Dispatcher

Vivaldis Office zoekt..............Office assistant - dispatch techniekers/projecten (NED/FRA)   Waar moet je zijn?Turnhout Specialisatie: Elektriciteit, techniek, technische installatie, hvac, laadpalen, energiemanagement = Passie voor technieken of interesse is must!   Wat moet je doen?   Als Office assistant/ administratieve krak- dispatch sta je steeds in contact met de projectmanager die verantwoordelijk zijn over de uitvoering van verschillende projecten rond elektriciteit, HVAC, laadpalen, technische installaties... Contact onderaannemersVB. je collega technieker heeft een vraag over een pompcontrole. Je deelt de juiste info, en zorgt dat die vlot verder kan. Ondertussen hou je alles scherp in de gaten: zijn de werkbonnen up-to-date? Zij er nog veiligheidsrisico’s die je moet melden?Je volgt interne dossiers mee op en brengt hen administratief in orde VB. veiligheidsdocumenten, materialen, bestellingen doen, voorraad opvolgen, bij extra werkzaamheden aanrekenen van extra werkuren en materiaal, ... Ondersteuning planning/dispatch techniekers + nauw bewaken uitvoeringsplanning en indien nodig aanpassen (service coördinatie!) + ondersteunen bij administratieve vragenJe werkt nauw samen met de installateurs en de projectleiders voor de verdere uitvoering en opvolging van het werfdossierMonteurs, installateurs bellen vanuit heel België , Luxemburg (Frans!! ) 

Vivaldis Office is op zoek naar een Logistiek planner/ administratieve dispatcher + talenknobbel (NED/ENG + basis Frans)  Onze klant is een grote speler in de transportsector. (Arendonk)   Met een lach op je gezicht ben je het aanspreekpunt voor de werknemers/ chauffeurs. Dit zijn voornamelijk chauffeurs die instaan voor internationaal transportMailing, telefonie + coördinatie en motivatiePlanning transporten + bijhorende administratie: CMR's, rittenbladen, vrachtbrievenPersoneelsbeheer: Nakijken gepresteerde uren personeel opvolgen, ondersteuning en problem solver bij pech van de chauffeurs, planning vrachten indien nodig aanpassen, rij-rusttijden nakijken, ... (transics)Bewaken kostenplaatjeKlantencontact + aanpassen klantendossiers/wijzigingen in opdrachtRechterhand verantwoordelijke/ hoofd dispatch

Ben je planmatig en administratief sterk? Neem je graag de verantwoordelijkheid?  Samen met onze klant zijn we op zoek naar een administratieve en planmatige duizendpoot. De bouwsector mag je niet afschrikken. Onze klant is SPECIALIST op gebied van reparatie, schade, afwerking en renovatie. VB. Schade na inbraak, badkamer renovaties, herstellingen ... ,   Taken: Als spilfiguur tussen klant (professionelen en particulieren), verzekeringskantoren, techniekers en bureau ben jij het aanspreekpunt Als planmatige en administratieve duizendpoot weet je de juiste technieker naar de juiste plaats te sturen (reparatie, renovatie, herstelling ...)Het inplannen van de vakmensen is via een software systeem op de iPad Klachtenbehandeling/Customer service + de klant een juiste opvolging geven over het probleemAdministratie hoort er natuurlijk ook bij: Orders/opdrachten aannemen + verwerken, Bestel- en werkbonnen opmaken, voorbereiding en controle facturen, bestellingen doen ivm materiaal voor de techniekers, opvolging projecten, ... Werknemers sturen, motiveren, begeleidenMailing, telefonie zowel Nederland als België (+ Benelux - NED/FRA must!)

Als Technical Support Engineer ben jij het kloppend hart van onze klantenservice. Je helpt klanten met hun vragen en problemen over hun duurzame energie-installaties zoals zonnepanelen, batterijen, laadpalen, airco's en warmtepompen. Je bent een krak in het oplossen van problemen: je spoort issues op afstand op en zoekt naar de beste oplossing. Kan je het zelf niet oplossen staan onze techniekers paraat!Bovendien heb je een scherpe blik en spot je storingen vaak al voordat de klant ze zelf opmerkt.Je stelt de juiste prioriteiten, lost urgente problemen vliegensvlug op...Je bent een organisatorisch wonder, prioriteiten stellen kent voor jou geen geheimen.