Office assistant- commerciële binnendienst- first line support

Vivaldis Office zoekt ....... Office assistant- commerciële binnendienst- first line support 

Belangrijk? Bellen, aanspreekpunt klanten schrikt je niet af!

Samen met je team beman je de first line.

Waar moet je zijn? Dessel

Specialisatie: Transport

Takenpakket

• Draaischijf en aanspreekpunt van de klant (mail/telefoon)
• Samen met je team ben je een geoliede machine!
• Heel veel bellen, customer relations schrikt je niet af! Werkverdeling mbt klantdossiers, vragen over ledigingen, klachten, ... (ook minder leuke)
• Ondersteuning algemene admin: Contracten, data input, aanmaak nieuwe klanten, aanpassingen, bestellingen aanpassen, ...
• Klantendossiers beheren en ervoor zorgen dat de ophalingen bij de klant vlot verlopen
• Begeleiden en advies aan klant doorheen het proces
• Problem solving bij problemen + contact met andere afdelingen/ rapporteren zoals planning

• Bachelor denkniveau
• + 2 jaar ervaring in een soortgelijke rol (aanspreekpunt , first line, sales support, ...)
• Je bent nauwkeurig en je weet van aanpakken
• Je neemt initiatief en probeert probleemoplossend te denken
• Je kan zeer goed zelfstandig werken, maar werkt ook graag in team
• MS Office / ERP heeft voor jou geen geheimen
• Je wil meegroeien met de firma
• Een gezonde dosis humor kan je wel appreciëren 

• Voltijdse tewerkstelling in dagdienst (39u + opbouw ADV)
• Max. 3500 br /maand
• Dynamische en groeiende onderneming 
• Extralegale voordelen zoals MC, EC, laptop, 13de maand...
• Loon is bespreekbaar en afhankelijk van ervaring en competenties.
• Mogelijkheden om opleidingen en bijscholingen te volgen
• Optie vast