Ref. A-365869
  • Interim

Functie

Voor een bouwbedrijf regio Harelbeke zijn we op zoek naar een HELPDESKMEDEWERKER (m/v)

Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

  • Eerste lijn aanspreekpunt voor onze helpdesk van het Dynamics NAV ERP-systeem
  • Aannemen, registeren en oplossen van helpdesk-verzoeken (call/mail)
  • Gebruikers ondersteunen en begeleiden bij de oplossing van hun ERP-vragen. 
  • Uitbouwen van het opleidingsluik van het ERP-systeem : opstellen basisdocumentatie, organisatie en geven van opleiding

Profiel

Wie ben jij? 
  • Professionele bachelor met minstens een eerste werkervaring bij voorkeur op een helpdesk, zo niet in een ontwikkelingsomgeving of gelijkwaardig door ervaring
  • Je hebt een uitstekend inzicht in relationele databanken (SQL-server). Kennis van ERP en financiële processen is een pluspunt.
  • Affiniteit en uitgesproken interesse voor software (niet infrastructuur -> geen systeembeheerder ambities / hiervoor hebben we reeds de nodige expertise)
  • Nauwgezet en met oog voor detail in een probleemoplossende georiënteerde werkomgeving
  • Je anticipeert op problemen en werkt kwaliteits- en oplossingsgericht.
  • Je bezit een service-gedreven enthousiasme en een positieve klantgerichte instelling
  • We verwachten een vlotte en correcte communicatie zowel intern als extern 
  • Teamspeler binnen ons ICT-team

Wat je van ons krijgt

  • Aangename werksfeer 
  • Dynamisch team 
  • Optie vast na positieve interimperiode 
  • Competitieve verloning, extra legale voordelen 
  • Ondersteuning van een ervaren ERP-team

Solliciteer