2021-01-30
Ref. A-451129
  • Construct bediende

Functie

Onze klant in Hasselt zijn wij op zoek naar een klantendienstmedewerker NL/FR
Als klantendienstmedewerker sta je in voor:
  • Je help op een professionele manier onze klanten om te besparen.
  • Je hebt een luisterend oor en begrijpt het probleem van de klant.
  • Je denkt probleemoplossend en tracht de klant zo goed mogelijk te helpen.
  • Je hebt een adviserende rol en biedt oplossingen op maat van de klant aan.
  • Je informeert de klant zo juist mogelijk over zijn situatie en waar hij/zij aan toe is.
  • Je staat dagelijks in contact met klanten. Dit zowel via inkomende telefoons, mailverkeer als persoonlijk contact bij ons op kantoor.
  • Je beheert het klantdossier van A tot Z en volgt onze klanten op van bestelling tot verwerking.
  • Je streeft naar een kwalitatief klantdossier. Dit doe je nauwkeurig en efficiënt.
  • Je durft initiatief te nemen en verbeteringen aan het klantenproces voor te stellen. Dit met het oog op een maximale klantentevredenheid en een zo kort mogelijk handelingstijd

Profiel

  • Je bent perfect 2-talig (Nederlands - Frans)
  • Je werkt vlot met de pc en je bent administratief sterk.
  • Je bent commercieel ingesteld en tracht uit elk telefoongesprek het grootste potentieel te halen.
  • Je kan actief luisteren, hebt geduld met de klant en bent klantgericht.
  • Je bent een teamplayer en kan goed om met stress.
  • Je hebt een aangename telefoonstem en een verzorgd uiterlijk.

Wat je van ons krijgt

  • Na een geslaagde interimperiode krijg je een vast contract
  • Je komt terecht in een leuk bedrijf met een fijne werksfeer
  • Marktconform loon
  • Kostenvergoeding (bespreekbaar)
  • Opleidingen intern

Solliciteer