Jobs

Voor een bedrijf te Zaventem, actief binnen de logistieke sector, zijn we op zoek naar een gedreven, stressbestendige en behulpzame Customer Service bediende!   Wat zal je doen als Customer Service Bediende?   Je staat internationale klanten telefonisch bij in het oplossen van hun vragen omtrent lekke banden, starthulp, boetes, depannages, ...Je zorgt ervoor dat onze klanten snel en efficiënt worden verder geholpen;Je stelt de werkplaatsen op de hoogte van de uit te voeren opdrachten en volgt alle binnenkomende interventies en depannages op;De afdeling in Zaventem is verantwoordelijk voor klanten in en van de Benelux, Frankrijk en Marokko

Ben jij gepassioneerd door de automobiel sector?  Ben jij klantvriendelijk en communicatief ingesteld? Technische kennis van wagens? Een garage in Zaventem is op zoek naar een Service Advisor om de klanten een excellente ervaring te geven. Ben je benieuwd hoe je dag er zal uitzien?  Je bemant de balie en helpt de klanten zowel telefonisch als face-to-face verder. Je fungeert als aanspreekpunt voor de klanten en coördineert de voorbereidende werkzaamheden binnen het team.  Als service adviser schat je de urgentie van het probleem goed in en plan je afspraken in voor het atelier. Je overloopt de werkorders met de klanten en vult deze aan indien nodig. Je bent de schakel tussen de klanten en het aftersales team. Klanten die hun auto terug komen ophalen in de namiddag hou je op de hoogte van de geleverde werken waarbij je ook de facturatie verzorgt.

Voor onze klant, een gevestigd familiebedrijf in Dendermonde zoeken wij een enthousiast gezicht om het team te versterken. In deze veelzijdige rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en zorg je met jouw glimlach voor een professioneel onthaal.   Jouw verantwoordelijkheden: Je bekleedt een gevarieerde functie waarin je administratieve taken combineert met klantencontact en digitale marketing: Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van serviceafspraken en het bestellen van onderdelen bij leveranciers.Je controleert geleverde onderdelen en beheert de retours.Je beheert en volgt klantendossiers op, inclusief werkorders en offertes.Je communiceert helder met klanten over de voortgang van herstellingen en geeft technische uitleg.Je optimaliseert de workflow door nauw samen te werken met de werkplaats.Je ondersteunt de werking in de showroom en de aftersales.Je verzorgt de online visibiliteit door het creëren en publiceren van social media posts, stories en korte video's

Voor een gespecialiseerde speler in persluchtbehandelingssystemen zoekt Vivaldis een Servicetechnieker Buitendienst. Je staat in voor een complete service bij industriële klanten die werken met persluchtinstallaties. Het gaat om compressoren, stikstofgeneratoren en verschillende persluchtbehandelingssystemen. Je werkt voornamelijk op locatie en bent het technisch aanspreekpunt voor de klant.   Jouw takenpakket:   Plaatsen en installeren van compressoren en toebehorenUitvoeren van preventief onderhoudHerstellingen en depannages bij storingenOpsporen en analyseren van elektrische en mechanische defectenCorrect afstellen en in werking stellen van installatiesRapporteren van uitgevoerde interventies Je komt terecht in een technische omgeving waar kwaliteit, service na verkoop en klanttevredenheid centraal staan.

Vivaldis Office zoekt ....... Technical service- sales talent/ Support engineer (bachelor)    Waar moet je zijn? HoogstratenSpecialisatie: Techniek, elektromechanica, machinebouw Takenpakket  Passie voor klantenserviceEerste aanspreekpunt voor klanten na aankoop machine, technische installatie (nazorg)Ondersteuning collega's bij Analyse en verwerking van de storingen, nieuwe aanvragen, klantcontracten beheren + toezien op naleving ervanKlachtenbehandeling + klantenbinding (problemen, onderhoud, wisselstukken, ...)Bestaande procedures weet je aan te passen zodat storingen in de toekomst sneller opgevolgd kunnen wordenAdministratie hoort er natuurlijk ook bij: follow-ups bij klanten, voorraad en bestellingen opvolgen voor onderdelen + coördinatie hiervanFirst line: mail of telefonie + analyse, remote en proberen de machine weer operationeel te krijgenEventueel een interventie inplannen, technieker sturen, versturen onderdelenRechterhand servicemanagerPlanning onderhoud , keuringen ter plaatse bij klant    

Voor een innovatieve speler binnen industriële dienstverlening is Vivaldis op zoek naar een Service Technieker Elektromechanica in Wilsele. Je vertrekt zelfstandig naar klanten in de glastuinbouwsector en staat in voor het analyseren en oplossen van elektrische en mechanische storingen. Daarnaast werk je mee aan nieuwe installaties en verzorg je service- en onderhoudswerkzaamheden. Na een grondige inloopperiode krijg je de kans om autonoom projecten uit te voeren. Je takenpakket omvat onder andere: Preventief onderhoud, plaatsing en nazorg van installatiesWatertechnische systemen (pompen, kleppen, PVC-installaties)Mechanische en hydraulische installatiesProcescomputers voor klimaatregeling en watergiftElektrische installaties zoals schakelkasten, bekabeling en LED-verlichtingAdviseren van klanten en meedenken over duurzame oplossingen Wil je jouw technische kennis uitbreiden? Dan kan je ook meewerken aan het tekenen en ontwerpen van elektrische kasten, schema’s en optimalisaties. Zo combineer je praktijkervaring met technisch ontwerpwerk en bouw je actief mee aan innovatieve projecten.

Voor een bedrijf in Melsele dat actief is in ongediertebestrijding, zijn wij op zoek naar een Customer Service medewerker Center Fumigaties.   Als medewerker van het Customer Service Center Fumigaties ben je verantwoordelijk voor de volledige administratie en opvolging van de werkzaamheden binnen Fumigaties.   Je komt er terecht in een hecht team van medewerkers die met passie hun job uitvoeren.   Je zorgt ervoor dat alles – van offerte tot facturatie – vlot en correct verloopt, zodat de werken tijdig en volgens contract worden uitgevoerd en gefactureerd.   Jouw takenpakket Plannen en coördineren van de werkzaamheden voor techniekers binnen het toegewezen team.Telefonisch en per mail contact met klanten en techniekers voor het vastleggen, wijzigen of annuleren van afspraken.Correct registreren van activiteiten in REBIAS en bijhouden van een nauwkeurige historiek.Uitvoeren van commerciële en financiële taken: offertes, orderregistratie, facturatie, debiteurenbeheer en up-to-date houden van klantgegevens.Nauwe samenwerking met Treasury & Credit Control voor schadedossiers.Opvolgen van werfadministratie, certificaten, toelatingen en wettelijke normen rond begassingen en gevaarlijke stoffen.Bestellen en opvolgen van materiaal en materieel, inclusief contacten met leveranciers.Regelmatige afstemming met de Branch Manager en goede communicatie met techniekers.Signaleren, registreren en behandelen van klachten, non-conformiteiten en incidenten.Actief meedenken over oplossingen en continu verbeteren van processen.

Voor onze klant in Kallo zijn wij op zoek naar een Service planner Heavy Handling. Jouw taken: Zorgen voor een doordachte en goed uitgewerkte werkplanningHoofd- en bijzaken kunnen onderscheiden en flexibel inspelen op ad-hoc situatiesFungeren als aanspreekpunt voor jouw team buitentechniekersVoortdurend in communicatie staan met klant en technieker en fungeren als tussenschakelHeel nauw samenwerken en helder communiceren met verschillende diensten zoals met je collega service- en aftersales specialist alsook parts manager.Evenwicht vinden tussen hands-on betrokken zijn bij en tussen je medewerkers en tijd nemen om je administratie tijdig op punt te zetten zoals het controleren en vrijgeven van opgemaakte servicebons door buitentechniekers

Onze klant bouwt aan de volgende generatie logistieke oplossingen voor België en Frankrijk. We koppelen verfijnde operationele processen aan vooruitstrevende technologie om klanten sneller, slimmer en duurzamer te bedienen. We zijn trots op onze inzet voor uitmuntende klantenservice en streven ernaar om de verwachtingen van onze klanten te overtreffen. Als klantendienstmedewerker speel je een essentiële rol in het ondersteunen van onze klanten en het opbouwen van sterke relaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je neemt je verantwoordelijkheid en beantwoordt vragen, lost problemen op en biedt uitzonderlijke service via telefoon en e-mail.   Jouw dag ziet er elke keer anders uit. Je bent in eerste instantie verantwoordelijk voor de relatie met de klant en gebruikt hiervoor graag je talenkennis. Je behandelt onder meer de inkomende mails en telefoons van de klanten en zorgt ervoor dat de klant tevreden is en tevreden blijft.Daarnaast informeer je de klant regelmatig over de status van zijn lopend dossier. Communicatie is key! Je krijgt te maken met een breed scala aan klantenvragen, verzoeken en situaties. Geen twee dagen zullen hetzelfde zijn, wat betekent dat je voortdurend wordt uitgedaagd om creatieve oplossingen te vinden en je aan te passen aan verschillende klantbehoeften.   Onze customer servicemedewerker is de cruciale schakel tussen klant en onze verschillende afdelingen - productie, logistiek, ICT en Sales -. Daarbovenop kom je terecht in een hecht en dynamisch team met een ambitieus en modern management.  Interesse opgewekt?  ⬇️ Solliciteer vandaag nog online ⬇️ 📩 Stuur jouw CV naar evergem@vivaldisinterim .be 📩 📞 of bel ons op 09 265 85 45 📞

Word jij onze nieuwe Service Advisor? 🏠 Waar kom je terecht? Ben jij een administratieve duizendpoot met een flinke dosis passie voor ronkende motoren en grote vrachtwagens? Voor een dynamisch bedrijf in de regio Geel, gespecialiseerd in de verkoop en herstellingen van bedrijfsvoertuigen, zoeken we een gedreven Service Advisor. Je komt terecht in een bruisende en moderne omgeving waar geen enkele dag hetzelfde is. Er heerst een collegiale, hands-on sfeer waarin hard wordt gewerkt, maar waar ook ruimte is voor een lach. Samen met een team van rasechte professionals zorg jij ervoor dat de vrachtwagens van de klanten zo snel en veilig mogelijk weer de weg op kunnen! 🛠️ Jouw dag als Service Advisor In deze rol ben jij het kloppende hart van de werkplaats en het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Jouw dag zit boordevol afwisseling en ziet er als volgt uit: Planning & Coördinatie: Je start de dag met het inplannen en coördineren van de afspraken voor het onderhoud en de herstellingen van de vrachtwagens. Je bewaart moeiteloos het overzicht.Onthaal & Organisatie: Je neemt de werkopdrachten van klanten enthousiast in ontvangst, vertaalt hun wensen naar duidelijke werkorders en verdeelt deze strategisch onder de techniekers in de werkplaats.Opvolging: Je houdt de vinger aan de pols tijdens de werkzaamheden. Loopt alles volgens schema? Jij zorgt dat de planning strak blijft.Nazorg & Facturatie: Wanneer de vrachtwagen klaar is, informeer je de klant over de uitgevoerde werken. Vervolgens vertaal je de geleverde prestaties nauwkeurig naar een herstellingsfactuur.

Voor een bedrijf in regio Waregem voor afdichting en verlijming, met een duidelijke focus op kwaliteit, flexibiliteit en klantgerichtheid. zijn we op zoek naar een Customer Service Officer.   In deze polyvalente functie ben je verantwoordelijk voor de verwerking van onze binnenkomende orders vanuit België en Luxemburg.Je hebt veel contacten met Sales en onze klanten.Je registreert of controleert onze binnenkomende orders voor ons ganse productengamma.Je controleert de stockvoorraden en je verwerkt de orders en volgt deze op.Je verzorgt de communicatie met onze klanten omtrent de levertermijnen.Het is een veelzijdige functie zowel administratief als commercieel met talrijke contacten (klanten, vertegenwoordigers, magazijn…).      

Vivaldis Office is looking for a Customer Service Officer for our client in Hasselt. Our client is specialised in incident management and roadside assistance.Feel free to take a look at the vacancy! If you have any questions, you can reach us by phone on +3211 94 81 56.Your duties as a customer service officer will include: You'll respond to incoming phone calls and mails;You'll gather the necessary information and check it's accuracy and completeness;You'll provide the needed technical support and communicate with the workshops;You'll update all the involved parties;You'll monitor the agreements;You'll follow the contract-related issues up and respect the imposed deadlines.

Voor onze klant in regio Kortrijk zijn wij op zoek naar een servicetechnieker.   Ben jij een gedreven technieker met passie voor mechanica, elektriciteit en hydraulica? Wil je werken binnen een stabiele en groeiende onderneming waar kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan? Dan zijn wij op zoek naar jou!   Over de organisatie Onze klant is een vooraanstaande specialist en toegewijde partner binnen de sector. Ze staan bekend om hun hoogwaardige machines, kwalitatieve gereedschappen en een uitstekende service na verkoop. Ter versterking van het technische team zoeken we een enthousiaste Servicetechnieker. Wat ga je doen? Als Servicetechnieker ben je verantwoordelijk voor het onderhoud, de herstellingen en de opstart van machines: Onderhoud & Herstellingen: Je spoort technische storingen op (elektrisch, mechanisch, hydraulisch en pneumatisch) en lost deze efficiënt op.Installatie & Opstart: Je helpt bij de opbouw, fijne afstelling en inbedrijfstelling van nieuwe machines bij klanten of in de werkplaats.Klantenondersteuning: Je geeft advies en uitleg aan de klant over het correcte gebruik en onderhoud van de apparatuur.Analyse: Je leest technische schema’s en zorgt voor een nauwkeurige administratieve afhandeling van je werkbonnen.  

Ben jij technisch onderlegd, administratief sterk en een krak in het adviseren van klanten bij schadegevallen? Voor een premium automotive omgeving in Eke zoeken wij een gedreven Bestekkenmaker - Service Advisor. In deze rol ben jij de onmisbare schakel tussen de klant, de schade-expert en de werkplaats. Als Bestekkenmaker draag je de verantwoordelijkheid voor het volledige schadedossier. Je werkt nauw samen met een team van 7 carrossiers en rapporteert aan de werkplaatsverantwoordelijke. Dossierbeheer: Je maakt gedetailleerde bestekken op van wagens met ongevalsschade en verwerkt deze administratief ter goedkeuring door experts.Advies & Communicatie: Je adviseert klanten over herstelmogelijkheden en kosten, en onderhoudt professionele contacten met zowel klanten als verzekeraars.Planning & Logistiek: Je plant de herstellingen correct in en zorgt voor de tijdige bestelling van onderdelen en verbruiksmiddelen.Kwaliteitsbewaking: Je volgt lopende herstelwerken op de voet en ziet toe op de efficiëntie en de hoogwaardige afwerking van elk voertuig.Administratieve Nazorg: Je beheert het dossier tot en met de facturatie en biedt ondersteuning in de werkplaats waar nodig.

Vivaldis Technics Bedienden is op zoek naar een Customer Service Officer voor onze klant in Hamont-Achel. Onze klant is gespecialiseerd in de productie van heerlijke snacks. Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 15 37 29. Jouw takenpakket als Customer Service Officer bestaat uit:   Commerciële administratie: Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, van het invoeren van gegevens in het ERP-systeem tot het opstellen van facturen en verkoopstatistieken.Klantcontact: Je fungeert als het centrale aanspreekpunt voor klanten en leveranciers, waarbij je vragen beantwoordt en klachten proactief oplost.Sales support: Je biedt ondersteuning aan de accountmanagers en het buitendienstteam bij commerciële acties.Onthaal: Je ontvangt gasten op een professionele manier en beheert de inkomende telefonie als visitekaartje van de organisatie.  

Ben jij een communicatief talent met een passie voor klantenservice? Spreek je vlot Nederlands of Frans, en zoek je een boeiende deeltijdse functie? Dan ben jij de persoon die we zoeken!   Als Deeltijds Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via telefoon, e-mail en chat. Je bent de ambassadeur van ons bedrijf en zorgt ervoor dat elke klant een uitstekende ervaring heeft. Beantwoorden van vragen van klanten over onze producten/diensten, in het Nederlands & Frans.Efficiënt en vriendelijk oplossen van problemen en klachten.Registreren en opvolgen van klantcontacten in ons systeem.Samenwerken met collega's  

Functie:   Als centrale aanspreekpartner binnen de dienst Naverkoop adviseer en begeleid je onze klanten op een correcte en vriendelijke manier. In deze functie ben je de persoonlijke adviseur van onze klant doorheen het hele naverkoopproces en sta je garant voor een uitstekende service.  Een professioneel en vriendelijk onthaal van onze klanten. Je begroet de klanten op een aangename, enthousiaste en spontane manierJe behandelt de binnenkomende oproepen betreffende onderhoud en herstellingen en je ontvangt de klanten aan de receptie. Hierbij bepaal je de omvang van het vereiste werk. Je luistert naar de klant en stelt de juiste vragen om zo tot een zorgvuldige diagnose over te gaanJe contacteert de klant tijdens het onderhoud of herstelling om hem op de hoogte te houden van de nodige werkenJe maakt een planning op waarbij je rekening houdt met de verwachtingen van de klant betreffende nodige tijd voor het uit te voeren werk, alsook met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelenJe verzorgt nauwkeurig de bijhorende administratie met betrekking tot onderhoud en herstellingen. Verder volg je deze ook op door het opmaken van een factuurBij de teruggave van de wagen aan de klant, wordt deze factuur door jou op een duidelijke en professionele manier besproken met de klantJe streeft elke dag opnieuw naar een optimale klantentevredenheid en bouwt een langetermijnrelatie op met je klant

Voor onze klant, een familiale KMO gespecialiseerd in brand- en inbraakbeveiliging, camerasystemen, videofonie en toegangscontrole zoeken wij een service- en onderhoudstechnieker. Je onderhoudt mee de kwalitatieve installaties die we plaatsen bij onze klantenJe helpt met onze dienst van naverkoop, specifiek technische hulp bieden inzake inbraaksystemen, branddetectie, camerabewakings- en toegangscontrolesystemen  

Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde technieker om ons team in te versterken. Je krijgt de kans om te werken in een dynamische omgeving, mee te groeien met het bedrijf en je technische vaardigheden verder te ontwikkelen. Jouw opdracht Met een modern uitgeruste servicewagen en smartphone vertrek je dagelijks van thuis uit naar onze klanten in je eigen regio;Onder de bevoegdheid van de verantwoordelijke bezoek je de klanten en a.d.h.v. een planning zorg je voor het onderhoud, de herstellingen en de technische interventies op de waterverzachters bij de klanten en informeer je hen over de uitgevoerde werken;Na een periode en grondige opleiding zal je ook sporadisch instaan voor nieuwe installaties, plaatsingen van waterverzachters en jij zal de klanten bijstaan in het gebruik van de toestellen teneinde een efficiënt en servicegericht imago op te bouwen en nieuwe klanten bij te winnen;Als technieker, vertegenwoordig je de onderneming bij onze externe klant;Je staat ook in voor de levering van zout (zak van +/- 25 kg) en, indien nodig, het bijvullen van het zoutreservoir van het toestel ;Je stelt de juiste servicecontracten voor ;Je valideert de interventieverslagen via een digitaal platform.  

Vivaldis Technics Bedienden is op zoek naar een Customer Service Coördinator voor onze klant in regio Lommel. Onze klant is gespecialiseerd in de productie en installatie van kwalitatieve keukens en maatkasten.   Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 15 37 29.   Jouw takenpakket als Customer Service Coördinator bestaat uit: Klantenondersteuning: Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij technische problemen, schade of defecten aan hun keuken of interieur op maat.Telefonische hulp: Je analyseert de meldingen zorgvuldig en probeert het probleem waar mogelijk meteen telefonisch op te lossen.Service-organisatie: Is een herstelling ter plaatse nodig? Dan maak je de juiste productie- en bestelbonnen op.Garantie & Offertes: Je controleert of de interventie binnen de garantie valt. Zo niet, maak je een passende offerte op en stem je deze af met de klant.Planning & Aansturing: Je stelt een efficiënte planning op voor de servicetechniekers op de baan en stuurt hen dagelijks aan.Administratieve opvolging: Na afhandeling van betalende herstellingen bezorg je de dossiers netjes aan de boekhoudafdeling.