Vivaldis Interim https://www.vivaldisinterim.be/nl/ https://www.vivaldisinterim.be/media/1802/vivaldis-interim-logo.png
2021-04-16
Ref. A-478260
  • Interim

Functie

Onze klant verwacht van de service desk medewerker support te verlenen aan eindgebruikers op de hoofdzetel in de 2 landstalen.  Op termijn verwacht men ook dat er support wordt geleverd in de verschillende winkels.
 
Taken:
 
-              Aanmaken van changes/requests/incidents via telefoon en mail in ticketing tool
-              Opvolging van tickets, ook bij externe leveranciers
-              AD account- en rechtenbeheer
-              AS400 account- en rechtenbeheer
-              AS400 printerbeheer
-              Remote ondersteuning van eindgebruiker hard- en software:
 
-              Remote troubleshooting Windows 10 staat eraan te komen
-              Remote troubleshooting GSuite
-              Remote troubleshooting van productieprinters
-              Remote troubleshooting van netwerk
-              Remote troubleshooting van (hand)scanners en mobiele terminals
 
 

Profiel

  • Je hebt geen of maximaal 1 jaar werkervaring als service desk engineer
  • Je beschikt over een brede, algemene IT kennis: HW/SW, netwerken, printers, etc
  • Je hebt kennis van zowel Microsoft Windows omgevingen.
  • Je bent vertrouwd met een Ticketing systeem en de werking van een service desk
  • Ervaring met ondersteuning aan gebruikers/klanten is een sterke plus.
  • Je werkt zelfstandig en hebt niet de behoefte om steeds een vast team rond je te hebben.

Wat je van ons krijgt

  • Locatie: Evere
  • Vast contract na geslaagde interimperiode
  • Start: 04/01/2021
  • Duurtijd: 12 maanden

Solliciteer