Onthaalbediende

Voor onze vestiging te Aalst zoeken we een proactieve administratieve duizendpoot en onthaalmedewerker voor onze toonzaal van ramen, deuren en veranda’s. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlotte, economische werking. Breng je structuur aan en krijg je energie van verantwoordelijkheid? Dan ben jij de geknipte persoon.TakenpakketEerste contactpersoon voor klanten in de toonzaal.Telefonische permanente en opvolging van e-mails.Inplannen en ingewikkelde van afspraken.Administratieve ondersteuning bij bestellingen en facturatie.Opmaak en opvolging van documenten en offertes.

Als het onthaalbediende van een garage in Gent bent u de ambassadeur die garant staat voor de klantenbeleving. U bent de essentiële schakel tussen de klant en de werkplaats. Jouw verantwoordelijkheden;  Professioneel Klantenbeheer:  Ontvangen en te woord staan van de klanten (fysiek, telefonisch en via e-mail) met betrekking tot geplande werkzaamheden (onderhoud en herstellingen).Helder communiceren over de voortgang, facturatie en afhandeling van vragen of klachten.Het bieden van een gastvrij onthaal. Operationele Administratie:  Opstellen van werkorders en het nauwkeurig beheren van klantendossiers.Verantwoordelijk voor de correcte afhandeling van de facturatie. Interne Coördinatie & Communicatie:  Intensieve samenwerking met interne afdelingen (werkplaats, naverkoop, showroom).Zorgen voor een duidelijke en professionele communicatie naar alle stakeholders. Werkplaatsplanning:  Efficiënte planning en coördinatie van werkzaamheden om een vlotte doorstroming in de werkplaats te garanderen.Natuurlijk aanleg voor het stellen van prioriteiten en het behouden van overzicht.

Krijg jij energie van het in de watten leggen van gasten? Onze missie is simpel maar ambitieus: een stralende glimlach toveren op het gezicht van iedereen die bij ons binnenstapt. Om die belofte elke dag waar te maken, zijn we op zoek naar een gastvrije receptiemedewerker met een hart voor hospitality.   Jouw rol: meer dan alleen een sleutel overhandigen Als receptiemedewerker ben jij het eerste gezicht dat onze gasten zien. Je zorgt ervoor dat ze zich direct thuis voelen. Hoe jouw dag eruitziet? Warm onthaal: Je heet gasten welkom met een oprechte lach, wijst hen de weg en voorziet ze van de nodige informatie over het hotel en de omgeving.Vlotte administratie: Je begeleidt de check-in en check-out van A tot Z, inclusief de bijbehorende administratie en betalingen.Probleemoplosser: Een onverwachte situatie? Jij behoudt het overzicht en lost eventuele problemen snel en professioneel op.Commerciële reflex: Je signaleert kansen om het verblijf van onze gasten nóg aangenamer te maken.Teamspeler: In de horeca doen we het samen. Waar nodig spring je met plezier even bij aan de bar of help je een handje mee tijdens het ontbijt.  

Je hebt jaren lang ervaring als boekhouder en wil nu graag werken als boekhouder + onthaalbediende. 70% boekhouden + 30% onthaal Wat ga je doen? Onthaal en Telefonie: Je bent het visitekaartje van ons kantoor. Je ontvangt bezoekers vriendelijk en efficiënt en beantwoordt inkomende telefoons. Je zorgt voor een vlekkeloze communicatie en een professionele eerste indruk.Boekhoudkundige ondersteuning: Je springt bij waar nodig op de boekhoudafdeling. Dit omvat onder andere:Het verwerken van aankoop- en verkoopfacturen.Ondersteuning bij financiële administratie.Het verwerken van "eenvoudigere" boekhoudkundige taken voor eenmanszaken.