2020-09-23
Ref. A-449478
  • Construct bediende

Functie

Onze klant is een firma waarbij de operatoren 24/24 paraat staan bij pechverhelping voor de transportwereld.
Voor het filiaal te Hasselt, zijn we op zoek naar een Helpdesk operator.

Als helpdesk operator heb je volgend takenpakket:
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs bij pechverhelping.
  • Je reageert kalm, en biedt oplossingen aan.
  • Je overloopt verschillende stappen van het dossier: Is de vracht geladen? Contract van de klant checken? Is er een bandenprobleem? Is er een werkplaats in de buurt? ....
  • Je biedt de juiste oplossing op maat aan aan de klant.
  • Je doet ook de administratieve afhandeling van het dossier in het intern platform (Engels is hier de voertaal).

 

Profiel

  • Je beschikt over een diploma secundair onderwijs.
  • Je kan reeds een relevante werkervaring voorleggen.
  • Je hebt een zeer goede talen kennis en kan meerdere talen spreken: (NL-FR-DUITS) of (basis POOLS - basis TSJECHISCH).
  • De ENGELSE taal moet steeds basis gekend zijn (geschreven+gesproken).
  • Je bent stressbestendig & Flexibel.
  • Je werkt gestructureerd en kan probleem oplossingsgericht denken.
  • Een technische Kennis is een pluspunt, maar geen must.

Wat je van ons krijgt

  • Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid.
  • Een heel veelzijdige baan in een dynamische omgeving waar kwaliteit en betrouwbaarheid hoog in het vaandel wordt gedragen.
  • Je krijgt een opleiding, wordt opgevolgd en krijgt alle nodige tools om succesvol te zijn.
  • Voltijdse job waarbij de uurregeling flexibel is (vroege, late of shift tussenin maar altijd tijdig geweten welke post er moet worden gewerkt)

Solliciteer