Werkplaatsverantwoordelijke / service advisor

Vivaldis Office is op zoek naar een service advisor / receptionist garage voor onze klant in Hasselt. De klant is gespecialiseerd in het verkopen, onderhouden en verzekeren van auto's.  Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 94 81 56. Je takenpakket als service advisor/ receptionist garage zal bestaan uit: Je onthaalt de klanten professioneel, vriendelijk en enthousiast; Je beheert binnenkomende oproepen betreffende onderhoud en herstellingen en je ontvangt de klanten aan de receptie; Je bent een luisterend oor voor de klanten en stelt de juiste vragen; Je houdt de klant op de hoogte tijdens onderhoud of herstelling; Je maakt een planning rekening houdend met de verwachtingen van de klant betreffende de nodige tijd, capaciteit van de werkplaats en beschikbare onderdelen; Daarnaast beheer je de administratie van de herstellingen en het onderhoud, je volgt deze daarna op en maakt een factuur op; Je bespreekt deze factuur duidelijk en professioneel met de klant; Je bent gedreven om de optimale klantentevredenheid te behalen en lange-termijn relaties op te bouwen. 

Vivaldis Office is op zoek naar een ervaren service advisor voor onze klant in Hasselt. Onze klant is een grote speler in de autosector, een gevestigde waarde die zich specialiseert in een A-merk. Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 94 81 56. Jouw takenpakket als service advisor zal bestaan uit: Je neemt de voertuigen in ontvangst voor herstelling;Je adviseert klanten over de technische aspecten van de herstellingswerken en de daarbij horende kosten;Je staat in voor de administratieve verwerking van klantgegevens;Je maakt planningen op van de uit te voeren werken, je stelt de werkkaarten op voor de werkplaats;Je contacteert proactief klanten om een afspraak in te plannen voor een onderhoud of herstellingen;Je registreert klachten waarbij je op zoek gaat naar doelgerichte oplossingen.

Voor onze klant te Houthalen actief in professionele transportoplossingen zijn we op zoek naar een Receptionnist. Ook heeft het bedrijf zware vrachtwagens, aparte werkplaatsen ingericht met een uitgebreid magazijn en gespecialiseerd personeel.   90 % de taken overnemen van een receptionnist: klanten & leveranciers onthalen en verder helpenals receptionnist fungeert u ook als tussenpersoon: automechaniekers en klantencommerciële ingesteldheid is een must: klantencontacten oa feedback verlenen aan de klant, enz...technische achtergrond in automechanica is een grote troef!Planning werkplaats , werkkaarten aanmaken, eenvoudige facturatie10% administratie: allerlei administratieve taken, gegevens input, facturatie,... af en toe magazijnier meehelpen vb uitboeken van onderdelen op de werkkaart enz...

Vivaldis Office is op zoek naar een service advisor voor onze klant in Sint-Truiden. Onze klant is een garage, gespecialiseerd in een A-merk. Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 94 81 56.   Jouw takenpakket als service advisor / receptionist garage bestaat uit: Je bent de communicatie-draaischijf tussen klant en werkplaats;Je staat in voor de telefonie en het ontvangen van de klanten;Je bent verantwoordelijk voor de regeling van de werkplanning;Je stelt de werkkaarten correct op en bezorgt deze aan het atelier;Je doet de administratieve opvolging en de voorbereiding facturatie;Je regelt verschillende pechverhelpingen (ook in het buitenland).