Ref. A-417835
  • Interim

Functie

Voor een gerenomeerde garage gelegen te Heverlee zijn wij opzoek naar een Team Leader voor de dienst naverkoop 
 
  • Je zal instaan voor: 
    • Een kwalitatieve dienstverlening naar de klant toe 
    • Behoud van een totaaloverzicht 
    • De klant juist informeren en naar de juiste medewerker doorsturen 
    • 16 medewerkers in support
    • Aansturen en motiveren van het team, je geeft ondersteuning als eindverantwoordelijke  
    • Het helpen van je medewerkers als het druk is of als ze een probleem niet kunnen oplossen (mee de handen uit de mouwen steken) 
    • Een optimale personeelsbezetting en overzich over de planning
    • Opvolging van facturatie en claims 
    • Opvolging van KPI's en kwaliteitsmetingen, deze ook analyseren 

Profiel

  • Je geniet van een bachelordiploma gecombineerd met ervaring in het aansturen en coördineren van een team in de automotive- of een aanverwante sector 
  • Je hebt enige kennis van autotechniek 
  • Je hebt cijfermatig- en analytisch inzicht en denkt oplossingsgericht 
  • Je bent administratief en organisatorisch sterk 
  • Je bent een echte people manager: motiverend, sociaalvaardig en met een sterk teambewustzijn 
  • Je kan je voldoende uitdrukken in het Frans en Engels 

Wat je van ons krijgt

  • Een boeiende en veelzijdige functie 
  • Een aangename werkomgeving met familiale sfeer 
  • Een opleidingstraject op maat 
  • Een aantrekkelijk verloningspakket, incl. extralegale voordelen 

Solliciteer