Customer relations officer/ administratie- telefonie helpdesk
TURNHOUT - Ref. A-763248
OfficeVoltijdsVanaf 13€ per uurVaste job na geslaagde interimperiode
Functie
Vivaldis Office zoekt ....... Customer relations officer/ administratie- telefonie /helpdesk support
Sterke basis frans!
Waar moet je zijn?
- Turnhout
- Specialisatie: Techniek, elektrische installatie, energiemanagement, laadpalen, ...
Takenpakket
- Als spilfiguur tussen bureau en klant (bestaande en nieuwe) ben je HET aanspreekpunt
- Komt er een storing binnen, een vraag, ... TOP! Jij doet de opvolging via mail en telefoon. Dit doe je samen met 10-15 collega's
- Veel bellen en mailen schrikt je niet af (Nederlands en Frans! = voornamelijk durven behelpen)
- Geen callcenter! Wel een eerstelijnsdienst
- Analyse en verwerking van de storingen, nieuwe aanvragen doe je met plezier alsook implementeren van de toepassingen bij de klant (na opleiding natuurlijk!)
- Klachtenbehandeling + klantenbinding, customer service
- Bestaande procedures weet je aan te passen zodat storingen in de toekomst sneller opgevolgd kunnen worden
- Administratie hoort er natuurlijk ook bij: storingen verwerken, tickets aanmaken, klantendossiers aanmaken, orders verwerken, facturen nakijken ...
- Doorgroei kans
Profiel
- Je kan een eerste ervaring voorleggen richting helpdesk, customer service, Callagent, IT - technical support... is een grote +
- Ook juniors met Bachelor/Master denkniveau zijn welkom
- Je spreekt vlot Nederlands en Engels (MUST) + ZEER goede basiskennis Frans VB. een collega correct doorschakelen, probleem noteren, eerste aanspreekpunt techniekers en klant...
- De klanten sta je te woord met een lach
- Je werkt graag in teamverband en beschikt over goede communicatievaardigheden
- Je bent nieuwsgierig, nauwgezet, een proactieve probleemoplosser en teamspeler
- Je werkt graag in teamverband en beschikt over goede communicatievaardigheden
- Je bent klantvriendelijk en servicegericht
- Dagelijks krijg je heel wat telefoontjes. Dit mag je absoluut niet afschrikken!
Wat kunnen we jou bieden?
- Een voltijdse of 4/5de job in dagdienst + opbouw ADV
- Een aantrekkelijk salaris, afhankelijk van ervaring en competenties
- Je krijgt een intensieve bedrijfsopleiding
- Reële doorgroeimogelijkheden
- Loonpakket wordt aangevuld met extra legale voordelen zoals maaltijdcheques
Alle Vivaldis collega’s zetten zich in voor een gelijkekansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
Jouw sollicitatieproces bij Vivaldis
Beschrijving van het sollicitatieproces
1Stap 1
Solliciteren op een job
Achter de schermen zijn we nu jouw sollicitatie aan het uitpluizen.
2Stap 2
Eerst op gesprek bij Vivaldis & wie weet, daarna bij het bedrijf
Tromgeroffel, alsjeblieft! 🥁 Je bent uitgenodigd voor een gesprek!
3Stap 3
Contract ondertekenen
Hoera, tijd voor een klein feestje! Je hebt de eindstreep gehaald en het is nu tijd om je contract te ondertekenen.
Vragen? Contacteer ons.
Gerelateerde jobs
Admin/ inside sales -bruggenbouwer (ervaring industriële omgeving)
Turnhout
Vivaldis Office Admin/ inside sales -bruggenbouwer (ervaring industriële omgeving)
Specialisatie: Techniek, Kritische componenten 🔩
Takenpakket:
Jij bent de centrale schakel! Je fungeert als het verbindende element tussen de Engineering- en Salesafdeling, en je beweegt je soepel tussen offertes, opdrachten en de communicatie tussen verschillende afdelingen en klant (alsook raamcontracten)De technische wereld is jouw playground! Je bouwt een uitstekende productkennis op en blijft deze continu bijwerken. Hierdoor ben je later ook in staat om vraagstukken van onze klanten aan te pakken + prijsaanvragen te behandelen en een offerte op maat aan te biedenInformatie verzamelen is jouw superkracht! Je documenteert alle essentiële details voor de projecten.Organiseren is key! Wanneer nodig, regel jij een technisch overleg of projectbespreking met de betrokken afdelingen, leveranciers, accountmanagers, magazijn, ... Je weet als geen ander meerdere dossiers op te volgen!Aan de slag met cijfers! Je berekent en stelt prijzen vast, zowel voor standaard als niet-standaard componenten, gebaseerd op de informatie die je hebt verzameld.Klachtenbeheer, meedenken aan verbeteringen, levertermijnen opvolgen,... Klopt: ook slecht nieuws weet je correct over te brengen
OfficeMaterialenVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Inside sales specialist/admin (Bachelor + interesse in technologie)
Baarle-Hertog
Vivaldis Office zoekt ....... Inside sales specialist- administratieve krak (Bachelor + interesse in technologie)
Waar moet je zijn?
Specialisatie: Technologie
Takenpakket
= Jij bent het gezicht en ambassadeur van de firma
Je rol bestaat uit het administratief ontlasten van de sales manager/accountmanagersJe staat in voor het opvolgen van de verkochte projecten/ productie orders. Je coördineert het volledige orderproces van bestelling tot levering tot facturatie (bestaande klanten als prospects)Algemene administratie: verkoopsdossiers administratief opstellen/afhandelen, offertes opmaken-opvolgen, orderbeheer, boeken verkoop-aankoopfacturen, bestellingen doen, contact leveranciers, ... Borging klantenrelaties (bestaande en nieuwe klanten) via mail en telefoonAdvies en begeleiding (SPOC)Je wil je graag verdiepen in het product om een sterke service te garanderenCalculeren schrikt je niet af (voorbereiding prijsoffertes, kostencalculaties)Rapporteren
OfficeElektroVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Meewerkend teamlead administratie & inside sales (tweetalig ned/eng)
Retie, België
Vivaldis Office, is op zoek naar een Tweetalig allrounder NED/ENG (inside sales talent event&communicatie UK)
= internationale sfeer + meewerkend teamleader !
Belangrijk? Je kan de kar trekken, ervaring in een coachende/ teamlead rol binnen customer relations, inside sales, ...
Samen met je collega's sta je in voor een groeiend en veelzijdig assortiment.
Hun producten worden over de hele wereld gebruikt. (je talenknobbel zal zeker je zeker kunnen gebruiken!)
Als administratief bediende inside sales, sta jij in voor volgende taken:Jij bent spilfiguur tussen klant, bureau, productie, leveranciers (zowel telefonisch, via mail als soms ter plaatse op kantoor of sporadisch op verplaatsing naar de klant) Orderbeheer (aannemen, verwerking, opvolging, advies, begeleiding, planning en doorsturen naar productie) Jij bent de favoriete contactpersoon en vertrouwenspersoon.Door jouw commerciële flair zie je ook nieuwe opportuniteiten en kan je deze ook uitbouwen (toetsing met productie naar haalbaarheid, kwaliteit, budget, ... is hierbij belangrijk) Administratie: Bestellingen opvolgen van A-Z, offertes opmaken en opvolgen + verwerken, bestel-leverbonnen opmaken en verwerken, bestellen materialen voor productie, beheer social media en webshop, prijslijsten aanpassen,... Contacten met zowel nationale als internationale klanten (UK!)Helikopterview over team + werkverdeling / planning
OfficePapierVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Commercieel Medewerker Binnendienst Automotive onderdelen
Dessel
🛠️ Commercieel Medewerker Auto-Onderdelen Gezocht!
Vivaldis Technics Bedienden is op zoek naar een Commercieel Medewerker Auto-Onderdelen voor onze klant in Dessel. Onze klant is gespecialiseerd in de distributie van auto-onderdelen, gereedschappen en garagebenodigdheden.
Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 15 37 29.
Jouw takenpakket als Commercieel Medewerker Auto-Onderdelen bestaat uit:
Het zijn van het centrale commerciële aanspreekpunt voor zowel bestaande klanten als potentiële nieuwe klanten (prospecten), zowel telefonisch als aan de balie.Het leveren van een uitmuntende service-ervaring om klanten te ontzorgen en de klantentevredenheid te maximaliseren.Het correct en efficiënt beantwoorden van vragen, bestellingen verwerken en het verkoopsproces tot een goed einde brengen.Actief bijdragen aan de groei van de verkoopcijfers en het serviceniveau van het filiaal.Regelmatig rapporteren over de commerciële activiteiten en resultaten aan de filiaalleider.
Technics EmployeesAutoVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode