Servicetechnieker l Internationaal

Wil jij werken bij een toonaangevend, wereldwijd bedrijf in de verpakkingsindustrie? Wij zoeken een technisch support specialist l 2nd line Technician die zowel remote als op locatie ondersteuning biedt voor apparatuur in de drukplatenverwerking. Je reist ongeveer 50% van je tijd naar klanten en werkt samen met diverse teams binnen ons bedrijf, zoals R&D, productie en het business office.

• Bieden van technische ondersteuning zowel op afstand als ter plaatse.
• Beantwoorden van eerste lijnondersteuning of vragen van eindgebruikers over software of hardware via een ticketsysteem
• Begeleiden van eerste lijntechnici en/of eindgebruikers om het probleem op te lossen.
• Documenteren van technische bezoeken en benadrukken van mogelijke verbeteringen op het gebied van ontwerp of productie.
• Ontwikkelen van nieuw materiaal, zoals geschreven procedures of tutorial video's voor de zelfservice.
• Aanbieden van technische trainingen aan de de first line service/ distributeurstechnici/ klanten.

• Technische opleiding in elektrotechniek, mechanica of vergelijkbare richting.
• Je hebt ervaring in het ondersteunen van technische apparatuur, zowel op afstand als op locatie.
• Je spreekt vloeiend Engels, kennis van Nederlands en andere talen is een plus.
• Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken en bent oplossingsgericht.
• Ervaring met MS office, CRM Systemen en ticketsystemen is een voordeel, kennis van CAD/ PLC programmering is een extra troef.

• Een internationale werkomgeving met volop kansen voor persoonlijke en professionele groei.
• Geavanceerde trainingen om je technische kennis verder te ontwikkelen.
• Een uitgebreid salarispakket inclusief firmawagen, tankkaart, mc's 8 euro, reisvergoedingen, groeps- en hospitalisatieverzekering,...
• De kans om bij te dragen aan een wereldwijd erkend bedrijf in de verpakkingsindustrie.