Ref. A-440630
  • Interim

Functie

De firma is een baanbrekende, technologische leider met een uitgebreid aanbod voor de digitale industrie. Met meer dan 130 jaar ervaring in innovatie zijn ze vandaag de digitale voortrekker met 4 klantgerichte, wereldleidende businesses ondersteund door hun digitale platform.
Ze zijn actief in meer dan 100 landen met ongeveer 147.000 medewerkers.

Binnen de business Electrification draagt de service afdeling Distribution Solutions (ELDS) zorg voor het technische en commercieel afhandelen van preventieve en correctieve onderhoudswerkzaamheden, retrofits en upgrades, inspecties en testwerkzaamheden, alsook het uitbouwen en vervangen van bestaande laag- en middenspanningsinstallaties. Hierbij zullen servicecontracten een steeds belangrijker deel van de werkzaamheden innemen.

Om het team ELDS in Zaventem te versterken, zijn we op zoek naar een  

Field Service Planner

Wat ga je doen?

  • Je maakt deel uit van een team dat verantwoordelijk is voor de technische, logistieke en administratieve ondersteuning van onze service afdeling.
  • Je staat in voor de voorbereiding en de ondersteuning van de werkzaamheden van de service engineers, evenals voor de administratieve afhandeling.
  • Je hebt veelvuldige contacten met onze klanten, de service engineers, onze fabrieken en onze externe leveranciers.


Jouw verantwoordelijkheden omvatten:

  • Je behandelt de interventieaanvragen van klanten.
  • Je verzorgt de coördinatie en opvolging van het preventieve onderhoud dat bij de klant uitgevoerd wordt.
  • De planning en opvolging van het team van Service Engineers.
  • De technische en logistieke voorbereiding en afhandeling van de service werkzaamheden.
  • Het verzorgen van een efficiënte administratie: het opmaken van offertes, het registreren van orders, het invoeren van bestellingen van reserveonderdelen, de facturatie, enz.
  • Het bewaken van de kwaliteit en de voortgang van de werkzaamheden.
  • Je volgt de veiligheidsnormen en –instructies nauw op, en waakt erover dat ze gerespecteerd worden.
  • Je bent voor de  service engineers én klanten telefonisch het eerste aanspreekpunt.

Profiel

  • Je bent in het bezit van een bachelor in een technische richting, of gelijkwaardig door ervaring.
  • Je hebt een sterke persoonlijkheid en beschikt over de nodige kwaliteiten waarmee je service engineers op de juiste manier kunt aansturen.
  • Je hebt een servicegerichte instelling, en kan je inleven in de situatie van de klant en van je collega’s, zonder daarbij de commerciële aspecten uit het oog te verliezen.
  • Omdat je in de praktijk meerdere jobs tegelijk moet kunnen behandelen onder zich soms snel wijzigende omstandigheden, zul je in staat moeten zijn om prioriteiten te stellen, snel te schakelen en met creatieve oplossingen te komen.
  • Je bent enthousiast, stressbestendig en een echte teamplayer.
  • Goede beheersing van de Nederlandse, Franse en Engelse taal is noodzakelijk.
  • Kennis van SAP en MS Officepakketten is een vereiste.

Wat je van ons krijgt

  • We bieden je een afwisselende functie in een internationaal concern dat de ontwikkeling van zijn medewerkers, kwaliteit en veiligheid zeer hoog in het vaandel draagt. Daar hoort een concurrerend en aantrekkelijk pakket arbeidsvoorwaarden bij.
  • Vast contract na geslaagde interimperiode.
  • Je komt terecht in een zeer boeiende werkomgeving.

Solliciteer