Dispatcher

Voor onze klant in de Gentse Zeehaven, gaan wij met plezier op zoek naar een dispatcher / planner. Dit is jouw uitgebreide en uitdagende takenpakket als dispatcher / planner: Het vlot en kosten efficiënt organiseren van de transportplanning.Het vastleggen van efficiënte processen en procedures. Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van orders in relevante systemen.Het ondersteunen van de transportplanning voornamelijk uitgevoerd met charterwagens en trailers.Je ondersteunt de dagelijkse planning en draagt bij tot het bekomen van de best mogelijke roundtrip.De klantentevredenheid waarborgen door je probleemoplossend vermogen en het beperken van risico’s.Je bent een coördinatiepunt en aanspreekpunt voor klanten, transporteurs, chauffeurs, de verzendafdeling en het magazijn.Je volgt chauffeurs en subcontractors op zodat leveringen op tijd gebeuren.Je ziet er op toe dat er binnen de gestelde termijn aan de eisen van de klant wordt voldaan, de nodige communicatie met alle betrokken partijen hierrond wordt gedaan, en verzorgt hiervan zowel de nodige follow-up als feedback.Je zorgt ervoor dat de activiteiten van de onderneming in overeenstemming zijn met de wettelijke vereisten en dat de door de ISO en SQAS gespecificeerde normen worden gehandhaafd.   

Voor onze klant in de Gentse Zeehaven, gaan wij met plezier op zoek naar een dispatcher / planner. Dit is jouw uitgebreide en uitdagende takenpakket als dispatcher / planner: Het vlot en kosten efficiënt organiseren van de transportplanning.Het vastleggen van efficiënte processen en procedures. Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van orders in relevante systemen.Het ondersteunen van de transportplanning voornamelijk uitgevoerd met charterwagens en trailers.Je ondersteunt de dagelijkse planning en draagt bij tot het bekomen van de best mogelijke roundtrip.De klantentevredenheid waarborgen door je probleemoplossend vermogen en het beperken van risico’s.Je bent een coördinatiepunt en aanspreekpunt voor klanten, transporteurs, chauffeurs, de verzendafdeling en het magazijn.Je volgt chauffeurs en subcontractors op zodat leveringen op tijd gebeuren.Je ziet er op toe dat er binnen de gestelde termijn aan de eisen van de klant wordt voldaan, de nodige communicatie met alle betrokken partijen hierrond wordt gedaan, en verzorgt hiervan zowel de nodige follow-up als feedback.Je zorgt ervoor dat de activiteiten van de onderneming in overeenstemming zijn met de wettelijke vereisten en dat de door de ISO en SQAS gespecificeerde normen worden gehandhaafd.   

Jouw takenpakket ziet er als volgt uit:   De planning maken van alle transport voor de levering van werfmaterialen en beton.Coördinatie van het werk van alle chauffeurs en je bent ook het eerste aanspreekpunt van alle chauffeurs en klanten.Je staat klanten te woord in verband met prijsoffertes en bestellingen en planning.

Notre recherche Afin de renforcer notre équipe sur notre site de Dottignies, nous recherchons un(e) Dispatcher motivé(e) et organisé(e) pour assurer la coordination et l’optimisation de nos activités de transport bulk.   Dans cette fonction clé, vous êtes au cœur des opérations quotidiennes de transport entre nos sites et nos clients. Vous planifiez les tournées de manière efficace, en veillant à la sécurité, à la ponctualité et à la rentabilité des trajets.   Vous établissez les plannings journaliers, ajustez les tournées en temps réel lorsque la situation l’exige et recherchez en permanence les meilleures solutions afin de limiter les kilomètres à vide et d’optimiser les déplacements.   Vous assurez également le bon suivi administratif des opérations de transport. Vous veillez à l’enregistrement correct des prestations et à la clôture des dossiers dans les délais prévus.   Vous contrôlez les données liées au transport et à la facturation, et réalisez les demandes de prix en interne lorsque nécessaire. En collaboration avec l’équipe maintenance, vous contribuez au suivi du parc de véhicules afin que les entretiens périodiques et les contrôles techniques soient réalisés dans les temps.   Vous jouez aussi un rôle important dans le suivi des incidents et dans le respect des règles de sécurité et de la législation en vigueur dans le secteur du transport.