Jobs

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Care Agent. In deze rol ben jij één van de spilfiguren in het serviceproces van onze klanten en zorg je voor een uitstekende service. Jouw activiteiten: Behandelen van klant aanvragen voor inname en levering van voertuigen via telefoon, e-mail en de online tool.Administratief begeleiden en opvolgen van bepaalde werkzaamheden aan voertuigen.Invoeren en up-to-date houden van alle informatie in verband met dagelijkse opdrachten in de online tool, essentieel voor rapporteringen en facturatie.Uitschrijven en doorgeven van werkopdrachten aan andere operationele teams voor uitvoering.Actief communiceren met verschillende interne en externe afdelingen en rapporteren aan je teammanager.Samen met je team collega’s deelnemen aan het oplossen van moeilijke vragen of problemen en actief bijdragen aan het vinden van oplossingen.  

Voor onze klant regio Zeebrugge, zijn we op zoek naar een customer service expert.  Je maakt deel uit van het customer service en projects team.Je zorgt voor een optimale samenwerking en coördinatie tussen alle betrokken afdelingen inzake planning en afspraken met de klant. Je voorkomt courante problemen. Je lost courante problemen op. Je behaalt deadlines.Je houdt toezicht op de correcte verwerking van gegevens in het systeem. Je analyseert informatie. 

Voor een bedrijf gelegen in Oudenaarde zijn we op zoek naar een organisatorisch talent voor de functie van aftersales medewerker! Benieuwd naar het takenpakket? Je staat in voor de nauwkeurige ingave van offertes en verkooporders in het ERP systeemJe creëert artikelen en maakt inkooporders op ter ondersteuning van de aankoopdienstJe verwerkt administratief de orderbevestigingen van leveranciers.Je maakt service offertes op en volgt deze proactief op.Je controleert en verwerkt de administratieve afhandeling van voltooide service-opdrachten

Voor een internationale speler van werktuig machinenes spoorwegtechnieken zijn we op zoek naar een commerciële medewerker binnendienst voor een opstart in augustus. Wat ga je doen ? Ontvangst prijsaanvragen ( mail , telefoon)Opmaak van offertes maar ook voor klanten , aanvragen bij leveranciers ( mail en telefoon)Prijzen en voorwaarden afstemmen met de verkoopdirecteurOffertes en bestellingen in ERP - Systeem ingeven ( Business Central)Opvolging van lopende offertes , en lopende bestellingenKlachten behandelingBetalingsherinneringen uitsturenSamenwerking met het administratief teamAssistentie bij de voorbereiding van beurzenVoorbereiding van bestellingenUitladen / ontvangen van de binnenkomende goederen (klein onderdeel van de job)Plaatsen van goederen in het magazijn locatieElektronische registratie van de magazijn ontvangsten en verzendingenNeemt deel aan Fysieke telling van de inventarisHelpt af en toe mee voor de ordelijkheid van het magazijn ( soms)

Vivaldis Office is op zoek naar een commercieel bediende/ commercieel medewerker voor onze klant in regio Leuven. Onze klant is gespecialiseerd in aan- en verkoop van o.a. goud, zilver, munten en sieraden. Jouw takenpakket als commercieel bediende/ commercieel medewerker bestaat uit: Jij bent hét gezicht van ons kantoor.Je runt het kantoor zelfstandig en neemt met trots de verantwoordelijkheid op.Je verwelkomt klanten met een glimlach.Je luistert naar hun noden en geeft professioneel advies bij de aankoop en/of verkoop van onze producten.Je organiseert het kantoor efficiënt en garandeert een betrouwbare, klantgerichte dienstverlening.Op dagen dat je afwezig bent, zorgt een vlindercollega voor een naadloze vervanging.

Als Technisch Commercieel Medewerker voor onze klant in Aartselaar, ben je de technische rechterhand van de verkoopafdeling. Je zit niet zomaar orders te kloppen; je bent een adviseur die meedenkt met de klant. Wat zijn jouw taken? Analyseren van prijsaanvragen en technische lastenboeken.Selecties maken van luchtbehandelingsgroepen en ventilatoren.Opstellen van offertes aan klanten en studiebureaus.Opvolgen van de openstaande offertes, eventueel actualiseren in samenwerking met de verkopers.Telefonische contacten met klanten en leveranciers.Samenwerking met de collega’s van de verkoopafdeling.Afsluiten van orders, die telefonisch of per mail binnenkomen en het opstellen van een concept order voor verdere behandeling door de logistieke afdeling.

Voor een bedrijf gelegen in Wijnegem zijn wij op zoek naar een Order enrty & Customer Service Medewerker.   Je staat in voor de input van bestellingen die telefonisch of per mail binnen komen .Je zal actief onze producten en promoties telefonisch verkopen.Administratief en telefonische klachten verwerken volgens het systeem Dynamics 365 .Je zal resultaten communiceren teneinde vooropgestelde objectieve te behalen binnen een bepaald deadline .Je zal klanten bij vragen / problemen correct en geduldig te woord staan met respect voor de eigenheid van de klant, zijn taal en cultuur

Voor een bedrijf in Melsele dat actief is in ongediertebestrijding, zijn wij op zoek naar een Customer Service medewerker Center Fumigaties.   Als medewerker van het Customer Service Center Fumigaties ben je verantwoordelijk voor de volledige administratie en opvolging van de werkzaamheden binnen Fumigaties.   Je komt er terecht in een hecht team van medewerkers die met passie hun job uitvoeren.   Je zorgt ervoor dat alles – van offerte tot facturatie – vlot en correct verloopt, zodat de werken tijdig en volgens contract worden uitgevoerd en gefactureerd.   Jouw takenpakket Plannen en coördineren van de werkzaamheden voor techniekers binnen het toegewezen team.Telefonisch en per mail contact met klanten en techniekers voor het vastleggen, wijzigen of annuleren van afspraken.Correct registreren van activiteiten in REBIAS en bijhouden van een nauwkeurige historiek.Uitvoeren van commerciële en financiële taken: offertes, orderregistratie, facturatie, debiteurenbeheer en up-to-date houden van klantgegevens.Nauwe samenwerking met Treasury & Credit Control voor schadedossiers.Opvolgen van werfadministratie, certificaten, toelatingen en wettelijke normen rond begassingen en gevaarlijke stoffen.Bestellen en opvolgen van materiaal en materieel, inclusief contacten met leveranciers.Regelmatige afstemming met de Branch Manager en goede communicatie met techniekers.Signaleren, registreren en behandelen van klachten, non-conformiteiten en incidenten.Actief meedenken over oplossingen en continu verbeteren van processen.

We zijn op zoek naar een Commercieel Medewerker Binnendienst voor onze klant in Schoten.   Jouw takenpakket:   Je start de dag met je collega's, een praatje, en die eerste slok van je koffie. Daarna duik je vol focus je mailbox in. Zonder afleiding. Perfect om je voor te bereiden op de rush die komen gaat. Want om 9 uur gaan de lijnen open en begint het pas echt!De telefoon rinkelt, e-mails stromen binnen en jij, de spil van het team, houdt alle ballen moeiteloos in de lucht.Een offerte opstellen? Een klant adviseren? Geen probleem! Je geniet van het snelle tempo en voelt een kick bij elke tevreden klant. Want jouw advies, jouw persoonlijke touch, maakt écht het verschil.Aan het eind van de dag evalueer je met het team. De doelen zijn behaald en je hebt weer topwerk geleverd.Tevreden sluit je je laptop af en voel je dat het tijd is om de werkdag achter je te laten. De sportschoenen lonken al!

Vivaldis Office is op zoek naar een commercieel bediende / administratief bediende voor onze klant in Tienen. Onze klant is een horeca groothandel. Jouw takenpakket als commercieel bediende / administratief bediende bestaat uit:   Je ontvangt klanten en bent het eerste aanspreekpunt, zowel in de winkel als telefonisch;Je stelt gerichte vragen en helpt klanten verder op een servicegerichte en klantvriendelijke manier;Je adviseert klanten over producten en promoties en zet jouw productkennis actief in;Je denkt mee na over hoe we de winkel aantrekkelijker en commerciëler kunnen maken;Je onderhoudt contact met orderpickers en chauffeurs en zorgt dat (na)bestellingen tijdig worden doorgegeven;Je verwerkt retourzendingen en behandelt klachten;Je biedt administratieve ondersteuning (dossieropvolging, data-input, opmaken offertes, enz.).Je ondersteunt de telefonische Inside Sales (NL & FR) waar nodig en communiceert vlot in beide talen;Je leert de regio en klantenportefeuille goed kennen en werkt nauw samen met de vertegenwoordiger; Je komt terecht in een allround functie met veel variatie en verantwoordelijkheid.  

Vivaldis Office is op zoek naar een commercieel bediende/ commercieel medewerker binnendienst voor onze klant in Scherpenheuvel. Onze klant is een elektrogroothandel. Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 94 81 56.   Jouw takenpakket als commercieel bediende/ commercieel medewerker binnendienst bestaat uit: Het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten die de vestiging bezoeken.Offertes opmaken en inzetten in het systeem.Verzendnota's opmaken.Inkomende telefoongesprekken aannemen, vragen beantwoorden en de nodige informatie verstrekken.Bestelbonnen verwerken en lopende bestellingen nauwkeurig opvolgen.Het verzorgen van algemene administratie die bij de functie hoort.   -Technisch onderlegd! Goede basiskennis elektriciteit!!! Moeten weten hoe een stopcontact werkt. huis-tuin elektriciteit   - ma-vrij 8-17u en 1u middagpauze. 39 uur/ week, GEEN weekend!   - schoolverlater met diploma elektriciteit/elektronica of bachelor elektromechanica kan ook, elektriciteit/

📍 Locatie: Malle, België 📅 Startdatum: Per direct 💼 Functietitel: Commercieel Medewerker Binnendienst 🔍 Over de functie:   Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je een essentiële schakel in het team. Je bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van de buitendienst en het onderhouden van klantrelaties. Je zorgt voor een vlotte communicatie met klanten en biedt uitstekende service om hun behoeften te vervullen.   💪 Wat ga je doen? Ondersteunen van het verkoopteam door offertes op te stellen, orders te verwerken en klantvragen te beantwoorden.Je werkt nauw samen met één of meerdere commerciële buitendienstcollega’s voor een regio in België/Nederland en vormt een team ter ondersteuning van je cliënteel. Dit cliënteel bestaat voornamelijk uit installateurs, groothandels, architecten- en studiebureaus, …Pro-actief samenwerken met andere afdelingen (service, planning, logistiek..)Beheren van klantenaccounts en het opvolgen van openstaande zaken.Je sterke commerciële vaardigheden maken dat je actief bijdraagt tot het resultaat van je regio.

Voor onze klant in de Gentse Zeehaven, gaan we op zoek naar een customer service medewerker. Je bent het coördinatiepunt en de contactpersoon voor de klanten en de planningsafdeling.Het aannemen van orders en deze correct verwerken in het systeem;Slots inboeken in systeem van de klant, alsook inboeken voor de schepen volgens de richtlijn;Het onderhouden van relaties met klanten en de planningsafdeling;Administratieve ondersteuning bieden bij de transportplanning;Klantenorders bewaken op dagelijkse basis en ervoor zorgen dat deze correct opgevolgd worden, klanten op de hoogte houden ivm eventuele late aankomsten;Je zorgt ervoor dat de wettelijke vereisten (ISO en SQAS normen) worden nagevolgd.  

Voor een bedrijf dat installatie en onderhoud van zonnepanelen en laadpalen doet, zijn we op zoek naar een commercieel/logistiek bediende. Dit is een kleine firma waar je een ruime verantwoordelijkheid krijgt!   Het takenpakket: Commercieel: Je volgt binnenkomende leads proactief op en plant afspraken in. Bellen schrikt jou niet af; je bent de stem van het bedrijf!Planning & Administratie: Je beheert de planning, plaatst bestellingen bij leveranciers en verzorgt de facturatie via het CRM-systeem.Logistiek: Je controleert binnengekomen leveringen (soms met de transpallet) en zorgt dat het magazijn in Sleidinge spik en span blijft.

Voor een bedrijf in regio Heuvelland zijn we op zoek naar een Customer service medewerker Nederlands & Engels; Zorgvuldig opvolgen en registreren van klantenorders voor zowel weg- als zeetransport.Coördineren en plannen van de volledige logistieke flow.Verwerken en opvolgen van (klanten)promoties en acties.Beheren en controleren van de voorraadniveaus. Nauwe samenwerking met de logistieke dienst en planning, waarbij dagelijks contact met klanten en logistieke partners centraal staat. Support taken: Opvolgen van de debiteurenrekeningen in samenwerking met de financiële afdeling.Consignatie-opvolging, inclusief stockcontrole + facturatie.Up to date houden van klantspecifieke documenten en informatie.Correcte en nauwkeurige opvolging van toegewezen accounts.Intensieve samenwerking met de commerciële en financiële afdeling, evenals met de supply chain planning.     

Voor een bedrijf in Izegem zijn we op zoek naar een Interieuradviseur;   Als Commercieel Interieuradviseur ben je een centrale schakel tussen architecten, meubelmakers en interieurbouwers en eindklanten. Je combineert commercieel inzicht met technische affiniteit en een gevoel voor esthetiek. Vanuit de binnendienst en de showroom begeleid je klanten in hun keuze van deur-, meubel- en interieurbeslag en zorg je voor een correcte administratieve opvolging van A tot Z. Concreet sta je in voor: Het ontvangen en adviseren van klanten, architecten, meubelmakers en interieurbouwers in de showroomHet analyseren van aanvragen en vertalen van wensen naar een technisch en esthetisch correct voorstelHet opmaken en opvolgen van offertes tot en met bestellingTelefonisch en schriftelijk klantencontactDe administratieve verwerking en opvolging van dossiersInput geven voor productselectie en het toekomstige gamma op basis van klantenfeedback en marktvraag Ongeveer 40% van je tijd werk je in de showroom (tussen 10u en 16u), de overige tijd besteed je aan dossieropvolging en binnendiensttaken

Voor een klant, toonaangevend bedrijf in kunstflessen te Gent zoeken we een customer service medewerker. Je takenpakket als customer service medewerker: Als Customer Service Officer sta je in voor de communicatie naar je klanten en de vlotte coördinatie van vragen.Je zorgt voor eencorrecte administratieve ordening van mails en documenten.Je bent verantwoordelijk voor de ontvangst, input en opvolging van de klantorders.Je werkt nauw samen met collega’s van andere afdelingen zoals planning, transport, kwaliteit, magazijn, boekhouding en externe sales afdeling.Je maakt de vertaalslag van de forecast en volgt openstaande leveringen op. Je volgt dan ook de verkopen aan je klantenregelmatig op en bespreekt met hen de afwijkingen tov het budget.Je bekijkt proactief de planning en volgt producties op waardoor je strikte deadlines inzake leveringen respecteert.Bij klachten communiceer je het actieplan naar de klant in samenwerking met de kwaliteitsdienst en volgt dit nauwgezet mee op.Je volgt de ontwikkelingsaanpassingen met de sales managers/ontwikkelingsverantwoordelijke en zorgt voor de facturatie van dekosten.Bij retours zorg je voor de inplanning, een vlotte administratieve afhandeling en interne communicatie.In overleg met de afdeling sales ben je verantwoordelijk voor de opmaak van prijslijsten en voert deze ook correct door in het systeem.Je bespreekt ook de afwijkingen tov het budget en de maandelijkse estimatesJe volgt de stocksituatie op, factureert maandelijks stockagekosten ism afdeling planning en sales.Samen met de boekhouding volg je de betalingen en/of creditnota’s op van de opgemaakte facturatie.  

Voor een bedrijf in Komen zijn we op zoek naar een Commercieel medewerker.   Verkoop: analyseren van de behoeften van de klant, vertalen van de specificaties van de klant met de interne technische diensten, passende technisch-commerciële voorstellen doen (haalbaarheid, planning en kosten), onderhandelen, opvolgen van de bestelling.Het ontwikkelen van de klantenportefeuille in een bepaald geografisch gebied: prospectie naar nieuwe klanten, het opbouwen van loyaliteit bij bestaande klanten, het bewaken van vooraf gedefinieerde verkoopdoelstellingen, het definiëren van een tourplan.Dienst na verkoop: doorgeven van kritiek en suggesties aan de afdelingen van het bedrijfDeelname aan het commerciële beleid van het bedrijf: strategische intelligentie    

Vivaldis Office is looking for a Customer Service Officer for our client in Hasselt. Our client is specialised in incident management and roadside assistance.Feel free to take a look at the vacancy! If you have any questions, you can reach us by phone on +3211 94 81 56.Your duties as a customer service officer will include: You'll respond to incoming phone calls and mails;You'll gather the necessary information and check it's accuracy and completeness;You'll provide the needed technical support and communicate with the workshops;You'll update all the involved parties;You'll monitor the agreements;You'll follow the contract-related issues up and respect the imposed deadlines.

Waarvoor rekenen we op jou? Je bent aan de telefoon het eerstelijnscontact voor klanten: je luistert naar hun vragen en helpt hen verder.Je volgt de vragen van klanten ook administratief verder op.Je komt tussen en staat klanten bij als het dringend is. Bijvoorbeeld bij een ongeval, een brand, de repatriëring of takeling van een wagen … Ook verzend je stante pede de nodige documenten als de situatie dit vereist.Je staat continu in contact met de eindklant, zijn makelaar en verzekeraar om de best mogelijke oplossing te vinden. You don’t settle for less!