Customer Service-/ Shopmedewerker
Functie
Voor onze verstiging te 1730 Asse zijn we op zoek naar een gemotiveerde Customer Service medewerker. We zijn marktleider op het gebied van gevelisolatiesystemen (ETICS) voor zowel nieuwbouw als renovatie en technologisch leider in gevelbepleistering. Daarnaast bieden wij ook gevelverven aan bij (buiten-) stukadoors, schilder- en afwerkbedrijven.
Jouw takenpakket:
o Als Shopmedewerker ben je samen met de Shopverantwoordelijke verantwoordelijk voor het
onthaal van de klanten in de shop.
o Je verwerkt de bestellingen.
o Je geeft productadvies inzake de gevelisolatiesystemen, verfproducten, vloercoatings,
machines en toebehoren uit de shop.
o Je promoot en verkoopt de onze producten.
o Je maakt de klant wegwijs op onze website en onze webshop via demo’s in onze shop.
o Je ondersteunt de Shopverantwoordelijke bij het beheer en opvolging van de kleinere
klanten.
o Je ondersteunt de Shopverantwoordelijke bij het goed functioneren, het onderhoud en het
beheer van onze Shop.
o Je ondersteunt de Shopverantwoordelijke bij het voorraadbeheer en de stocktellingen.
o In piekmomenten geef je ondersteuning aan je collega magazijnier/inkleurder met de
orderpicking voor de klanten, het lossen van vrachtwagens en de inkleuringen. Hiervoor werk
je met een elektrische stapelaar en/of heftruck (een opleiding kan voorzien worden).
o Ad hoc taken.
o Vanuit een sterke technische ondersteuning, altijd met het oog op een maximale
klantentevredenheid, tracht je je elke dag opnieuw te onderscheiden van onze concurrenten
in de markt.
o Je bent beschikbaar van 7:00 tot 15:30 uur in overleg met je collega en met de nodige
flexibiliteit tijdens de openingsuren van onze Shop (tussen 6:00 en 17:00).
o Je verpersoonlijkt onze visie: Bewust bouwen.
Profiel
Jouw profiel:
o Je bent computervaardig en je hebt minimaal een gemiddelde kennis van MS Office
(Outlook, Word, Excel).
o Je hebt ervaring met administratieve verwerking en opvolging van bestellingen of andere
administratieve taken.
o Ervaring in het werken met SAP en Salesforce of een ander ERP-pakket is een pluspunt.
o Je beheert een goede geschreven en gesproken kennis van het Nederlands.
o Je beschikt over een goede gesproken kennis van het Frans en bij voorkeur ook het Engels.
Duits of andere talen zijn een pluspunt.
o Je bent flexibel, communicatievaardig, stressbestendig – zowel ten opzichte van klanten als
collega’s.
o Je beschikt over goede commerciële vaardigheden en je bent zeer klantgericht.
o Je hebt interesse in technische bouwproducten en bent bereid hier meer over te leren.
o Je bent analytisch, werkt grondig en nauwkeurig.
o Je kan een onderscheid maken tussen prioritaire en minder prioritaire taken en hiernaar
plannen en handelen.
o Je communiceert duidelijk met je collega’s over lopende dossiers.
o Je verplaatst je bij voorkeur met een eigen vervoersmiddel.
o Onze shop te Asse verhuist eind 2027 naar regio Groot-Bijgaarden – we zoeken iemand die mee wil verhuizen naar de nieuwe locatie.
Wat kunnen we jou bieden?
Ons aanbod:
o Vast contract na een geslaagde inloopperiode.
o Bij ons kom je terecht in een hecht team binnen een groeiend bedrijf dat gekend staat om zijn
kwalitatief hoogwaardige systemen.
o Je leert de systemen en de commerciële aanpak kennen tijdens een grondige introductie en
product technische opleiding. Ook na de introductie investeert ons bedrijf in frequente opleidingen.
o Je wordt tewerkgesteld bij een toonaangevend bedrijf binnen de sector.
o Je werkt in een overlegcultuur waarbij korte communicatielijnen, hechte teamsfeer, loyaliteit en
wederzijds respect centraal staan.
o Jaarlijkse collectieve sluitingsperiode: 2 weken zomer, 2 weken eindejaar.
o Jaarlijkse (vrijblijvende) personeelsactiviteiten: teambuilding (2 dagen), kick-off, personeelsfeest, familiedag (elke 2 jaar), Ekiden-loopwedstrijd, goede doelen zoals fietstocht voor Kom op tegen Kanker, …
o Je mag rekenen op een aantrekkelijk salaris
o Maaltijdcheques van 10 euro
o Werkweek van 40u – 12 dagen ADV
o Km-vergoeding woonwerkverkeer
o Parkeergelegenheid inclusief laadpunten voor zowel auto’s als fietsen (overdekt en afgesloten).
o Eco-cheques volgens PC200
o Uitgebreid pakket extralegale voordelen bij vast contract (cafetariaplan met extra verlofdagen, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, …)