Ref. A-431054
  • Interim

Functie

We verhogen de bezetting van de helpdesk in ons kantoor te Poperinge, om een betere service te kunnen leveren aan onze klanten. Daarom zijn we opzoek naar een Remote system engineer die onze diensten mee komt ondersteunen. Deze functie heeft een boeiende en gevarieerde waaier aan taken:
  • Je staat in voor de opvolging van de IT-incidenten
  • Je begrijpt de verwachtingen van de gebruikers en beantwoordt hun vragen.
  • Je verleent de gebruikers een concrete bijstand bij het gebruik van materiaal en programma's waar mogelijk.
  • Je brengt de gebruiker correct en snel op de hoogte en daarna vul je alle relevante informatie aan in het opvolgingssysteem.
  • We zoeken een leergierige, vlotte collega die houdt van het uitpluizen en oplossen van technische vragen en die voldoening vindt in het leveren van kwaliteitsservice. Samengevat ben je het visitekaartje van het bedrijf en sta je in voor een optimale klantervaring.
  • Je werkt voortdurende met telefoon en beeldscherm.

Profiel

Profiel:
  • IT-diploma is een pluspunt, maar geen vereiste.
  • Je hebt reeds enkele jaren relevante ervaring.
  • Je hebt een ruime technische interesse.
  • Je hebt een goede kennis van het Frans en het Nederlands.
  • Je hebt een passie voor communicatie.
  • Je bent stipt in je opvolging.
  • Je hebt al ervaring als IT helpdesk medewerker (IT support).
  • Je bet methodisch, geordend en precies.

Wat je van ons krijgt

In ruil voor je IT-kennis en inzet, bieden we je een uitdagende en veelzijdige functie in een hightech omgeving aan. Het aantrekkelijke salaris wordt aangevuld met verschillende extralegale voordelen. We willen je volop de kans bieden om zelfstandig aan je projecten te werken en je talenten verder te ontplooien. Deze functie omvat een contract van onbepaalde duur. Herken je jezelf en heb je zin in een nieuwe uitdaging? Aarzel dan niet en neem snel contact op!

Solliciteer