• het plaatsen, regelen en herstellen van installaties voor centrale verwarming en sanitair
• het kappen en sluipen en leggen van leidingen
• het plaatsen en aansluiten van verwarmingsketels / mazoutketels en radiatoren
• het aansluiten van allerlei soorten kranen

• Uitvoeren van druktesten 
• Uitvoeren van ventielen, vervangen van dichtingen 
• Reinigen, ontvetten, schilderen 
• Snijden, slijpen, boren, beitelen, richten, kloppen
• Ervaring lassen is een plus : half automaat, tig, ijzer, inox en alu
• Herstelling van grote schadegevallen, dus constructiewerk, laswerk branden
• Uitpakken, opruimen, opkuis na werken 

• ​​​​​​Je staat in voor het onderhoud aan de liftinstallaties, zowel preventief als bij defecten. Bijgevolg zal je zowel mechanische als elektrische herstellingen uitvoeren en na je uitgevoerde activiteiten maak je een werkbon op. Je zorgt er ook altijd voor dat je op een uiterst veilige manier tewerk gaat.
• Gezien onze klant centraal staat en wij een optimale service willen aanbieden, zal je voor een bepaalde periode ook een wachtdienst toegewezen krijgen (zowel snachts en in het weekend)
• Je neemt deel aan onze toolboxmeetings en rapporteert tijdens vergadering ook mogelijke risico’s.
• Je gaat steeds tewerk met respect voor onze procedures en instructies m.b.t. ISO en veiligheid en gebruikt ook de firmawagen volgens de instructies van het bedrijf.

• Dekzeilen helpen maken
• Snijden op maat
• Uittekenen
• PVC folie lassen (geen echt lassen)
• Technisch inzicht hebben

• Bezoeken van potentiële klanten deur aan deur (B2C) 
• Je voelt aan wat de behoeften en noden zijn van de potentiële klanten
• Je geeft van advies over de diensten en producten die worden aangeboden
• Je analyseert het bezoek, en op basis hiervan een voorstel presenteren
• Je prospecteert, deur aan deur
• Toelichten van producten bij de klant en adviseren

This position is fulltime and based in Kallo

Essential duties and responsibilities:

• Supervise day-to-day operations in the customer service department.

• Respond to customer service issues in a timely manner.

• Remains current on developments in the field.

• Assist and/or reviews numerous projects within assigned area of responsibility.

• Reviews contracts pertaining to customers in the terminal to ensure business remains profitable.

• Create effective customer service procedures, policies and standards.

• Recommend benchmarks against which to measure the performance of TA1207 customer service department.

• Assess service statistics and prepare detailed reports on your findings.

• Provide analysis as needed, in particular for pricing decisions, and contract negotiations.

• Maintain accurate records and document all customer service activities and discussions.

• Hire and train new customer service representatives.

• Cooperate closely with operational departments.

• Achieves customer service objectives by

  • Contributing customer service information and recommendations to strategic plans and reviews;

  • Preparing and completing action plans;

  • Implementing production, productivity, quality, and customer service standards;

  • Resolving problems;

  • Completing audits;

  • Identifying customer service trends;

  • Determining system improvements;

  • Implementing change.

• Meets customer service financial objectives by forecasting requirements ; preparing an annual budget ; scheduling expenditures ; analyzing variances ; initiating corrective actions.

• Determines customer service requirements by maintaining contact with customers; visiting operational environments; conducting surveys; forming focus groups; benchmarking best practices; analyzing information and applications.

• Improves customer service quality results by studying, evaluating, and re-designing processes; establishing and communicating service metrics; monitoring and analyzing results; implementing changes.

• Maximizes customer operational performance by providing help desk resources and technical advice; resolving problems; disseminating advisories, warnings, and new techniques; detecting and diagnosing network problems.

• Updates job knowledge by participating in educational opportunities; reading professional publications; maintaining personal networks; participating in professional organizations.

• Reports to Terminal Manager.

• Zelfstandig beheer van dossier van A tot Z
• Opmaak BTW, Vennootschaps en personebelasting, diverse aangiftes
• Opmaak jaarrekeningen, eindbalansen
• Fiscaal advies verlenen aan de klanten

• Bedienen van klanten
• Voorbereiden van charcuterie- en kaasschotels 
• Af en toe bijspringen bij het beenhouwersteam
• Onderhouden van keuken en toogbank
• Werken met snijmachines 

• Vormen manueel vullen;
• Machine werkt 1 cyclus zelf af (voorgeprogrammeerd);
• Vormen leegmaken en reinigen;
• Repititief werk, maar elk cyclus dient zelf gestart te worden (geen bandwerk);
• Mogelijkheid om intern door te groeien tot machine insteller.

• Je analyseert en legt verbanden;
• Je zoekt oplossingen voor complexe technische problemen;
• Je bepaalt prioriteiten;
• Overgang van incident-gedreven onderhoud naar preventief onderhoud.

• Je bereidt de lossing en lading van CON/RO-schepen minutieus voor, rekening houdend met vooraf opgegeven parameters;
• Je staat daarbij in voor het opstellen van gedetailleerde los- en laadplannen per schip;
• Je bent het aanspreekpunt voor Ceelbazen en Foremannen (havenarbeiders) die jouw planning zullen uitvoeren;
• Het uiteindelijke doel van jouw werk per schip is de creatie van een gedetailleerd vertrekplan bestemd voor de volgende haven;
• Ook yard- en lichterplanning zullen in de toekomst tot jouw takenpakket behoren;
• Je komt terecht in een team van vier personen waarbij collegialiteit en zelfstandig kunnen werken van het grootste belang is.

• Je bent verantwoordelijk voor de opmaak en de controle van de BTW-aangiftes, indirecte belastingen en vennootschapsbelastingen van alle DP World vennootschappen;
• Je verleent assistentie bij de voorbereiding van interne en externe audits;
• Je documenteert en onderhoudt het intern controle framework;
• Je documenteert en volgt de transfer pricing files op;
• Je staat in voor data management klanten en leveranciers;
• Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse accounts receivable opvolging: aanmaningen, administratief klantenbeheer,...;
• Je rapporteert aan de teamleader Tax & Internal Control.

• Dekzeilen helpen maken
• Snijden op maat
• Uittekenen
• PVC folie lassen (geen echt lassen)
• Technisch inzicht hebben

• Verhandelen van persmatrijzen met heftruck;
• Vormen vullen;
• Persmachines zelfstandig bedienen
• Vormen leegmaken en reinigen

• Dagdagelijks controleren en opvolgen van de uit te voeren en uitgevoerde orders van de klanten (werden alle voertuigen aangebracht, zijn alle voertuigen van de dag voordien afgehandeld,...);
• Dagdagelijks oplossen van problemen en/of deze doorspelen naar de manager logistiek;
• Snelheid van oplossingen / rapporteren en indien mogelijke initiatief name bij problemen;
• Opvolgen van schades en accessoires. In het oog houden van de leadtime van de betreffende wagens.
• Afhandelen van alle input in het systeem;
• Opmaken van een duidelijke en correcte planning. Wijzigingen/aanpassingen worden met de klant besproken en gecommuniceerd;
• Voor de werkzaamheden opstellen van actiebladen en dossieroverzichten (d.i. de leidraad van wat er aan het voertuig moet gebeuren). Na de werkzaamheden controleren van de DSR's en actiebladen.

• Binnen het bestaande kwaliteitskader treed je op als expert ter zake;
• Begeleiden van het proces om kwaliteitsprocedures in uitvoering te brengen en te onderhouden;
• SOP ondersteunen en specifieke trainingen geven aan operationele mensen;
• Kennis van de veiligheidsvoorschriften en de risico's die inherent zijn aan het vak;
• Audit en adviseren over de veiligheid en havenveiligheid.

• Bestaande relaties alswel werving van nieuwe klanten;
• Behalen van gestelde targets;
• Afspraken maken met bestaande klanten om assortiment uitbreiding te realiseren;
• Op de hoogte zijn en blijven van nieuwe ontwikkelingen;
• Administratief verwerken van contacten en contactmomenten met klanten;
• Namens het bedrijf aanwezig zijn op vakbeurzen en evenementen.