Deputy After-sales Manager

Voor één van onze klanten, gevestigd in Schaarbeek en actief in de automobielsector, zijn we op zoek naar een Adjunct Aftersales Manager om het aftersales departement te versterken.

Jouw taken zullen bestaan uit:

• Het organiseren en plannen van de activiteiten in het atelier volgens de werkbelasting
• Het opvolgen van garanties, facturen en betalingen
• Het analyseren van prestaties zoals productieve uren, rendabiliteit, efficiëntie en klantentevredenheid
• Het meewerken aan de commerciële ontwikkeling van de aftersalesdienst (concurrentieanalyse, marketingacties, prospectie)
• Het ondersteunen van de verkoopteams (nieuw en tweedehands) in samenwerking met andere afdelingen
• Het opvolgen van technische en commerciële dossiers bij problemen of klachten en zorgen voor gepaste oplossingen
• Het organiseren van het beheer van wisselstukken en uitrusting (ontvangst, voorraad, bestellingen)
• Het aansturen en begeleiden van de teams in het atelier, aan het onthaal en in de klantendienst
• Het deelnemen aan rekrutering en opleiding van medewerkers en het afstemmen van competenties op de evoluties in de sector

• Natuurlijk leiderschap en het vermogen om teams te motiveren en aan te sturen
• Uitstekende organisatorische vaardigheden en het vermogen om prioriteiten te stellen
• Methodische aanpak, resultaatgericht en klantgericht
• Sterke kennis van budgetbeheer
• Technische opleiding en/of gelijkwaardige ervaring in management
• Vaardig met Office 365 - kennis van andere software is een pluspunt
• Kennis van communicatie en marketing, vertrouwd met verkooptechnieken
• Vloeiend in Frans en Nederlands, Engels is een plus
• Rijbewijs verplicht

Interesse?

Aarzel niet om ons te contacteren:

📞 Tel: 02 808 56 23

📧 Mail: brussels@vivaldisoffice. be