Jobs

Voor een bedrijf actief in het beheer van bedrijfswagens, zijn we in Zwijnaarde op zoek naar een customer care agent! Heb je een mooie eerste werkervaring en spreek je ook vlot Engels? Solliciteer dan snel!   Het takenpakket: Opmaken en aanvragen nodige documenten voor poolwagens die in gebruik worden genomenPlannen en organiseren technical checks voor binnenkomende en uitgaande wagens (contact met diverse partners in automotive)Verzekering in orde brengenTelefonisch contact met diverse partnersAlgemeen mailverkeer en dossierbeheerRapportage en facturatie naar klanten toeWerkopdrachten uitschrijven en doorsturen voor operationele teams...

Waarvoor rekenen we op jou? Je bent aan de telefoon het eerstelijnscontact voor klanten: je luistert naar hun vragen en helpt hen verder.Je volgt de vragen van klanten ook administratief verder op.Je komt tussen en staat klanten bij als het dringend is. Bijvoorbeeld bij een ongeval, een brand, de repatriëring of takeling van een wagen … Ook verzend je stante pede de nodige documenten als de situatie dit vereist.Je staat continu in contact met de eindklant, zijn makelaar en verzekeraar om de best mogelijke oplossing te vinden. You don’t settle for less!

Vivaldis Office is op zoek naar medewerkers ter ondersteuning van het telesecretariaat voor onze klant in Hasselt. Onze klant is een allround telesecretariaat met een breed scala aan klanten (van dokters tot advocaten en technici). Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 94 81 56. Je takenpakket als medewerker telesecretariaat / call agent zal bestaan uit: Je behandelt inkomende oproepen van klanten op een vlotte en professionele manier;Je helpt de klant verder met vragen en bezorgd hen de correcte informatie;Je staat in voor het vastleggen van de consultaties en afspraken;Je noteert en plaatst de bestellingen;Indien nodig stuur je de technici aan of verbind je door met vertegenwoordigers.