Employé bilingue/Service clients

Vivaldis recherche un profil : Employé administratif/Service client (FR/NL)

En tant qu'employé administratif et service client, vous êtes le point de contact clé pour nos clients et nos partenaires. Vos responsabilités incluent :

• Gestion administrative :
  • Saisie et suivi des commandes de transport.
  • Préparation, vérification et envoi des documents de transport (CMR, factures, bons de livraison).
  • Gestion des plannings et de l'encodage des données dans le système interne.
  • Classement et archivage des dossiers.
• Support client (customer service) :
  • Accueil téléphonique et par e-mail des clients et chauffeurs.
  • Réponse aux demandes d'informations et résolution de problèmes.
  • Suivi des livraisons et information des clients sur l'état de leur commande.
  • Traitement des réclamations de manière proactive et efficace.

Le profil :

• Vous êtes parfaitement bilingue français et néerlandais, à l'oral comme à l'écrit.
• Vous justifiez d'une première expérience réussie dans une fonction administrative et/ou en service client, idéalement dans le secteur du transport ou de la logistique.
• Vous êtes une personne organisée, rigoureuse et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
• Vous possédez d'excellentes compétences en communication et un sens aigu du service.
• Vous maîtrisez les outils informatiques courants (Pack Office : Word, Excel, Outlook).
• La connaissance du secteur du transport de matières dangereuses (ADR) est un atout, mais n'est pas indispensable.

L'offre :

• Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein, après une période d'intérim.
• Un salaire compétitif assorti d'avantages extralégaux.
• Un environnement de travail stable et familial au sein d'une équipe soudée.
• Une formation continue pour vous permettre de monter en compétences.

Cette offre vous intéresse ? N'attendez plus et postulez directement en ligne OU contactez nous : 

 📩 mouscron@vivaldisinterim.be

 📞 +32 56 38 02 89

Á très vite !

Laurine & Charlotte