Service Advisor Automotive

Voor onze klant te 1730 Asse zijn we op zoek naar een gemotiveerde Service Advisor/ Administratief bediende. Het familiebedrijf heeft jarenlange ervaring in onderhoud, herstellingen en verkoop van voertuigen. Dankzij een hecht team en een sterke focus op klanttevredenheid biedt deze onderneming een stabiele en professionele werkomgeving met ruimte voor groei en ontwikkeling.   Wat zijn jouw taken?   – Je verzorgt nauwkeurig de administratie m.b.t. onderhoud en herstellingen. Verder volg je deze ook op door het opmaken van een factuur. – Je neemt afspraken aan en spreekt meet de klant zijn mobiliteitsbehoefte af. – Je maakt een planning op waarbij je rekening houdt met de verwachtingen van de klant betreffende nodige tijd voor het uit te voeren werk, alsook met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelen. – Een professioneel en vriendelijk onthaal van onze klanten. Je begroet de klanten op een aangename, enthousiaste en spontane manier. Je behandelt de binnenkomende oproepen betreffende onderhoud en herstellingen en je ontvangt de klanten aan de interactieve receptie. Hierbij bepaal je de omvang van het vereiste werk. Je luistert naar de klant en stelt de juiste vragen om zo tot een zorgvuldige diagnose over te gaan. – Je legt de klanten uit wat we gaan doen en wat de te verwachten kost is. Desgevallend vraag je de nodige akkoorden. – Je contacteert de klant tijdens het onderhoud of herstelling om hem op de hoogte te houden van de nodige werken. – Je volgt de voortgang van de werken met de werkplaats en magazijnverantwoordelijke. – Bij de teruggave van de wagen aan de klant, wordt deze factuur door jou op een duidelijke en professionele manier besproken met de klant. – Je bent verantwoordelijk voor het vervangwagenpark. Je maakt een planning op van de vervangwagens en zorgt ervoor dat deze steeds proper, onbeschadigd en verkeersveilig zijn. – Je behandelt problemen en klachten met de werkplaats en na-verkoop verantwoordelijke.

Word jij onze nieuwe Service Advisor Schadebeheer? 🏠 Waar kom je terecht? Ben jij een administratieve duizendpoot met een passie voor de automotive sector? Voor een gerenommeerde garage in Heist-op-den-Berg zoeken wij een Service Advisor Schadebeheer.   🛠️ Jouw dag als Service Advisor Schadebeheer Onthaal & Dossierbeheer: Je ontvangt klanten met een glimlach en maakt nauwkeurig schadedossiers aan. Je verzamelt alle nodige info: van foto’s van de schade tot de juiste verzekeringsdocumenten.Communicatie-expert: Je onderhoudt nauwe contacten met verzekeringsmaatschappijen en partners. Je volgt goedkeuringen proactief op en houdt de klant constant op de hoogte over de herstellingsduur en vervangwagens.Administratieve Kracht: Je verwerkt gegevens in het systeem, verzorgt de facturatie en volgt betalingen nauwgezet op.Groei in Expertise: Na je inwerkperiode zet je een stapje extra door ook bestekken, prestaties en werkorders te controleren en op te maken.

Heb je een affiniteit met de automotive sector? Commercieel ingesteld? Enthousiast en georganiseerd?   We zijn op zoek naar een Service Advisor regio Leuven!   Je bent het centraal aanspreekpunt voor een professioneel en vriendelijk onthaal.Bij onderhoud / herstellingen overloop je samen met hen wat er op de planning staat.Als service advisor luister je naar de noden van de klant en geef je het nodige advies.Ook wanneer de telefoon gaat help je de klant verder.Heb je info over hun wagen etc.? Dan neem je snel de telefoon om ze op de hoogte te brengen.Je maakt de planning voor de werkplaats op en houdt daarbij rekening met de capaciteit en de beschikbaarheid van auto-onderdelen.Tot slot hoort er nog een stukje administratie bij: facturen behandelen en offertes opstellen.

Sta jij graag in contact met klanten, los je problemen vlot op en zorg je ervoor dat elke servicebeleving vlekkeloos verloopt? Word Service Advisor en maak het verschil bij ons dynamische team!   Voor een autobedrijf gevestigd in Leuven zijn we op zoek naar een Service Advisor. Je begeleidt klanten door het volledige serviceproces van begin tot eind.   Je verwelkomt klanten en begeleidt hen bij het binnenbrengen van hun wagen.Je bent het hart van de communicatie tussen klant en werkplaats.Je maakt werkorders en facturen aan en stelt offertes op.Je informeert klanten regelmatig over de voortgang van hun opdrachten en zorgt dat alles soepel verloopt.