Vivaldis Interim https://www.vivaldisinterim.be/nl/ https://www.vivaldisinterim.be
2020-12-25
Ref. A-469397
  • Interim

Functie

De firma gelegen te Zaventem, staat in voor de verkoop van hoogwaardig tuingereedschap dat innovatieve oplossingen biedt voor dagelijks tuinieren. Om haar verdere groei te ondersteunen, zijn ze op zoek naar een (m/v):

Customer Service Officer

Binnen de afdeling customer service vorm je het aanspreekpunt van ons uitgebreide klantennetwerk dat bestaat uit het DIY kanaal, de tuincentra, de tuinaannemers en de particuliere eindgebruiker.

 

Jouw verantwoordelijkheden:

  • Het bijstaan van onze klanten telefonisch en per mail aangaande producten, facturatie, technische specificaties, reparaties en retours;

  • Het beheren, verwerken en opvolgen van orders in het IT systeem (SAP);

  • Het informeren en sensibiliseren van klanten en eindgebruikers aangaande beschikbare infobronnen (folders, productcatalogus, website, …);

  • Het streven naar een hoog klantentevredenheidsniveau door een persoonlijke en professionele aanpak;

  • Het nauw samenwerken met de collega’s van sales & marketing;

  • Het rapporteren aan de Country Manager.

Profiel

  • Technische affiniteit vul je aan met een relevante ervaring als after-sales of customer service medewerker
  • Je bent een communicatieve team-player met een klantgerichte ingesteldheid en een hands-on mentaliteit
  • Je bent vlotdrietalig (N/F/E) en je kan goed overweg met MS Office
  • Kennis van SAP is zeker een meerwaarde.

Wat je van ons krijgt

  • Een gevarieerde job full time onbepaalde duur met autonomie waarin je jouw talenten verder kan ontplooien

  • Werken voor een gezond en groeiend bedrijf, dat een referentie is binnen de sector

  • Een marktconform bediendecontract, aangevuld met maaltijdcheques (8 euro), 16 ADV dagen, 11 feestdagen, bonus, groeps- en hospitalisatieverzekering, …
     

Solliciteer