Jobs

Wij zijn op naar een gemotiveerde customer service medewerker voor onze klant actief in de ruime bouwsector:   Je hebt het volgend takenpakket:  Je zal contacten met de klanten onderhouden en opbouwen, dit zowel via telefoon als mail in het Nederlands en FransJe bent het eerste aanspreekpunt samen met je collega's voor alle vragenJe zal de orders ingeven in SAPJe volgt het order op van bestelling tot levering op de werfJe zal leveringen opvolgenIndien nodig verzorg je de retourverzending op en maak je de creditnota op voor de klant

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Care Medewerker. In deze rol ben jij één van de spilfiguren in het serviceproces van onze klanten en zorg je voor een uitstekende service. Jouw activiteiten: Behandelen van klant aanvragen voor inname en levering van voertuigen via telefoon, e-mail en de online tool.Administratief begeleiden en opvolgen van bepaalde werkzaamheden aan voertuigen.Invoeren en up-to-date houden van alle informatie in verband met dagelijkse opdrachten in de online tool, essentieel voor rapporteringen en facturatie.Uitschrijven en doorgeven van werkopdrachten aan andere operationele teams voor uitvoering.Actief communiceren met verschillende interne en externe afdelingen en rapporteren aan je teammanager.Samen met je team collega’s deelnemen aan het oplossen van moeilijke vragen of problemen en actief bijdragen aan het vinden van oplossingen.  

Voor onze klant in Sint-Truiden, gespecialiseerd in tegels, natuursteen en parket, zijn we op zoek naar een medewerker voor klantendienst / customer service medewerker.    Als customer service medewerker zal je takenpakket bestaan uit:  Je bent het aanspreekpunt voor klanten en streeft naar 100% klantentevredenheid; Je zal alle vragen via telefoon, mail, chat en social media behandelen; Je luistert naar de noden van de klant en zal die de juiste producten aanbieden;Je maakt offertes en plaatst bestellingen; Je werkt samen met de collega's van het sales team, klantendienst en andere diensten; Je volgt alle offertes en klantenorders op. 

Klantendienstmedewerker Wijnegem – Jouw smaakvolle job vol variatie!   Ben jij een echte teamspeler met een passie voor klantgericht werken? Als medewerker op onze klantendienst ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met hun bestellingen, beantwoordt hun vragen en zorgt ervoor dat alles tot in de puntjes geregeld is. Daarnaast neem je de coördinatie van evenementaanvragen op jou en zorg je voor een vlotte opvolging.   Jouw rol in ons team: 🍷 Je verwerkt inkomende drankbestellingen en zorgt ervoor dat onze logistieke afdeling alles correct en tijdig levert. 📞 Je helpt klanten verder met al hun vragen en denkt actief mee over oplossingen. 🎉 Je bent verantwoordelijk voor evenementaanvragen: van de eerste aanvraag tot de levering van dranken en materialen, jij regelt alles met duidelijke communicatie. 👥 Je wordt deel van een tof en ervaren team waarin samenwerking centraal staat.

Een bedrijf dat specialiseerd in Evenementdecoratie, displays voor beurzen en veel meer is op zoek naar een Drietalige Inside Sales & Projects klantendienstmedewerker.   Jouw taken als Klantendienstmedewerker ⬇️   Als onderdeel van dit team ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van de Franstalige markt en andere internationale klantenJe eigen klantenportefeuille uit te bouwen.👥Je behandelt vragen van klanten,📞 biedt klantenservice van het hoogste niveau voor onze klanten.Je communiceert 💬 met klanten, hoofdtechnici, ontwerp- en engineeringbureaus om toekomstige projecten te bespreken.Alle afdelingen zijn er om je te helpen💪 met de verschillende productiefasen.Je vind samen met de klant oplossingen.🔍

  Je bent de doortastende schakel tussen onze klanten en onze organisatie. Via telefoon, e-mail of in de officina zelf help je apothekers en apotheekassistenten met hun technische vragen en geef je advies waar nodig. Zo werk je mee aan onze kwaliteitsvolle service. Jouw functie Je bent het aanspreekpunt voor de apotheker en behandelt dagelijks de vragen van klanten. Die vragen zijn zowel technisch, als gerelateerd aan het gebruik van de software.Je beheert de relatie met de klant, zowel telefonisch, als via e-mail of remote.Je registreert de vragen van de apotheker die je vervolgens interpreteert, afstemt met de interne organisatie en opvolgt tot voldoening van de klant. Je rust niet tot de klant tevreden is.De diversiteit aan vragen van de apotheker en de constante evolutie en innovatie in deze sector vraagt een flexibele aanpak en daagt je uit om je constant in te werken in de nieuwigheden.Je draagt bij tot het voortdurend verbeteren van de diensten van ons bedrijf, en bijgevolg ook tot de tevredenheid van de klanten. Je handelt jouw interventies op een professionele manier af.

Voor onze klant, actief in ventilatie, zijn we op zoek naar een after sales medewerker voor de regio van West-Vlaanderen.   Als After Sales Engineer word je een belangrijke schakel in het team dat verantwoordelijk is voor de na-service en onderhoud van de ventilatiesystemen over heel Vlaanderen.   Hoe ziet jouw dag eruit? ·       Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten die onderhoud of na-service nodig hebben. Dit voor heel Vlaanderen. ·       De na-service mailbox is jouw terrein: je helpt klanten verder alsof het niets is. ·       Offertes opmaken en bestellingen plaatsen? Een fluitje van een cent! ·       Defecten en storingen? Met je technische kennis kan je de juiste acties nemen en intern doorgeven. ·       Jij bent het aanspreekpunt voor klanten en fabrikanten en zorgt voor heldere communicatie. ·       Je rapporteert aan de verantwoordelijke na-service en houdt hem helemaal up-to-date

Voor onze klant regio Zeebrugge, zijn we op zoek naar een customer service expert.  Je maakt deel uit van het customer service en projects team.Je zorgt voor een optimale samenwerking en coördinatie tussen alle betrokken afdelingen inzake planning en afspraken met de klant. Je voorkomt courante problemen. Je lost courante problemen op. Je behaalt deadlines.Je houdt toezicht op de correcte verwerking van gegevens in het systeem. Je analyseert informatie. 

Voor onze klant regio Zeebrugge, een transportbedrijf, zijn we op zoek naar een customer service medewerker. Jouw taken zijn: Het coördineren en opvolgen van transportopdrachten van klanten volgens de vooropgestelde kwaliteitsstandaarden van de onderneming en de specifieke eisen van de klant.Je beoordeelt transportopdrachten op haalbaarheid, prijs,...Je registreert de opdrachten en staat in voor de volledige administratieve verwerking.Je bewaakt het goede verloop van het transport en houdt collega's intern als extern en klanten op de hoogte van eventuele aanpassingen en problemen.Je staat in voor de registratie van klanten, wachturen, douaneformulieren, ...

Tweetalige Klantendienstmedewerker Ben jij servicegericht, meertalig, en klaar voor een dynamische rol binnen customer service? Heb je een passie voor het ondersteunen van klanten en ben je op zoek naar een rol waar je echt impact kunt maken? Ben je klaar om je te voegen bij een team dat net zo gedreven is als jij? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou! Functieomschrijving: Als tweetalige klantendienstmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor een professionele beantwoording van telefonie en mailverkeer, verstrekt informatie, en behandelt met zorg de administratie. Dit allemaal terwijl je altijd een luisterend oor biedt aan de klant. Met jou aan het roer is geen enkele vraag te veel en geen enkele uitdaging te groot.  

Waarvoor rekenen we op jou?   Je precieze takenpakket verschilt van project tot project. Zoals gezegd: elk project is anders. Enkele voorbeelden van mogelijke opdrachten: Je geeft verzekeringstechnisch correcte antwoorden op vragen die klanten via e-mail stellen.Je opent schadedossiers in verschillende verzekeringstakken (Brand, Auto, Bijstand …). Je start het dossier op en informeert de betrokken partijen.Je begeleidt de klant telefonisch bij zijn dossier: je geeft de status van het dossier mee, vertelt meer over de volgende stap, schakelt de klant eventueel door …Je verwerkt de poststukken volgens de juiste procedure.Je registreert elk contactmoment met klanten nauwgezet.

Voor een parkeerbeheerder in Herent zijn we op zoek naar een verantwoordelijke voor de klantendienst. Wat zal je doen:   Je ondersteunt en coördineert een team van 3 collega's.Als verantwoordelijke klantendienst in het hoofdkantoor ben je ook het aanspreekpunt voor collega's op andere locaties.Je staat in voor de opleiding van nieuwe medewerkers en zorgt dat ze zich snel thuis voelen.Zowel telefonische als schriftelijke klachten behandel je.Daarbij werk je ook mee aan de opvolging van dossiers. Dagelijkse opvolging incasso van moeilijker klantendossiersInvorderingsdossiers opvolgenInteractie met advocaten en gerechtsdeurwaarders.

Voor onze klant in Kampenhout zijn wij op zoek naar een gedreven Commercieel Medewerker Binnendienst.   In deze rol ben je een cruciaal onderdeel van ons team, waarbij je:   Onze vertegenwoordigers ondersteunt bij het opstellen van offertes en het uittekenen van projecten in een standaard softwarepakket.Bezoekers ontvangt en een warme welkomst biedt, inclusief het geven van uitleg over onze producten in de showroom.Samenwerkt met verschillende afdelingen om klantvragen vlot te verwerken.Actief bijdraagt aan de teamdoelstellingen en verantwoordelijkheden opneemt.Zorgen voor een optimale klantbeleving door een uitstekende dienstverlening te bieden.

Commercieel? Nauwkeurig? Technische kennis?   Voor een expert in industriële perslucht- en productiviteitsoplossingen zijn we op zoek naar een commercieel bediende binnendienst (spare parts). Je gaat aan de slag in hun commerciële vestiging in Overijse.   Welke taken je zal opnemen? Bekijk hier al even je takenpakket: Eerste aanspreekpunt voor klanten die losse wisselstukken nodig hebben.Je handelt hun verzoeken vlot af. Om de juiste onderdelen te selecteren stam je af met jouw technische collega's.Samen met het sales team en distributiecentrum prijzen en levertijden opzoeken om offertes op te stellen.Als bediende commerciële binnendienst promoot je actief de webshop en ondersteun je klanten bij hun bestellingen.Tot slot assisteer je bij de activatie van hun telemetrie-oplossing zodat klanten efficiënt de diensten kunnen gebruiken.

Voor een bedrijf te Zaventem, actief binnen de logistieke sector, zijn we op zoek naar een gedreven, stressbestendige en behulpzame Customer Service bediende, Wat wordt er van jou verwacht? Je zorgt ervoor dat onze klanten snel en efficiënt worden verder geholpenDe assistentie gebeurt met de nodige vriendelijkheid, jouw sterke communicatieve en coördinerende vaardigheden waarmee je klanten en werkplaatsen op de hoogte stelt, van de uit te voeren opdrachten, zijn hierbij essentieelAssistance is 24/24 bereikbaar voor klanten die over de hele wereld van onze service gebruik kunnen maken. De diversiteit aan klanten, talen en regio's zorgt ervoor dat je job nog boeiender en uitdagender wordtDe afdeling in Zaventem is verantwoordelijk voor klanten in en van de Benelux, Frankrijk en Marokko

Voor een toonaangevend bedrijf in Zaventem zijn we op zoek naar een Import Customs Operative.   Functieomschrijving:   Alle aspecten van de dagelijkse operaties vanaf het moment dat een opdracht wordt aangemaakt, het verwerken en monitoren tot aan de levering aan de eindontvanger.Afhandelen van de invoer van verschillende inkomende zendingen: het voorbereiden van douanedocumenten, het voorbereiden van documenten voor veterinaire goedkeuring.Communiceren met klanten over instructies voor douane-inklaring.Zendingen opvolgen: papierwerk, bijvullen van droogijs, aanvullen van gelpacks, enz.Luchtvracht- en douanekosten invoeren.Rapporteren en opvolgen van vermiste zendingen.Externe communicatie met dienstverleners: luchtvaartmaatschappijen, handling agents.Interne communicatie met chauffeurs en collega’sSpecialistische import van specifieke goederen zoals CITES, levende dieren, narcotica.Strikte naleving van interne procedures, zowel afdelingsspecifiek als bedrijfsspecifiek

Zet jij de klant centraal? Kan je goed Nederlands en Frans? En wil je zowel B2B als B2C klanten helpen?   Voor een groothandel in consumentenelectronica uit Hoegaarden zijn we op zoek naar een medewerker Customer Care / Customer Service. Je vervang van mei tot oktober een medewerker die op zwangerschapsverlof is, daarna heb je optie vast contract.   Wat houdt de job in? Ontdek het hier: Je geeft palletzendingen door naar klanten toe.Daarnaast spreek je af met logistiek.Intern heb je contact met sales, vendor management, boekhouding en logistiek.Uiteraard sta je ook met klanten in contact.Dat contact is telefonisch: orders ingeven, verwerken & opvolgen.Zijn er vragen over de facturatie, orders of producten? Dan beantwoord jij die!Dit is zowel B2B als B2C (meer repetitief naar eindgebruikers).

Vivaldis Office is op zoek naar een commercieel bediende / administratief bediende voor onze klant in Tienen. Onze klant is een horeca groothandel. Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 94 81 56. Jouw takenpakket als commercieel bediende / administratief bediende bestaat uit: Je verwerkt inkomende bestellingen via mail, telefoon of de webshop;Je informeert klanten fysiek of telefonisch over onze diensten, nieuwe promoties en producten;Je biedt ondersteuning en bent het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs en orderpickers;Je verwerkt retourzendingen en behandelt klachten;Je volgt voorraden op;Je biedt administratieve ondersteuning (dossieropvolging, data-input, opmaken offertes, enz.).

Voor een bedrijf te Machelen, actief binnen de logistieke sector, zijn wij op zoek naar een Commercieel Medewerker Binnendienst; Wat wordt er van jou verwacht? Samen met je collega's sta je in voor de verwerking van offerte aanvragenJe staat in voor het onderhoud van de contacten met de diverse luchtvaartmaatschappijenJe maakt afspraken, omtrent prijzetting, met de verschillende leveranciersJe staat in voor het verzorgen van een algemene marketing strategie en de verkoop van de productenJe zorgt voor visibiliteit op de sociale media kanalen

Ben jij behulpzaam en positief ingesteld?Kan jij goed Nederlands, Engels en Frans?Ben jij snel gemotiveerd en klaar om snel aan de slag te gaan?Een grote speler bij bijstandverlening voor het binnen- en buitenland, is op zoek naar meerdere bijstandsverleners.Benieuwd hoe je dag eruit zal zien? Je volgt bijstandsdossiers op en houdt je klanten op de hoogte van de vooruitgang van hun dossier.Je neemt contact met de juiste dienstverleners in het buitenland (pechverhelpers, garages, autoverhuurbedrijven,...).Indien nodig reserveer je voor je klanten een hotel, taxi, vliegticket, vervangwagen, trein,...Als bijstandsverlener zorg je voor een optimale bezetting van de wegenwachters op interventies.Je helpt de collega's om de depannages, slepingen, transport, het toekennen van vervangwagens te organiseren en te coördineren.