Customer Service Medewerker HVAC

Wij zijn voor onze klant, actief in de technische sector, op zoek naar een Customer Service Medewerker voor tewerkstelling in de regio van Gent 📍   Als Customer Service Medewerker ben jij de spil in ons team: Je verwerkt en volgt bestellingen administratief op, van A tot Z.Je schakelt moeiteloos tussen klanten, vertegenwoordigers, aankoop en logistiek om alles soepel te laten verlopen.Met jouw vlotte communicatie en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten altijd tevreden zijn, of ze nu bellen of mailen.

Voor onze klant, koploper in de ruime liftensector, zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker:   Je staat in voor het verwerken van inkomende oproepen, waarbij je zoveel mogelijk telefonische assistentie geeft bij defecten en storingen en allerlei vragen en klachten van klanten beantwoordtOp die manier begeleid je hen op efficiënte en klantvriendelijke wijze naar een oplossingJe bent, samen met de andere teamleden, verantwoordelijk voor de opvolging van de servicecontracten en zorgt voor een correcte verwerkingOok subsidiedossiers volg je gestructureerd en nauwgezet opJe zorgt voor een dagelijkse verwerking en correcte afhandeling van inkomende vragen via post en mail, alsook voor de administratieve opvolging van de klantendossiersJe zorgt samen met de andere teamleden ervoor dat de onderhoudsbrieven en facturen tijdig naar de klanten worden verstuurdJe bent back-up voor de collega’s van de planning service en montageJe maakt offertes op voor servicecontracten en werkzaamheden na installatieJe werkt nauw samen met collega’s van o.a. Sales, Techniek en FinanceJe rapporteert aan de teamleader Operations   Heb jij interesse in deze vacature en wil je zo snel mogelijk op gesprek? 📱Stuur ons via WHATSAPP: +32 479 03 74 93 📞 Bel ons via de TELEFOON: +32 9 381 91 95     🧑🏻👩🏼‍🦱🧑🏾‍🦱 Brian, Viktorien en Claudio staan je graag te woord 

Onze klant bouwt aan de volgende generatie logistieke oplossingen voor België en Frankrijk. We koppelen verfijnde operationele processen aan vooruitstrevende technologie om klanten sneller, slimmer en duurzamer te bedienen. We zijn trots op onze inzet voor uitmuntende klantenservice en streven ernaar om de verwachtingen van onze klanten te overtreffen. Als klantendienstmedewerker speel je een essentiële rol in het ondersteunen van onze klanten en het opbouwen van sterke relaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je neemt je verantwoordelijkheid en beantwoordt vragen, lost problemen op en biedt uitzonderlijke service via telefoon en e-mail.   Jouw dag ziet er elke keer anders uit. Je bent in eerste instantie verantwoordelijk voor de relatie met de klant en gebruikt hiervoor graag je talenkennis. Je behandelt onder meer de inkomende mails en telefoons van de klanten en zorgt ervoor dat de klant tevreden is en tevreden blijft.Daarnaast informeer je de klant regelmatig over de status van zijn lopend dossier. Communicatie is key! Je krijgt te maken met een breed scala aan klantenvragen, verzoeken en situaties. Geen twee dagen zullen hetzelfde zijn, wat betekent dat je voortdurend wordt uitgedaagd om creatieve oplossingen te vinden en je aan te passen aan verschillende klantbehoeften.   Onze customer servicemedewerker is de cruciale schakel tussen klant en onze verschillende afdelingen - productie, logistiek, ICT en Sales -. Daarbovenop kom je terecht in een hecht en dynamisch team met een ambitieus en modern management.  Interesse opgewekt?  ⬇️ Solliciteer vandaag nog online ⬇️ 📩 Stuur jouw CV naar evergem@vivaldisinterim .be 📩 📞 of bel ons op 09 265 85 45 📞

Ben jij de customer service specialict die we zoeken? Dit voor een bedrijf in regio Kruisem.   Je komt terecht in een leuk Customer Service Team waarin je verantwoordelijk zal zijn voor het opmaken en opvolgen van de transportorders van onze klanten, zowel commercieel als administratiefJe staat in voor de correcte communicatie met de klant. Je geeft alle informatie in in onsTMS Systeem en je geeft alles duidelijk door aan jouw collega's van de dispatchingJe houdt je bezig met het inboeken van orders, prijzen opzoeken en communiceren naar de klant, het aanmaken van klachtendossiers en desbetreffende informatie doorsturen naar de dienst boekhoudingJe neemt de volledige communicatie per telefoon of per email voor je rekening omtrentde laad- en los afspraken