Filiaalverantwoordelijke

In Genk zijn we op zoek naar een Assistant Manager binnen een bedrijf in de event sector (karting).

Ben jij de spil die zorgt voor een vlotte werking van de activiteiten, zorgt dat de gasten een geweldige ervaring hebben? Jij maakt het verschil voor de gasten door een unieke ervaring te bieden die draait om plezier, competitie en technologie.

Wat ga je doen?

Je zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt, van de ontvangst tot de race en alles daartussenin. Dit zijn je belangrijkste taken:

• Begeleiden van het team: Je stuurt de teams aan voor zowel de receptie als de bar, organiseert de planning en zorgt voor de juiste vervangingen.
• Netheid en presentatie: Je houdt toezicht op de netheid van onze ruimtes en zorgt ervoor dat alles klaar is voor een optimale klantervaring.
• Ontvangst van groepen: Je organiseert de ontvangst van B2B- en B2C-groepen en beheert het raceplanning.
• Operationele controle: Je volgt de checklists op en zorgt ervoor dat alles volgens de standaard verloopt.
• Leveranciersbeheer: Je beheert de bestellingen, ontvangst en communicatie met leveranciers.
• Klantencontact: Je beantwoordt e-mails en telefoongesprekken en biedt de klantenservice die onze gasten verwachten.

Wij zoeken iemand die niet alleen van de actie houdt, maar ook organisatorisch sterk is en zich in een

snel veranderende omgeving kan aanpassen. Je hebt:

• Een proactieve houding en de vaardigheid om zelfstandig te werken.
• Goede leidinggevende capaciteiten met een gevoel voor empathie en het stellen van duidelijke verwachtingen.
• Kennis van IT-tools en de vaardigheid om effectief te communiceren via e-mail en documenten.
• Goede multitaskingvaardigheden: Je kunt verschillende taken tegelijk beheren zonder de kwaliteit uit het oog te verliezen.
• Ervaring in horeca, evenementen, retail of klantenservice is een pluspunt .

Hier krijg je niet alleen de kans om je leiderschapskwaliteiten verder te ontwikkelen, maar werk je ook in een innovatieve, energieke en klantgerichte omgeving.

Daarnaast bieden ze:

• Een vast contract met een voltijd dienstverband.
• Een dynamische werkomgeving in een toonaangevend bedrijf in de entertainmentsector.
• De kans om deel uit te maken van een energiek team dat werkt in een innovatieve en technologische setting.