Misschien ook interessant voor jou?

Verkoper afdeling hout

  • Oostrozebeke
  • Voltijds
  • Optie vast
Voor een groothandel in Waregem zijn we op zoek naar een VERKO(O)P(ST)ER voor de afdeling HOUT
  • Je helpt de klanten verder met hun vragen
  • Je vult de winkel aan met producten
  • Je snijdt platen op maat, glas op maat,...
  • Je doet bestellingen bij de leverancier indien nodig
Lees Meer

Customer Service Medewerker

  • Roeselare
  • Voltijds
  • Optie vast
Voo een snelgroeiend bedrijf en marktleider in Roeselare zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker.

Jij staat in voor ...
  • Als internal sales customer service medewerker vorm je een tandem met een van onze externe key accountmanagers.
  • Je beantwoordt vragen van klanten, geeft product advies, je maakt offertes aan bestaande klanten en volgt deze op, je verwerkt snel en correct alle bestellingen, en volgt de back-orders mee op.
  • Je biedt klanten pro-actief nieuwe producten aan, alternatieven, betere oplossingen.
  • Je werkt nauw samen met collega’s van de inkoop afdeling en logistiek om een perfecte service aan je klanten te garanderen.
  • Klachtenbehandeling pak je professioneel aan.
  • Je functioneert in een team van 5 ervaren customer service medewerkers.
Lees Meer

Customer Service Medewerker

  • Ieper
  • Voltijds
  • Optie vast

Als Customer Care Officer speel je een belangrijke rol in de tevredenheid van onze klanten met als doel een optimale klantenretentie.

Je staat in voor een accurate klachtenbehandeling en voor het voeren van klantentevredenheidsonderzoeken. Je adviseert de klant bij zijn keuze voor alternatieve betaaloplossingen en formuleert actiepunten om de dienstverlening van ons bedrijf te verbeteren. Je staat de klant te woord bij vragen over onze producten, prijzen, contracten, … Daarnaast behandel je ook vragen omtrent transactieverwerking en verzorg je de rapportage ervan. Je monitort proactief de reacties op social media en contacteert onze klanten bij vragen, klachten, … Tot slot ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van alle contractstopzettingen, waarbij je de klant ook benadert en inspeelt op de reden van opzegging.  De administratieve verwerking van contractstopzettingen, de loggings van issues, de aanpassingen van contracten en het bijhouden van werkinstructies behoren eveneens tot jouw takenpakket.

Je rapporteert aan de Team Lead Customer Care.

Lees Meer

Customer Support Officer

  • IEPER
  • Voltijds
  • Optie vast
Als Customer Support Officer ben je het telefonische aanspreekpunt voor klanten die ondersteuning nodig hebben bij het gebruik van onze producten, diensten en oplossingen. De Customer Support Officer staat eveneens in voor het afhandelen van storingen en vraagt in uitzonderlijke gevallen de tussenkomst aan van een Field Engineer. In deze functie sta je tenslotte in voor de administratieve verwerking van signaletieke wijzigingen en van bestellingen.
Lees Meer

IT Helpdeskmedewerker

  • Gent
  • Voltijds
  • Optie vast
Voor een klant regio Brussel-Noord zijn wij op zoek naar een gemotiveerde IT helpdeskmedewerker (m/v):

Als Helpdeskmedewerker zal je onder andere instaan voor:
  • Ondersteuning van de eindgebruikers van de IT producten van het bedrijf
  • Met je brede technische kennis en IT kennis help je de gebruikers bij problemen aan o.a. operating systemen, hardware, networking, software enz. 
  • Technische ondersteuning via de telefoon.
  • Administratieve taken die inherent zijn aan de helpdesk.
Lees Meer