Planner dispatcher voor technische afdeling

Ben jij een krak in logistiek, spreek je vlot Nederlands, Engels en Turks, en hou je het hoofd koel in de dynamische wereld van transport? Dan hebben wij de perfecte match voor jou bij een internationale topspeler in Antwerpen!   Wat zijn jouw taken? Contacten onderhouden tussen key accounts en onze planningsafdelingBinnenkomende telefoons en mails verwerkenCommunicatie met chauffeurs. Aanspreekpunt voor hun dagelijkse problemen waar jij een oplossing voor aanbiedtBestaande trajecten opvolgen via track & trace en bijsturen waar nodigCommunicatie en terugkoppeling naar klanten waar klantgerichtheid/vriendelijkheid centraal staat

Voor onze klant in de Gentse Zeehaven, gaan wij met plezier op zoek naar een dispatcher / planner. Dit is jouw uitgebreide en uitdagende takenpakket als dispatcher / planner: Het vlot en kosten efficiënt organiseren van de transportplanning.Het vastleggen van efficiënte processen en procedures. Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van orders in relevante systemen.Het ondersteunen van de transportplanning voornamelijk uitgevoerd met charterwagens en trailers.Je ondersteunt de dagelijkse planning en draagt bij tot het bekomen van de best mogelijke roundtrip.De klantentevredenheid waarborgen door je probleemoplossend vermogen en het beperken van risico’s.Je bent een coördinatiepunt en aanspreekpunt voor klanten, transporteurs, chauffeurs, de verzendafdeling en het magazijn.Je volgt chauffeurs en subcontractors op zodat leveringen op tijd gebeuren.Je ziet er op toe dat er binnen de gestelde termijn aan de eisen van de klant wordt voldaan, de nodige communicatie met alle betrokken partijen hierrond wordt gedaan, en verzorgt hiervan zowel de nodige follow-up als feedback.Je zorgt ervoor dat de activiteiten van de onderneming in overeenstemming zijn met de wettelijke vereisten en dat de door de ISO en SQAS gespecificeerde normen worden gehandhaafd.   

Pour notre site de Dottignies et afin de compléter notre équipe, nous recherchons un Dispatcher (H/F/X).   Mission :   Assurer la planification et l’optimisation des tournées de transport bulk (fonds mouvants, semi-bennes, citernes) entre les sites et les clients, en veillant à la sécurité, la ponctualité et la rentabilité des opérations.   Responsabilités principales :  Planification & dispatching : établir les plannings journaliers (J/J+1), gérer les ajustements en temps réel, optimiser les itinéraires et réduire les kilomètres parcourus à vide.Suivi de l’exécution : garantir l’enregistrement correct des opérations et la clôture des dossiers dans un délai de 48 heures.Facturation & gestion des sous-traitants : contrôler l’exactitude des données et des factures, formuler les demandes de prix en interne.Gestion du parc & maintenance : collaborer avec l’équipe Maintenance pour assurer les entretiens périodiques et les contrôles techniques réglementaires.Sécurité & incidents : assurer les déclarations et le suivi des incidents, veiller au respect de la législation (tachygraphe, règles d’arrimage, sécurité routière).Amélioration continue : identifier et mettre en œuvre des pistes d’optimisation dans l’organisation et les processus de transport.  

Notre recherche Afin de renforcer notre équipe sur notre site de Dottignies, nous recherchons un(e) Dispatcher motivé(e) et organisé(e) pour assurer la coordination et l’optimisation de nos activités de transport bulk.   Dans cette fonction clé, vous êtes au cœur des opérations quotidiennes de transport entre nos sites et nos clients. Vous planifiez les tournées de manière efficace, en veillant à la sécurité, à la ponctualité et à la rentabilité des trajets.   Vous établissez les plannings journaliers, ajustez les tournées en temps réel lorsque la situation l’exige et recherchez en permanence les meilleures solutions afin de limiter les kilomètres à vide et d’optimiser les déplacements.   Vous assurez également le bon suivi administratif des opérations de transport. Vous veillez à l’enregistrement correct des prestations et à la clôture des dossiers dans les délais prévus.   Vous contrôlez les données liées au transport et à la facturation, et réalisez les demandes de prix en interne lorsque nécessaire. En collaboration avec l’équipe maintenance, vous contribuez au suivi du parc de véhicules afin que les entretiens périodiques et les contrôles techniques soient réalisés dans les temps.   Vous jouez aussi un rôle important dans le suivi des incidents et dans le respect des règles de sécurité et de la législation en vigueur dans le secteur du transport.