Vivaldis Interim Mechelen

Wat ga je doen? Als Receptieverantwoordelijke bij een toonaangevende speler in de automotive sector, ben jij de spil in onze receptie. Je verantwoordelijkheden omvatten onder andere: Leidinggeven aan het team van service advisors en de facturist, met een focus op samenwerking en efficiëntie.Rapporteren van kritische prestatie-indicatoren (KPI’s) aan de aftersalesverantwoordelijke.Plannen en coördineren van de receptie, inclusief het beheren van verlofaanvragen van het team.Analyseren van klanttevredenheid-gegevens en opstellen van verbeterrapporten.Ondersteunen van de aftersales manager bij planningen en receptie rapportages.Actief bijdragen aan het verbeteren en implementeren van werkprocessen en receptieprocedures.Fungeren als de verbindende schakel tussen klanten, de werkplaats en het magazijn voor optimale communicatie.Klanten op een unieke en merkversterkende manier verwelkomen bij onderhoud of herstelling, en deskundig advies geven bij technische vragen.Aanspreekpunt zijn voor klanten omtrent eventuele problemen en toelichten van uitgevoerde werkzaamheden en facturatie.

Voor een klant van ons, zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker transportwereld. Als Customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van de klanten. Je helpt hen zo goed mogelijk verder of stuurt ze door naar het juiste departement. Daarnaast ondersteun je ook de planningsafdeling samen met je collega's. Hieronder een greep uit het takenpakket: Eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als per mail.Ondersteunen van de planningsafdeling in samenwerking met collega’s.Behandelen van aanvragen van B2B klanten.Registreren van transporten.Klachtenbehandeling, inclusief foutopsporing en probleemoplossing.Coördinatie en opvolging van transporten via NaviTrans; anticiperen op vertragingen en klanten informeren.Verwerken van CMR’s (controleren en klasseren).Afbellen van potentiële klanten voor het plannen van afspraken voor verkopers, twee keer per jaar.

Voor onze klant zijn wij op zoek naar een chauffeur met rijbewijs C/CE Je verzamelt en levert goederen (pakketten, pallets of andere goederen) aan klanten volgens de opgelegde termijnen en de vastgestelde veiligheidsnormen.Je laadt en lost het voertuig.Je gebruikt onze scanner bij de ontvangst en verzending van de goederen. Je bent verantwoordelijk voor de controle van de goederen die je vervoert en die intact moeten worden afgeleverd.Je bent verantwoordelijk voor het onderhoud van je voertuig, dat in uitstekende staat moet blijven. Je plaatst de goederen op de daarvoor voorziene locatie in het depot (je kan een transpalette gebruiken).Je werkt in het magazijn aan de voorbereiding van de leveringen.  

Wij zijn op zoek naar een carrossier om voor onze klant in Boortmeerbeek met volle goesting te werken. Als Carrossier heb je de volgende verantwoordelijkheden:  Naargelang je ervaring sluit je je aan bij de plaatslagers of spuiters. Natuurlijk heb je een gevarieerde job, je staat in voor het voorbereidend werk.Schuren, Plamuren, Monteren en demonteren uitblutsen, Je houdt alle acties bij om dit door te geven aan de werkplek verantwoordelijke die de klant informeert over wat er juist aan de wagen is gebeurd.