Ref. A-444954
  • Interim

Functie

Voor onze klant gelegen te Zaventem gespecialiseerd in HVAC oplossingen zoeken wij een Technical customer service / Verantwoordelijke klantendienst.

De focus van jouw functie ligt voornamelijk op technische klantenondersteuning :
• je biedt technische, telefonische ondersteuning aan onze klanten bij vragen of problemen
• je verwerkt de serviceverslagen en volgt deze op bij de klanten
• je maakt aftersales-onderhoudscontracten en - offertes op voor de klanten. Tijdens de rustige periode help je mee commerciële offertes te maken.
• je voorziet de planning voor onze technici op de baan en bent hun verantwoordelijke
• je beheert de verlofplanning van onze technische mensen
• je beheert de retourgoederen en logt die in het kwaliteitssysteem in

Profiel

• Je wil je passie voor techniek en onze producten ten dienste stellen aan onze klanten. Een technische scholing (liefst bachelorniveau) is dan ook noodzakelijk - of gelijkwaardig door ervaring.
• Je voelt klanten aan en je kan aan hun noden voldoen door hen oplossingen op maat aan te bieden.
• Je kan planmatig werken en deadlines respecteren.
• Je hebt verantwoordelijkheidszin en werkt zelfstandig, terwijl je toch goed kan samenwerken met je interne en externe sales-collega’s.
• Je kan vlot werken met MS Office: CRM, Outlook, Excel en Word.
• Je kan goed communiceren in het Nederlands en in het Frans. Vaardigheid in het Engels is een pluspunt.
• Je hebt een goed organisatorisch en technisch inzicht en houdt van verantwoordelijkheid.

Wat je van ons krijgt

  • Een professionele omkadering op het vlak van engineering en productontwikkeling
  • Een solide beursgenoteerde groep met een toekomstgerichte investeringsvisie
  • Ruimte voor initiatief
  • Opleiding en doorgroeimogelijkheden
  • Een aantrekkelijk salarispakket, incl. extralegale voordelen

Solliciteer