Ref. A-361417
  • Interim

Functie

Voor een klant - gesitueerd in Vilvoorde - zijn wij momenteel op zoek naar een Business Travel Agent (M/V): Deze reisagent zorgt voor de dagelijkse reisbehoeften van zakelijke bedrijfsaccounts die zijn gewonnen door de Business Account Manager. Een succesvolle Business Travel Agent zal solide relaties opbouwen met de zakelijke klanten door een uitzonderlijke klantenservice te bieden en de verwachtingen van de klant te overtreffen bij elke interactie met betrekking tot:
1. Reismanagement
Begrip en anticiperen op klantbehoeften en reisvoorkeuren.
Snel en proactief reageren op verzoeken van klanten.
Klachten van klanten oplossen.
Zorgen voor een juiste en tijdige presentatie van de reisdocumenten van klanten.

2. Teamwerk en communicatie
Actief bijdragen aan vergaderingen met de Agency Manager en de accountmanager om hen op de hoogte te houden van klantaccounts en alle informatie die (positief of negatief) van invloed kan zijn op Corporate Traveler.
Informatie delen met collega-reisbureaus en teamleiders om te zorgen voor een verenigde, consistente en professionele benadering van klantaccountbeheer.

3. Kantoorsystemen en -processen
Bijdragen aan de ontwikkeling en het onderhoud van kantoorsystemen en -processen die aan accounts zijn gekoppeld.
Ervoor zorgen dat alle klantaccountgegevens up-to-date zijn.

Profiel

  • Minimaal 2 jaar ervaring in reisindustrie en een sterke verkoopachtergrond​​
  • Ervaring met complexe ticketing en uitwisselingen heeft de voorkeur, kennis van Amadeus
  • U bent vloeiend meertalig (NL / FR / ENG), zowel schriftelijk als gesproken ​Professionele en servicegerichte mentaliteit
  • Positieve houding en een wil om te slagen
  • De mogelijkheid om zelfstandig en als onderdeel van een team te werken
  • Bewezen verkooprecord
  • ​Veel aandacht voor detail

Wat je van ons krijgt

  • Salaris bespreekbaar + kortingen in de reisindustrie

Solliciteer