Klantenservice NL
ZAVENTEM - Ref. A-740315
OfficeVoltijds€ 2000 - 2500 / maandVaste job na geslaagde interimperiode
Functie
Voor een toonaangevend telecombedrijf zijn wij op zoek naar nieuwe toptalenten:
Bij dit bedrijf kom je terecht in een hecht team waar je jezelf kan zijn. Zij bieden interessante opleidingen, aantrekkelijke voorwaarden, een topsfeer én een niet te stoppen teamspirit. Klinkt goed? Lees dan snel verder!
Jouw rol als Sales Planner:
Als Sales Planner ben jij de schakel tussen onze klanten en onze Field Sales Account Managers. Jij zorgt ervoor dat de agenda’s optimaal gevuld zijn en dat elke afspraak vlot en professioneel verloopt. Dankzij jouw planningstalent draait ons sales apparaat als een geoliede machine.
Wat ga je doen?
- Je belt zelfstandigen en bedrijven om fysieke afspraken in te plannen voor ons Field Sales team.
- Je bent verantwoordelijk voor het volledige planningsproces:
- Afspraken inplannen en herplannen indien nodig
- Versturen van bevestigingen naar vertegenwoordigers en prospects
- Feedback geven over de kwaliteit van databestanden
- Je waakt over de kwaliteit van de afspraken.
- Je werkt nauw samen met interne teams om klantentevredenheid en efficiëntie te verhogen.
- Je werkt vanuit ons kantoor in Zaventem, met de mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk per week na een positieve evaluatie.
Profiel
Wat verwachten we van jou?
- Je bent assertief, gedreven en klantgericht.
- Je houdt van bellen en hebt een vlotte babbel.
- Je leert snel en bent niet bang voor nieuwe systemen.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands. Andere talen zijn een plus.
- Je werkt georganiseerd, nauwkeurig en bent een echte teamplayer.
- Ervaring in een B2B omgeving is een plus.
- Je bent vertrouwd met Microsoft Office en CRM tools. Of bereid dit te leren.
- Je komt op tijd en werkt met de juiste mentaliteit.
Wat kunnen we jou bieden?
Wat bieden wij jou?
- Een competitief startsalaris met bonus- of commissieplan.
- Opleidingsprogramma’s en ruimte om te groeien.
- Mogelijkheid tot vast contract na tijdelijke periode.
- Flexibel werken met hybride werkregeling.
- Maandelijkse teamactiviteiten en onvergetelijke jaarlijkse uitjes (ja, we zijn echt met het team naar Bali geweest!).
- Een gezellige, energieke en respectvolle werksfeer.
Alle Vivaldis collega’s zetten zich in voor een gelijkekansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
Jouw sollicitatieproces bij Vivaldis
Beschrijving van het sollicitatieproces
1Stap 1
Solliciteren op een job
Achter de schermen zijn we nu jouw sollicitatie aan het uitpluizen.
2Stap 2
Eerst op gesprek bij Vivaldis & wie weet, daarna bij het bedrijf
Tromgeroffel, alsjeblieft! 🥁 Je bent uitgenodigd voor een gesprek!
3Stap 3
Contract ondertekenen
Hoera, tijd voor een klein feestje! Je hebt de eindstreep gehaald en het is nu tijd om je contract te ondertekenen.
Vragen? Contacteer ons.
Gerelateerde jobs
Customer Care Medewerker
VILVOORDE
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Care Medewerker. In deze rol ben jij één van de spilfiguren in het serviceproces van onze klanten en zorg je voor een uitstekende service.
Jouw activiteiten:
Behandelen van klant aanvragen voor inname en levering van voertuigen via telefoon, e-mail en de online tool.Administratief begeleiden en opvolgen van bepaalde werkzaamheden aan voertuigen.Invoeren en up-to-date houden van alle informatie in verband met dagelijkse opdrachten in de online tool, essentieel voor rapporteringen en facturatie.Uitschrijven en doorgeven van werkopdrachten aan andere operationele teams voor uitvoering.Actief communiceren met verschillende interne en externe afdelingen en rapporteren aan je teammanager.Samen met je team collega’s deelnemen aan het oplossen van moeilijke vragen of problemen en actief bijdragen aan het vinden van oplossingen.
InterimDienstenVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Deputy After-sales Manager
Brussel
Voor één van onze klanten, gevestigd in Schaarbeek en actief in de automobielsector, zijn we op zoek naar een Adjunct Aftersales Manager om het aftersales departement te versterken.
Jouw taken zullen bestaan uit:
Het organiseren en plannen van de activiteiten in het atelier volgens de werkbelastingHet opvolgen van garanties, facturen en betalingenHet analyseren van prestaties zoals productieve uren, rendabiliteit, efficiëntie en klantentevredenheidHet meewerken aan de commerciële ontwikkeling van de aftersalesdienst (concurrentieanalyse, marketingacties, prospectie)Het ondersteunen van de verkoopteams (nieuw en tweedehands) in samenwerking met andere afdelingenHet opvolgen van technische en commerciële dossiers bij problemen of klachten en zorgen voor gepaste oplossingenHet organiseren van het beheer van wisselstukken en uitrusting (ontvangst, voorraad, bestellingen)Het aansturen en begeleiden van de teams in het atelier, aan het onthaal en in de klantendienstHet deelnemen aan rekrutering en opleiding van medewerkers en het afstemmen van competenties op de evoluties in de sector
OfficeAutoVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Aftersales Medewerker
Heverlee, Leuven, België
Ben je een geboren planner?
Kan je goed Nederlands en Frans?
Stop met zoeken naar die nieuwe job, want je hebt eentje gevonden! Een bedrijf te Heverlee, gespecialiseerd in heftrucks is op zoek naar een After Sales Back Office Dispatcher.
Wat houdt dat zoal in? Neem hier alvast een kijkje naar wat je zoal zal doen in een week:
Op correcte en accurate wijze registreer en verwerk je de storingsmeldingen van klanten;Om een efficiënte afhandeling te garanderen voer jij de eerste screening uit van deze oproepen;Rekening houdend met de urgentie, afstand, type toestel en klant, plan jij de technische interventies in;Je zal de preventieve onderhoudsbeurten op toestellen met onderhoudsovereenkomst programmeren;Je maakt een efficiënte planning op voor het team van 15 tot 20 technici;Je staat in voor de opvolging van de geplande fieldactiviteiten;Op aanvraag bestel je onderdelen voor herstellingen;Je houdt de productkennis up-to-date.
OfficeMachinebouwVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Transportbediende Customer Service
Asse
Als Transportbediende Customer Service regio Asse ben je verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van transportopdrachten. Je werkt nauw samen met klanten, planners en dispatch om een vloeiende en correcte afhandeling van transporten te garanderen.
Jouw taken:
Nauwkeurige ingave van transportopdrachten in het informaticasysteemOpstellen van transportdocumentenKlanten in real-time informeren over de status van hun transportBevestigen van de uitgevoerde opdrachten in de benodigde IT-platformen na levering
InterimTransportVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode