2020-08-09
Ref. A-408604
  • Construct bediende

Functie

Voor onze klant, gespecialiseerd in zonwering, rolluiken en poorten en gelegen te Diest zoeken we een Customer Service Medewerker.

Als Customer Service Medewerker heb je volgend takenpakket:
  • Je voornaamste verantwoordelijkheid het dagelijkse functioneren van de klantendienst draaiende houdn samen met je collega's.
  • Je stelt duidelijke prioriteiten zodat de veelheid van diverse opdrachten (telefoons, offertes, orders, planning, naservice, … ) op tijd en conform de verwachting van de klant wordt uitgevoerd.
  • Het betreft hier zowel opdrachten van professionele klanten die opereren binnen de Residentiële markt, als de administratieve uitvoering en afhandeling van middelgrote tot grote Projecten.
  • Je zorgt voor een goede planning en weet je mensen te motiveren om de klant ook in drukke periodes een optimale service te bieden. 
  • Je speelt een sleutelrol binnen het bedrijf en werkt nauw samen met Sales, Debiteuren, IT, aankoop, productie, montage en logistiek.
  • Je weet ieder nieuw product, dienst, werf of klant te integreren binnen het takenpakket van je afdeling op een eenvoudige, logische manier.
  • Je rapporteert aan de Commercieel Directeur en volgt de prestaties van je team op aan de hand van operationele KPI’s .

Profiel

  • Je beschikt over een Bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring
  • Relevante ervaring met uitvoering en opvolging Projecten binnen de Bouw is noodzakelijk
  • Je denkt procesmatig en bent een organisatietalent.
  • Je beschikt over een relevante ervaring in een productie-omgeving. Supply chain is jou niet onbekend.
  • Je analytisch inzicht maakt dat je in staat bent om cijfers, processen en procedures te analyseren en vooral te verbeteren.
  • Je hebt een goede kennis van MS Office en ervaring met ERP-systemen. Ervaring met Microsoft Dynamics Axapta is een sterk pluspunt.
  • Je bent hands-on en positief ingesteld.
  • Je bent klantgericht, commercieel sterk en beschikt over sterke onderhandelingstalenten.
  • Je weet jezelf vlot uit te drukken in het Nederlands, Frans , Engels en hebt een notie van Duits.

Wat je van ons krijgt

  • Vast contract na positieve interimperiode.
  • Voltijdse functie 
  • Je komt terecht in een stabiele onderneming met een dynamisch jong team.
  • Waaier aan boeiende projecten.
  • Een compleet en aantrekkelijk salarispakket naargelang ervaring. 

Solliciteer