Functie
Voor een bedrijf gespecialiseerd in koffie zoeken wij een ervaren, technisch aangelegde customer service medewerker.
Taken:
- Registratie en afhandeling van service oproepen vanuit horeca, B2B en cliënteel in Nederland.
- Actualiseren van onze service software.
- Planning van onze service techniekers.
- Opmaken van de planning met onze externe service partners.
- Nazicht inkomende facturen externe service partners.
- Verwerking onderdelen bestellingen.
- Administratieve verwerking van de interventies en van de nieuwe machines.
Profiel
Minimaal secundair onderwijs in een technische richting
- Ervaring in koffiemachines is een voordeel.
- Ervaring in het opstellen van planning voor een groep van techniekers.
- Ervaring in time management en onderhandeling vaardigheden.
- Ervaring met service softwarepakketten is een voordeel.
- Stressbestendig.
- Sterke analytische & synthetische capaciteiten
- Technische kennis van koffiemachines
- outlook, word, excel, powerpoint.
- Dispatcher capaciteiten.
- Vloeiend Nederlands en Frans (gesproken en geschreven) en werkkennis van Engels
- Woonachtig regio Antwerpen tot Mechelen.
- Werken op Belgische feestdagen die niet van toepassing zijn in Nederland (beurtrol)
Wat je van ons krijgt
- Vast contract na geslaagde interimperiode
- Loon bespreekbaar
- Je komt terecht in een boeiende werkomgeving
