Customer Service Support
Evergem - Ref. A-771942
InterimVoltijdsVanaf 3200€ per maandVaste job na geslaagde interimperiode
Functie
Als Logistiek Bediende Customer Service Support ben jij de spil tussen klant,
magazijn en chauffeurs. Je zorgt ervoor dat alles administratief en operationeel vlot verloopt.
- Ontvangen van chauffeurs en hen doorverwijzen naar de juiste gate
- Invoeren van orders in het systeem:
- Inkomende goederen
- Uitgaande goederen
- Stocklijsten doorsturen
- Artikelen aanmaken/aanpassen wanneer nodig
- Beheer van afspraken, laad- en losmomenten
- Registreren en behandelen van klachten en afwijkingen:
- Uitzoeken waar het fout liep en bemiddelen
- Verzorgen van correcte informatie naar de supervisors zodat zij de juiste planning kunnen opmaken
- Ondersteunen van supervisors bij vragen over specifieke orders
- Beheer van vervoersdocumenten (ook i.v.m. containers)
- Onderhouden van het digitale archief
Profiel
- Je hebt reeds ervaring in een logistieke omgeving, ervaring met diepvriesopslag is een pluspunt.
- Je bent communicatief sterk en kan zowel klanten als collega’s professioneel te woord staan
- Je kan goed overweg met computersystemen en hebt oog voor detail
- Starturen: geen 9-5, flexibiliteit moet er zijn, soms 6u starten, soms 14u starten, steeds in samenspraak met de rechtstreekse collega).
- Communicatie: voornamelijk in het Engels (70% van alle communicatie), maar uiteraard ook zéér goed Nederlands.
- Flexibiliteit schrikt je niet af: je begrijpt dat de logistieke sector soms vraagt om een tandje bij te steken
Wat kunnen we jou bieden?
- Loonrange: 2500 EUR – 3200 EUR + MC, volgens ervaring.
- Een gevarieerde job waarin je centraal staat tussen klant, magazijn en transport
- Werken in een collegiale en dynamische omgeving
- Marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen
- Opleiding on-the-job zodat je snel mee bent met onze systemen en processen
Alle Vivaldis collega’s zetten zich in voor een gelijkekansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
Jouw sollicitatieproces bij Vivaldis
Beschrijving van het sollicitatieproces
1Stap 1
Solliciteren op een job
Achter de schermen zijn we nu jouw sollicitatie aan het uitpluizen.
2Stap 2
Eerst op gesprek bij Vivaldis & wie weet, daarna bij het bedrijf
Tromgeroffel, alsjeblieft! 🥁 Je bent uitgenodigd voor een gesprek!
3Stap 3
Contract ondertekenen
Hoera, tijd voor een klein feestje! Je hebt de eindstreep gehaald en het is nu tijd om je contract te ondertekenen.
Vragen? Contacteer ons.
Gerelateerde jobs
Customer service/sales support medewerker
TURNHOUT
Vivaldis Office Turnhout zoekt....... Customer Service Medewerker/Sales support medewerker.
Waar moet je zijn? Turnhout 📍
Wat moet je doen? Je komt terecht in een voedingsbedrijf dat eigenlijk één grote keuken is. Als Customer Service Medewerker speel je een sleutelrol.
Je verwerkt bestellingen en zorgt dat de klant alles tijdig ontvangtJe bent het aanspreekpunt voor vragen over producten, prijzen en leveringenJe fungeert als rechterhand voor de accountmanagersJe werkt nauw samen met Sales, Marketing, Planning en LogistiekJe denkt mee over hoe processen nóg beter kunnen en volgt verbeterprojecten op
OfficeVoedingVoltijdsVast contract
Technische Medewerker Service & Support
Ternat
Ben jij een technisch talent met een passie voor klantenservice? Wil je een cruciale rol spelen in de ondersteuning van onze klanten en technici? Vanwege onze groei zijn we op zoek naar een gedreven en polyvalente Technische Medewerker Service & Support voor onze vestiging in Ternat.
Jouw verantwoordelijkheden
In deze sleutelpositie ben je de steunpilaar voor ons klantenserviceteam, onze servicetechnici en al onze externe partners, van installateurs tot eindgebruikers. Jouw belangrijkste doel is het waarborgen van de klanttevredenheid en het efficiënt oplossen van technische problemen, zodat we een uitstekende service kunnen blijven garanderen.
Jouw takenpakket is zeer gevarieerd en omvat onder meer:
Technische support bieden: Je ondersteunt ons netwerk bij veldklachten, voert foutanalyses uit en adviseert over de beste herstelmaatregelen.Probleemoplossing: Je lost complexe klachten op en de-escaleert waar nodig de situatie.Kwaliteitscontrole: Je controleert retourzendingen en diagnoses van apparaten, en voert waar nodig aanpassingen uit.Trainingen geven: Je organiseert en geeft technische trainingen aan zowel interne medewerkers als externe partners.Rapportage en administratie: Je documenteert alle klachten en registreert de bevindingen nauwkeurig.Audits en bezoeken: Je voert audits en controles uit bij onze servicepartners en dealers.
InterimElektroVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Technical service- sales talent/ Support engineer (bachelor)
Hoogstraten
Vivaldis Office zoekt ....... Technical service- sales talent/ Support engineer (bachelor)
Waar moet je zijn?
HoogstratenSpecialisatie: Techniek, elektromechanica, machinebouw
Takenpakket
Passie voor klantenserviceEerste aanspreekpunt voor klanten na aankoop machine, technische installatie (nazorg)Ondersteuning collega's bij Analyse en verwerking van de storingen, nieuwe aanvragen, klantcontracten beheren + toezien op naleving ervanKlachtenbehandeling + klantenbinding (problemen, onderhoud, wisselstukken, ...)Bestaande procedures weet je aan te passen zodat storingen in de toekomst sneller opgevolgd kunnen wordenAdministratie hoort er natuurlijk ook bij: follow-ups bij klanten, voorraad en bestellingen opvolgen voor onderdelen + coördinatie hiervanFirst line: mail of telefonie + analyse, remote en proberen de machine weer operationeel te krijgenEventueel een interventie inplannen, technieker sturen, versturen onderdelenRechterhand servicemanagerPlanning onderhoud , keuringen ter plaatse bij klant
OfficeLandbouwVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Technical service/ Support engineer- admin (bachelor- Ned/Fra)
Turnhout
Vivaldis Office zoekt ....... Technical service/ Support engineer- administratie (bachelor + Ned/Fra)
Waar moet je zijn?
TurnhoutSpecialisatie: Techniek, elektromechanica, Elektrische installaties
Takenpakket
Passie voor klantenserviceEerste aanspreekpunt voor klanten na oplevering technische installatie (nazorg)Ondersteuning collega's bij Analyse en verwerking van de storingen, nieuwe aanvragen, klantcontracten beheren + toezien op naleving ervanKlachtenbehandeling + klantenbinding (problemen, onderhoud, wisselstukken, ...)Bestaande procedures weet je aan te passen zodat storingen in de toekomst sneller opgevolgd kunnen wordenAdministratie hoort er natuurlijk ook bij: follow-ups bij klanten, voorraad en bestellingen opvolgen voor onderdelen + coördinatie hiervanFirst line: mail of telefonie + analyse, remote en proberen de machine weer operationeel te krijgenEventueel een interventie inplannen, technieker sturen, versturen onderdelenRechterhand servicemanagerPlanning onderhoud , keuringen ter plaatse bij klant
OfficeBouwVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode