Jobs

Voor één van onze klanten in Brussel zijn wij op zoek naar een Bijstandsmedewerker - After Service Cell. Functie: Werken binnen een 24/7 actief assistentie centrumBeheren van dossiers voor zowel B2B- als B2C-klanten, in België en internationaalWerken in een dynamische, internationale en servicegerichte omgevingEen centrale rol spelen in de coördinatie en opvolging van assistentie aanvragen Uw verantwoordelijkheden:   Behandelen van inkomende en uitgaande oproepenOpenen, verwerken en opvolgen van assistentie dossiersZorgen voor een nauwkeurige administratieve opvolgingCoördineren van interventies met interne teams en externe partnersFungeren als contactpunt voor internationale partnersBehandelen van dossiers van premium B2B-klanten met een gepersonaliseerde aanpakBeheren en opvolgen van contracten met betrekking tot assistentie diensten en aanvullende verzekeringenGaranderen van een hoog serviceniveau en klanttevredenheid