Jobs

Vivaldis Office zoekt ....... Technical service- sales talent/ Support engineer (bachelor)    Waar moet je zijn? HoogstratenSpecialisatie: Techniek, elektromechanica, machinebouw Takenpakket  Passie voor klantenserviceEerste aanspreekpunt voor klanten na aankoop machine, technische installatie (nazorg)Ondersteuning collega's bij Analyse en verwerking van de storingen, nieuwe aanvragen, klantcontracten beheren + toezien op naleving ervanKlachtenbehandeling + klantenbinding (problemen, onderhoud, wisselstukken, ...)Bestaande procedures weet je aan te passen zodat storingen in de toekomst sneller opgevolgd kunnen wordenAdministratie hoort er natuurlijk ook bij: follow-ups bij klanten, voorraad en bestellingen opvolgen voor onderdelen + coördinatie hiervanFirst line: mail of telefonie + analyse, remote en proberen de machine weer operationeel te krijgenEventueel een interventie inplannen, technieker sturen, versturen onderdelenRechterhand servicemanagerPlanning onderhoud , keuringen ter plaatse bij klant    

Een bedrijf in Nieuwpoort ontwerpt en produceert hoogtechnologische weeg-, sorteer- en portioneersystemen voor de voedingsindustrie. Hun jarenlange ervaring en knowhow resulteert in kwalitatief hoogstaande systemen, die wereldwijd ingezet worden. Om de verdere groei te ondersteunen, zijn ze op zoek naar een Software Support Engineer.   Help klanten wereldwijd: Bied technische ondersteuning via e-mail, telefoon en remote tools, inclusief een vlotte administratieve opvolging.Je draait mee in een flexibel wachtdienstsysteem om klanten ook buiten kantooruren te helpen.Ondersteun onze Service Engineers en andere Duravant Lifecycle Services teams wereldwijd, terwijl je praktijkervaring opdoet.Volg trainingen en overleg met technici om steeds up-to-date te blijven.Begeleid de opstart van software kritische systemen en werk nauw samen met klanten en engineering.Denk mee vooruit: Gebruik jouw expertise om interne teams te adviseren en onze producten continu te verbeteren. Je test nieuwe ontwikkelingen en geeft feedback aan het ontwikkelteam.