Customer Service Representative
SINT-GILLIS-WAAS - Ref. A-762830
InterimVoltijds€ 2300 - 2800 / maandVaste job na geslaagde interimperiode
Functie
Heb je een passie voor klantcontact en wil je een waardevolle bijdrage leveren aan ons team? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou! ✨
Functieomschrijving:
Als Customer Service Representative ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je hebt de verantwoordelijkheid voor het opvolgen van binnenkomende prijsaanvragen en het omzetten hiervan in daadwerkelijke bestellingen. Daarnaast ondersteun je het sales team en draag je bij aan het verbeteren van de klantenrelaties.
Jouw kerntaken omvatten:
- 📥 Volgen en verwerken van binnenkomende leads en prijsaanvragen.
- 📞 Actief telefonisch benaderen van klanten om prijsaanvragen om te zetten in bestellingen.
- 💬 Beantwoorden van klantvragen (commercieel en technisch) en adviseren over producten en diensten.
- 🤝 Samenwerken met het sales team om een optimale klanttevredenheid te garanderen.
- 📈 Bijhouden van klantgegevens en salesrapportages in ons CRM-systeem.
Profiel
Jij bent de ideale kandidaat voor deze functie omdat je over de volgende vaardigheden en ervaringen beschikt:
- 💼 Ervaring in een commerciële of klantgerichte functie, bij voorkeur in inside sales of telefonische verkoop.
- 🗣 Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als schriftelijk.
- 🚀 Een proactieve en resultaatgerichte werkhouding die de klant centraal stelt.
- 😊 Klantvriendelijk en overtuigend, met een sterke commerciële flair.
- 📝 Goede beheersing van de Nederlandse taal en een redelijke kennis van Frans en Engels.
- 💻 Ervaring met CRM-systemen.
Wat kunnen we jou bieden?
Bij ons krijg je niet alleen de kans om je carrière te ontwikkelen, maar bieden we ook aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden:
- 👥 Een hecht team met een open werksfeer waarin initiatief en zelfontwikkeling hoog in het vaandel staan.
- 💰 Een competitief salaris aangevuld met € 8,00 maaltijdcheques per gewerkte dag.
- 🏥 Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering voor jouw gemoedsrust.
- 🚴♂️ Flexibele werkuren en een fietsleaseplan voor een gezonde levensstijl.
- 🌴 32 verlofdagen per jaar (12 ADV dagen + 20 wettelijke verlofdagen) en tal van extraatjes.
INTERESSE?
Zie jij jezelf al als Customer Service Representative in ons team? Solliciteer dan snel via Vivaldis Sint-Niklaas en ontdek de kansen die op je wachten! 🌟
Alle Vivaldis collega’s zetten zich in voor een gelijkekansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
Jouw sollicitatieproces bij Vivaldis
Beschrijving van het sollicitatieproces
1Stap 1
Solliciteren op een job
Achter de schermen zijn we nu jouw sollicitatie aan het uitpluizen.
2Stap 2
Eerst op gesprek bij Vivaldis & wie weet, daarna bij het bedrijf
Tromgeroffel, alsjeblieft! 🥁 Je bent uitgenodigd voor een gesprek!
3Stap 3
Contract ondertekenen
Hoera, tijd voor een klein feestje! Je hebt de eindstreep gehaald en het is nu tijd om je contract te ondertekenen.
Vragen? Contacteer ons.
Gerelateerde jobs
Inside Sales Representative
MERCHTEM
Als Inside Sales Representative werk je nauw samen met de externe salescollega’s en ben je verantwoordelijk voor een vast klantenportfolio of geografisch gebied. Je zorgt voor uitstekende service en klantgerichte communicatie. De rol bestaat voor 20% uit het openen van nieuwe accounts en voor 80% uit het uitbreiden van het assortiment bij bestaande klanten.
Je draagt bij aan klanttevredenheid en loyaliteit door klanten actief te begeleiden naar het meest efficiënte verkoopkanaal, zoals onze online shop.
Taken:
Fungeren als eerste aanspreekpunt voor toegewezen klanten.Opstellen van offertes en uitvoeren van prijsberekeningen.Verwerken van bestellingen en klanten ondersteunen bij het gebruik van de E-Shop.Beheren van klantgegevens in interne IT-systemen.Actief inzetten van telesales en cross-selling.Afhandelen van klantvragen en klachten op een efficiënte manier.Rapporteren aan de externe sales over lopende projecten.Flexibel meewerken aan diverse taken binnen een klein team.
OfficeMaterialenVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Inside Sales Representative
MERCHTEM
Als Inside Sales Representative werk je nauw samen met de externe salescollega’s en ben je verantwoordelijk voor een vast klantenportfolio of geografisch gebied. Je zorgt voor uitstekende service en klantgerichte communicatie. De rol bestaat voor 20% uit het openen van nieuwe accounts en voor 80% uit het uitbreiden van het assortiment bij bestaande klanten.
Je draagt bij aan klanttevredenheid en loyaliteit door klanten actief te begeleiden naar het meest efficiënte verkoopkanaal, zoals onze online shop.
Taken:
Fungeren als eerste aanspreekpunt voor toegewezen klanten.Opstellen van offertes en uitvoeren van prijsberekeningen.Verwerken van bestellingen en klanten ondersteunen bij het gebruik van de E-Shop.Beheren van klantgegevens in interne IT-systemen.Actief inzetten van telesales en cross-selling.Afhandelen van klantvragen en klachten op een efficiënte manier.Rapporteren aan de externe sales over lopende projecten.Flexibel meewerken aan diverse taken binnen een klein team.
OfficeMaterialenVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Service & Aftersales medewerker
Kallo, Beveren, België
Voor onze klant in Kallo zijn wij op zoek naar een Service & Aftersales medewerker.
Jouw taken:
Je biedt administratieve ondersteuning aan het service & aftersales team bij de verwerking van de taken in het ERP systeemJe werkt de service rapporten van de uitgevoerde interventies administratief verder af ter voorbereiding van de facturatieJe bereidt de garantiedossiers administratief voor in ondersteuning van de service managerJe assisteert met het aanmaken en verwerken van inkooporders en orderbevestigingen van de dienst aankoopJe doet de administratieve verwerking van de verhuuractiviteit: huurcontract opmaken, maandelijkse facturatie, etc.Je bent het eerste telefonische aanspreekpunt voor de klanten en schakelt verder intern door indien nodigKortom je biedt administratieve ondersteuning voor de volledige aftersales en service activiteit!
InterimMachinebouwVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Medewerker klantendienst
Mechelen, België
Onze klant in Mechelen, een energieleveranciers, is op zoek op naar een medewerker klantendienst. Je takenpakket zal oa bestaan uit:
Je bent het aanspreekpunt van de klanten en zorgt ervoor dat alles van A-Z geregeld wordt. Je zoekt de beste oplossing voor de klant. Je hebt klanten verder met hun vragen over bv hun dossiers, klachten,... Administratieve opdrachten (beheer van de klantendossiers). Je helpt je klanten verder via mail en telefoon. Na elke call krijg je even tijd om te mailen en het dossier af te werken.
OfficeEnergieVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode