OfficeVoltijds€ 2000 - 2500 / maandVaste job na geslaagde interimperiode
Functie
Voor één van onze klanten in Brussel zijn wij op zoek naar een Bijstandsmedewerker - After Service Cell.
Functie:
Werken binnen een 24/7 actief assistentie centrum
Beheren van dossiers voor zowel B2B- als B2C-klanten, in België en internationaal
Werken in een dynamische, internationale en servicegerichte omgeving
Een centrale rol spelen in de coördinatie en opvolging van assistentie aanvragen
Uw verantwoordelijkheden:
Behandelen van inkomende en uitgaande oproepen
Openen, verwerken en opvolgen van assistentie dossiers
Zorgen voor een nauwkeurige administratieve opvolging
Coördineren van interventies met interne teams en externe partners
Fungeren als contactpunt voor internationale partners
Behandelen van dossiers van premium B2B-klanten met een gepersonaliseerde aanpak
Beheren en opvolgen van contracten met betrekking tot assistentie diensten en aanvullende verzekeringen
Garanderen van een hoog serviceniveau en klanttevredenheid
Profiel
Uitstekende beheersing van het Frans en Nederlands
Flexibel en bereid te werken volgens een variabel uurrooster (maandag t/m zondag, 6:30–22:30)
Goede kennis van het Engels (andere talen = pluspunt)
Ervaring in een klantgerichte functie (klantenservice, dossierbeheer, call/contact center, dispatching, …)
Klantgericht, empathisch en oplossingsgericht
Vermogen om piekmomenten en stressvolle situaties aan te kunnen
Uitstekende communicatieve vaardigheden
Comfortabel in een multiculturele en meertalige omgeving
Wat kunnen we jou bieden?
Interesse?
Aarzel niet om ons te contacteren:
📞 Tel: 02 808 56 23
📧 Mail: brussels@vivaldisoffice. be
Alle Vivaldis collega’s zetten zich in voor een gelijkekansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
Jouw sollicitatieproces bij Vivaldis
Beschrijving van het sollicitatieproces
1Stap 1
Solliciteren op een job
Achter de schermen zijn we nu jouw sollicitatie aan het uitpluizen.
2Stap 2
Eerst op gesprek bij Vivaldis & wie weet, daarna bij het bedrijf
Tromgeroffel, alsjeblieft! 🥁 Je bent uitgenodigd voor een gesprek!
3Stap 3
Contract ondertekenen
Hoera, tijd voor een klein feestje! Je hebt de eindstreep gehaald en het is nu tijd om je contract te ondertekenen.
1Stap 1
Solliciteren op een job
Achter de schermen zijn we nu jouw sollicitatie aan het uitpluizen.
2Stap 2
Eerst op gesprek bij Vivaldis & wie weet, daarna bij het bedrijf
Tromgeroffel, alsjeblieft! 🥁 Je bent uitgenodigd voor een gesprek!
3Stap 3
Contract ondertekenen
Hoera, tijd voor een klein feestje! Je hebt de eindstreep gehaald en het is nu tijd om je contract te ondertekenen.
