Voor onze klant regio Zeebrugge, zijn we op zoek naar een customer service expert.
Je maakt deel uit van het customer service en projects team.
Je zorgt voor een optimale samenwerking en coördinatie tussen alle betrokken afdelingen inzake planning en afspraken met de klant. Je voorkomt courante problemen.
Je lost courante problemen op.
Je behaalt deadlines.
Je houdt toezicht op de correcte verwerking van gegevens in het systeem.
Je analyseert informatie.
Profiel
Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.
Je hebt reeds ervaring op customer service en in een leidinggevende rol.
Je spreekt vlot Nederlands, Engels en Frans.
Je kan vlot werken met het MS-Office pakket.
Je bent klantgericht en communicatief.
Je bent proactief.
Je bent in het bezit van een rijbewijs B.
Wat kunnen we jou bieden?
Dagwerk
Voltijds
Loon volgens ervaring
Maaltijdcheques
Eco-cheques
Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering bij vast contract
Alle Vivaldis collega’s zetten zich in voor een gelijkekansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
Jouw sollicitatieproces bij Vivaldis
Wat gebeurt er nu? 🤔
1
📩 Mailbevestiging
Je ontvangt zo meteen een bevestigingsmail. In je MyVivaldis-account vind je al je sollicitaties overzichtelijk terug. Handig!
2
📍We gaan voor je aan de slag
Ons team bij Vivaldis Office Brugge bekijkt jouw kandidatuur en neemt snel contact met je op.
3
🗨️Vragen? We helpen je graag!
Twijfel niet om ons te contacteren als je nog iets wilt weten. We staan voor je klaar! 😊
1
📩 Mailbevestiging
Je ontvangt zo meteen een bevestigingsmail. In je MyVivaldis-account vind je al je sollicitaties overzichtelijk terug. Handig!
2
📍We gaan voor je aan de slag
Ons team bij Vivaldis Office Brugge bekijkt jouw kandidatuur en neemt snel contact met je op.
3
🗨️Vragen? We helpen je graag!
Twijfel niet om ons te contacteren als je nog iets wilt weten. We staan voor je klaar! 😊
Ontvang e-mails met vacatures voor klantendienst medewerker in ZEEBRUGGE (BRUGGE)
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Care Agent. In deze rol ben jij één van de spilfiguren in het serviceproces van onze klanten en zorg je voor een uitstekende service.
Jouw activiteiten:
Behandelen van klant aanvragen voor inname en levering van voertuigen via telefoon, e-mail en de online tool.Administratief begeleiden en opvolgen van bepaalde werkzaamheden aan voertuigen.Invoeren en up-to-date houden van alle informatie in verband met dagelijkse opdrachten in de online tool, essentieel voor rapporteringen en facturatie.Uitschrijven en doorgeven van werkopdrachten aan andere operationele teams voor uitvoering.Actief communiceren met verschillende interne en externe afdelingen en rapporteren aan je teammanager.Samen met je team collega’s deelnemen aan het oplossen van moeilijke vragen of problemen en actief bijdragen aan het vinden van oplossingen.
InterimAutoVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Klantendienst medewerker
Ieper
Waarvoor rekenen we op jou?
Je precieze takenpakket verschilt van project tot project. Zoals gezegd: elk project is anders. Enkele voorbeelden van mogelijke opdrachten:
Je geeft verzekeringstechnisch correcte antwoorden op vragen die klanten via e-mail stellen.Je opent schadedossiers in verschillende verzekeringstakken (Brand, Auto, Bijstand …). Je start het dossier op en informeert de betrokken partijen.Je begeleidt de klant telefonisch bij zijn dossier: je geeft de status van het dossier mee, vertelt meer over de volgende stap, schakelt de klant eventueel door …Je verwerkt de poststukken volgens de juiste procedure.Je registreert elk contactmoment met klanten nauwgezet.
OfficeMarketingVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Aftersales medewerker
Oudenaarde
Voor een bedrijf gelegen in Oudenaarde zijn we op zoek naar een organisatorisch talent voor de functie van aftersales medewerker!
Benieuwd naar het takenpakket?
Je staat in voor de nauwkeurige ingave van offertes en verkooporders in het ERP systeemJe creëert artikelen en maakt inkooporders op ter ondersteuning van de aankoopdienstJe verwerkt administratief de orderbevestigingen van leveranciers.Je maakt service offertes op en volgt deze proactief op.Je controleert en verwerkt de administratieve afhandeling van voltooide service-opdrachten
InterimMachinebouwVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Customer Service Medewerker
ZEEBRUGGE
Voor onze klant, gelegen te zeebruge, zijn wij op zoek naar een gemotiveerde customer service medewerker!
Een greep uit jouw gevarieerd takenpakket:
Creëren van transportorders en garanderen dat de overeengekomen leveringsdata stipt worden behaaldNauwgezette opvolging van orders, kosten en deadlines. Klanten continu en proactief informeren over de status en eventuele wijzigingenZorgen voor een efficiënte en vlotte planning van de lading om optimale capaciteitsbenutting te realiserenProactief anticiperen op mogelijke problemen, oplossingen voorstellen en effectief ingrijpen om eventuele verstoringen op te lossen
OfficeTransportVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
