Helpdeskmedewerker

Ben jij een geboren coach met een hart voor de landbouw? Als onze nieuwe Werkleider Klantencontacten zorg jij dat ons team floreert en onze klanten (de helden van de Vlaamse veeteelt) de topservice krijgen die ze verdienen.   Je begeleidt een gemotiveerd team dat dagelijks klaarstaat voor onze klanten. Je motiveert hen om via telefoon, mail en persoonlijk contact telkens die 'extra mile' te gaan.Je zorgt dat je medewerkers altijd up-to-date zijn. Je adviseert hen bij complexe vragen en spot kansen voor relevante opleidingen.Je hebt een scherpe blik voor processen. Zie je ruimte voor verbetering? Dan geef je constructieve feedback en zet je acties op poten om onze dienstverlening nog sterker te maken.Je vertaalt complexe regelgeving naar duidelijke richtlijnen en handleidingen. Zo weten je collega's precies waar ze aan toe zijn.Je staat met beide voeten in de praktijk. Je ondersteunt de teamleider en draait regelmatig zelf mee op de helpdesk om de vinger aan de pols te houden.  

Ben jij de technische duizendpoot die houdt van overzicht, uitdaging en het aansturen van een hecht team? Je de sleutels in handen van onze operationele naverkoop en carrosserie. Jij bent de onmisbare schakel die ervoor zorgt dat elke truck technisch perfect en volgens planning de werkplaats verlaat.   Als Meestergast ben je verantwoordelijk voor de volledige flow in de werkplaats. Je stuurt niet alleen aan, maar denkt actief mee op technisch niveau. Je bewaakt de balans tussen kwaliteit, doorlooptijd en budget, terwijl je de spilfiguur bent tussen verkoop, techniek en de klant.   Je geeft dagelijkse leiding aan drie gespecialiseerde teams: Opzet Naverkoop (4 techniekers), Carrosserie (3 medewerkers) en de Spuiterij (2 medewerkers).Je verdeelt de werkzaamheden op basis van expertise en workload en motiveert je mensen om topkwaliteit te leveren.Je fungeert als technisch baken: bij complexe dossiers (motor, transmissie, opbouw) hak jij de knopen door en waar nodig steek je zelf de handen uit de mouwen.Je beheert de volledige planning van verkochte voertuigen via MS Teams en zorgt dat deadlines steevast worden gehaald.Je beheert het eigen wagenpark (ca. 75 voertuigen) en ziet toe op keuringen, onderhoud en de staat van het hijsmateriaal.Je schakelt nauw met het magazijn voor de bestelling van onderdelen en werkt vlot met Office 365 (kennis van MANTIS, EPC of XPOWER is een mooie troef).Je staat klanten professioneel te woord over extra opbouwwerken of naverkoop-trajecten.Bij de aflevering van een voertuig geef jij de technische uitleg, zodat de klant met een gerust hart de weg op kan.Je communiceert vlot en helder in het Nederlands, Frans en Engels.  

Als Allround Administratief Bediende kom je terecht in een boeiende en gevarieerde werkomgeving waar geen dag dezelfde is. Je vormt de spilfiguur tussen het bureel, de winkel en het magazijn. Je denkt oplossingsgericht, blijft kalm bij operationele uitdagingen en zorgt voor een vlekkeloze opvolging van dossiers. Jouw takenpakket is verdeeld over drie kerngebieden: Commerciële Binnendienst & Klantenservice Je adviseert klanten deskundig via mail, telefoon en in de fysieke winkel.Je stelt scherpe offertes op, maakt bestelbonnen aan en verwerkt afhaal- en leveringsbonnen.Je plant het transport in (zowel pallet- als pakketvervoer) en volgt dit nauwgezet op.Je behandelt eventuele klachten op een professionele, klantvriendelijke en oplossingsgerichte manier. Aankoopadministratie & Logistieke Opvolging Je volgt lopende aankooporders proactief op tot aan de levering.Je controleert en verwerkt ontvangstbonnen en vergelijkt deze met de binnenkomende aankoopfacturen.Je signaleert eventuele afwijkingen en koppelt dit correct terug naar leveranciers.Je ondersteunt het team bij een accurate voorraad- en aankoopadministratie. Kassa- en Betalingscontrole Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse controle en afstemming van cash en digitale betalingen (winkel en webshop).Je koppelt de ontvangen betalingen correct aan het kassasysteem en volgt eventuele verschillen nauwkeurig op.

Heb jij een passie voor vastgoed en ben je administratief een krak en zoek je ook het commerciële contact op? Wil je meebouwen aan de verdere groei van een gevestigd kantoor in Knokke? Dan is onderstaande uitdaging zeker iets voor jou! Als Administratief Commercieel Medewerker ondersteun je met de dagelijkse werking van de verkoop- en jaarverhuurportefeuille. Jouw takenpakket is gevarieerd en combineert kantoorwerk met actie op het terrein: Je staat in voor het volledige beheer en de opmaak van vastgoeddossiers van A tot Z.Je assisteert bij de opvolging van verkoop- en verhuurdossiers op jaarbasis Je gaat de baan op om panden te bezoeken en te tonen aan potentiële klanten.Je bent creatief met Canva en zorgt voor visueel sterke content en templates om de panden online in de kijker te zetten.Je bent het aanspreekpunt voor klanten (telefonisch en op kantoor) en beantwoordt hun vragen met de glimlach.