstekende klantenservice  

Voor een bedrijf in Melsele dat actief is in ongediertebestrijding, zijn wij op zoek naar een Customer Service medewerker Center Fumigaties.   Als medewerker van het Customer Service Center Fumigaties ben je verantwoordelijk voor de volledige administratie en opvolging van de werkzaamheden binnen Fumigaties.   Je komt er terecht in een hecht team van medewerkers die met passie hun job uitvoeren.   Je zorgt ervoor dat alles – van offerte tot facturatie – vlot en correct verloopt, zodat de werken tijdig en volgens contract worden uitgevoerd en gefactureerd.   Jouw takenpakket Plannen en coördineren van de werkzaamheden voor techniekers binnen het toegewezen team.Telefonisch en per mail contact met klanten en techniekers voor het vastleggen, wijzigen of annuleren van afspraken.Correct registreren van activiteiten in REBIAS en bijhouden van een nauwkeurige historiek.Uitvoeren van commerciële en financiële taken: offertes, orderregistratie, facturatie, debiteurenbeheer en up-to-date houden van klantgegevens.Nauwe samenwerking met Treasury & Credit Control voor schadedossiers.Opvolgen van werfadministratie, certificaten, toelatingen en wettelijke normen rond begassingen en gevaarlijke stoffen.Bestellen en opvolgen van materiaal en materieel, inclusief contacten met leveranciers.Regelmatige afstemming met de Branch Manager en goede communicatie met techniekers.Signaleren, registreren en behandelen van klachten, non-conformiteiten en incidenten.Actief meedenken over oplossingen en continu verbeteren van processen.

Voor onze klant in Kallo zijn wij op zoek naar een Service planner Heavy Handling. Jouw taken: Zorgen voor een doordachte en goed uitgewerkte werkplanningHoofd- en bijzaken kunnen onderscheiden en flexibel inspelen op ad-hoc situatiesFungeren als aanspreekpunt voor jouw team buitentechniekersVoortdurend in communicatie staan met klant en technieker en fungeren als tussenschakelHeel nauw samenwerken en helder communiceren met verschillende diensten zoals met je collega service- en aftersales specialist alsook parts manager.Evenwicht vinden tussen hands-on betrokken zijn bij en tussen je medewerkers en tijd nemen om je administratie tijdig op punt te zetten zoals het controleren en vrijgeven van opgemaakte servicebons door buitentechniekers

Voor een klant, toonaangevend bedrijf in kunstflessen te Gent zoeken we een customer service medewerker. Je takenpakket als customer service medewerker: Als Customer Service Officer sta je in voor de communicatie naar je klanten en de vlotte coördinatie van vragen.Je zorgt voor eencorrecte administratieve ordening van mails en documenten.Je bent verantwoordelijk voor de ontvangst, input en opvolging van de klantorders.Je werkt nauw samen met collega’s van andere afdelingen zoals planning, transport, kwaliteit, magazijn, boekhouding en externe sales afdeling.Je maakt de vertaalslag van de forecast en volgt openstaande leveringen op. Je volgt dan ook de verkopen aan je klantenregelmatig op en bespreekt met hen de afwijkingen tov het budget.Je bekijkt proactief de planning en volgt producties op waardoor je strikte deadlines inzake leveringen respecteert.Bij klachten communiceer je het actieplan naar de klant in samenwerking met de kwaliteitsdienst en volgt dit nauwgezet mee op.Je volgt de ontwikkelingsaanpassingen met de sales managers/ontwikkelingsverantwoordelijke en zorgt voor de facturatie van dekosten.Bij retours zorg je voor de inplanning, een vlotte administratieve afhandeling en interne communicatie.In overleg met de afdeling sales ben je verantwoordelijk voor de opmaak van prijslijsten en voert deze ook correct door in het systeem.Je bespreekt ook de afwijkingen tov het budget en de maandelijkse estimatesJe volgt de stocksituatie op, factureert maandelijks stockagekosten ism afdeling planning en sales.Samen met de boekhouding volg je de betalingen en/of creditnota’s op van de opgemaakte facturatie.  

Word jij onze nieuwe Service Advisor?   🏠 Waar kom je terecht? Stap binnen in de indrukwekkende wereld van het zware geschut! In de regio Westerlo kom je terecht bij een topspeler in de automotive sector, specifiek gericht op vrachtwagens en bedrijfsvoertuigen.   🛠️ Jouw dag als Service Advisor Als de spilfiguur tussen de klant en de werkplaats zorg jij dat alles gesmeerd loopt: Je verwelkomt klanten met de glimlach en plant onderhoudsbeurten en herstellingen vlekkeloos in.Je vertaalt technische noden naar heldere werkorders en verdeelt deze onder de techniekers.Tussendoor houd je de vinger aan de pols: je volgt de voortgang in de werkplaats op en informeert de klant proactief over de status van hun voertuig.Zodra de truck klaar is, zorg jij voor de volledige administratieve afhandeling en facturatie.Je sluit de dag af met een tevreden gevoel, wetende dat je door jouw goede nazorg een duurzame relatie met de klant hebt opgebouwd.  

Word jij onze nieuwe Service Advisor? 🏠 Waar kom je terecht? Ben jij een administratieve duizendpoot met een flinke dosis passie voor ronkende motoren en grote vrachtwagens? Voor een dynamisch bedrijf in de regio Geel, gespecialiseerd in de verkoop en herstellingen van bedrijfsvoertuigen, zoeken we een gedreven Service Advisor. Je komt terecht in een bruisende en moderne omgeving waar geen enkele dag hetzelfde is. Er heerst een collegiale, hands-on sfeer waarin hard wordt gewerkt, maar waar ook ruimte is voor een lach. Samen met een team van rasechte professionals zorg jij ervoor dat de vrachtwagens van de klanten zo snel en veilig mogelijk weer de weg op kunnen! 🛠️ Jouw dag als Service Advisor In deze rol ben jij het kloppende hart van de werkplaats en het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Jouw dag zit boordevol afwisseling en ziet er als volgt uit: Planning & Coördinatie: Je start de dag met het inplannen en coördineren van de afspraken voor het onderhoud en de herstellingen van de vrachtwagens. Je bewaart moeiteloos het overzicht.Onthaal & Organisatie: Je neemt de werkopdrachten van klanten enthousiast in ontvangst, vertaalt hun wensen naar duidelijke werkorders en verdeelt deze strategisch onder de techniekers in de werkplaats.Opvolging: Je houdt de vinger aan de pols tijdens de werkzaamheden. Loopt alles volgens schema? Jij zorgt dat de planning strak blijft.Nazorg & Facturatie: Wanneer de vrachtwagen klaar is, informeer je de klant over de uitgevoerde werken. Vervolgens vertaal je de geleverde prestaties nauwkeurig naar een herstellingsfactuur.

Voor onze supermarkt in Oudenaarde zoeken we een enthousiaste Assistent Verantwoordelijke Versafdeling.   Wat ga je doen als Assistent Verantwoordelijke Versafdeling Supermarkt; Afdelingsbeheer: Aanvullen, presenteren en netjes onderhouden van de versafdelingen.Klantenservice: Klanten vriendelijk adviseren en productinformatie geven.Commercieel: Mee uitwerken en uitvoeren van commerciële acties.Organisatie: Bestellingen plaatsen, voorraad opvolgen en sporadisch bijspringen aan de kassa.

Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde technieker om ons team in te versterken. Je krijgt de kans om te werken in een dynamische omgeving, mee te groeien met het bedrijf en je technische vaardigheden verder te ontwikkelen. Jouw opdracht Met een modern uitgeruste servicewagen en smartphone vertrek je dagelijks van thuis uit naar onze klanten in je eigen regio;Onder de bevoegdheid van de verantwoordelijke bezoek je de klanten en a.d.h.v. een planning zorg je voor het onderhoud, de herstellingen en de technische interventies op de waterverzachters bij de klanten en informeer je hen over de uitgevoerde werken;Na een periode en grondige opleiding zal je ook sporadisch instaan voor nieuwe installaties, plaatsingen van waterverzachters en jij zal de klanten bijstaan in het gebruik van de toestellen teneinde een efficiënt en servicegericht imago op te bouwen en nieuwe klanten bij te winnen;Als technieker, vertegenwoordig je de onderneming bij onze externe klant;Je staat ook in voor de levering van zout (zak van +/- 25 kg) en, indien nodig, het bijvullen van het zoutreservoir van het toestel ;Je stelt de juiste servicecontracten voor ;Je valideert de interventieverslagen via een digitaal platform.  

Vivaldis Technics Bedienden is op zoek naar een Customer Service Officer voor onze klant in Hamont-Achel. Onze klant is gespecialiseerd in de productie van heerlijke snacks. Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 15 37 29. Jouw takenpakket als Customer Service Officer bestaat uit:   Commerciële administratie: Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, van het invoeren van gegevens in het ERP-systeem tot het opstellen van facturen en verkoopstatistieken.Klantcontact: Je fungeert als het centrale aanspreekpunt voor klanten en leveranciers, waarbij je vragen beantwoordt en klachten proactief oplost.Sales support: Je biedt ondersteuning aan de accountmanagers en het buitendienstteam bij commerciële acties.Onthaal: Je ontvangt gasten op een professionele manier en beheert de inkomende telefonie als visitekaartje van de organisatie.  

Ben jij een communicatief talent met een passie voor klantenservice? Spreek je vlot Nederlands of Frans, en zoek je een boeiende deeltijdse functie? Dan ben jij de persoon die we zoeken!   Als Deeltijds Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via telefoon, e-mail en chat. Je bent de ambassadeur van ons bedrijf en zorgt ervoor dat elke klant een uitstekende ervaring heeft. Beantwoorden van vragen van klanten over onze producten/diensten, in het Nederlands & Frans.Efficiënt en vriendelijk oplossen van problemen en klachten.Registreren en opvolgen van klantcontacten in ons systeem.Samenwerken met collega's  

Je vertrekt van thuis uit met je servicewagen en bent hét aanspreekpunt voor onze klanten ter plaatse. Jij analyseert storingen, lost ze op en je zorgt ervoor dat alles opnieuw perfect werkt   Je werkt zelfstandig, maar je staat er nooit alleen voor. Ons Customer Service Team ondersteunt je vanop afstand met technische en administratieve hulp zodat jij je volledig kan focussen op je expertise. Af en toe (1-2x per week) kom je naar kantoor om af te stemmen met het team.   Storingen analyseren en oplossen aan laadpalen, snelladers en batterijsystemenSoftware updaten, instellingen optimaliseren en onderdelen vervangenPreventief onderhoud uitvoeren en nieuwe installaties opstartenDuidelijk rapporteren en afstemmen met het serviceteamZorgen voor een kwalitatieve service-ervaring bij elke klant    

Voor onze klant, een familiale KMO gespecialiseerd in brand- en inbraakbeveiliging, camerasystemen, videofonie en toegangscontrole zoeken wij een service- en onderhoudstechnieker.   Je onderhoudt mee de kwalitatieve installaties die we plaatsen bij onze klantenJe helpt met onze dienst van naverkoop, specifiek technische hulp bieden inzake inbraaksystemen, branddetectie, camerabewakings- en toegangscontrolesystemen  

Voor onze klant, zijn we op zoek naar een Projectleider Security Solutions:   Je bent verantwoordelijk voor de technische, organisatorische en financiële opvolging van beveiligingsprojectenJe bent de spil tussen klanten, leveranciers en je team en zorgt ervoor dat projecten efficiënt en succesvol verlopenVoorbereiden van projecten in samenwerking met presales en site leadersAansturen en coachen van site leaders, technicians en installersOpbouwen en onderhouden van contacten met klanten, opdrachtgevers en leveranciersBewaken van het algemene projectbeheer: administratie, financiën en resourceplanningVolledige verantwoordelijkheid nemen vanaf de opstart tot de oplevering en nazorg van projectenUitvoeren van risicoanalyses ter plaatse bij klanten en opstellen van offertes in samenwerking met presalesWekelijks rapporteren aan de Manager Security SolutionsActief deelnemen aan teammeetings en   overlegmomenten met de werfleiders

Op zoek naar een boeiende job? Dan is deze vacature perfect voor jou! Wat ga je doen: Na een interne opleidingsperiode zal je allerhande machines leren kennenNa verloop van tijd sta je in voor het afstellen van de machines, en kom je in contact met de klantDaarna reis je met de machine mee naar de klant voor installatie en opleidingOok kan service na verkoop tot je takenpakket behoren, hiervoor ben je gemiddeld 1 à 2 weken weg van huis

Voor een bedrijf in regio Waregem voor afdichting en verlijming, met een duidelijke focus op kwaliteit, flexibiliteit en klantgerichtheid. zijn we op zoek naar een Customer Service Officer.   In deze polyvalente functie ben je verantwoordelijk voor de verwerking van onze binnenkomende orders vanuit België en Luxemburg.Je hebt veel contacten met Sales en onze klanten.Je registreert of controleert onze binnenkomende orders voor ons ganse productengamma.Je controleert de stockvoorraden en je verwerkt de orders en volgt deze op.Je verzorgt de communicatie met onze klanten omtrent de levertermijnen.Het is een veelzijdige functie zowel administratief als commercieel met talrijke contacten (klanten, vertegenwoordigers, magazijn…).