Jobs

Voor een autobedrijf regio Sint-Martens-Latem zijn wij op zoek naar een Service Manager: Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor de volledige praktische organisatie van de afdeling ‘Dienst na verkoop’ van onze vestiging in Sint-Martens-Latem.​​​​​​ Je staat in voor het aansturen, opvolgen en motiveren van het team naverkoop, de werkplaats en het magazijn. Aanleren en toezien op het naleven van van het Service Kern Proces en QM richtlijnen/normen.Je staat in voor het vertalen van de algmene kwaliteitsnormen en procedures binnen het filiaal.Behandelen van klachten, analyseren en actieplannen implementeren om zo de doelstellingen aangaande kwaliteit, klanttevredenheid- en getrouwheid te waarborgen.Vertalen van de overkoepelende visie en doelstellingen naar actieplannen en doelen op het niveau van het filiaal (opvolgen van deze plannen en bijhorende KPI ‘s). Je staat natuurlijk ook in voor de rapportering hiervan naar team, site manager en group service manager.Opvolging van het budget na verkoop.Je bent het aanspreekpunt voor de collega's Service Advisors bij vragen.