Service Advisor

Voor een garage in personenwagens te Dilsen-Stokkem en Lommel zijn we op zoek naar een Service Advisor. Je staat in voor het onthaal van de klanten. Dit zowel telefonisch als persoonlijk. Je verwelkomt alle klanten, luistert naar hun wensen en vertaalt deze in concrete afspraken.

Taken en verantwoordelijkheden:

• In ontvangst nemen van de voertuigen voor onderhoud en/of herstellingen.
• Klanten adviseren omtrent de kosten van de onderhouds- en herstellingswerken.
• Administratieve verwerking van klantengegevens.
• Planning van de werkzaamheden en het opmaken van werkkaarten voor de werkplaats.
• Proactief klanten contacteren om afspraken voor onderhoud of herstellingen in te boeken.
• Registreren van klantenklachten en doelgerichte oplossingen voorstellen

• Klantvriendelijk en klantgericht handelen.
• Resultaatgericht werken: plannen & organiseren.
• Bacheloropleiding of gelijkwaardig
• Leergierig, bereid tot bijscholing.
• Technische kennis.
• Ervaring in garagesector.
• Ervaring in omgang met klanten.
• Kennis van IT toepassingen.

• Een gevarieerde functie met de nodige uitdaging.
• Een competitief salaris naargelang je ervaring.
• Interim met optie vast
• Voltijdse tewerkstelling