Customer Service Medewerker
HEUSDEN ZOLDER - Ref. A-736447
OfficeVoltijds€ 2800 - 3200 / maandVaste job na geslaagde interimperiode
Functie
Vivaldis Office is op zoek naar een customer service medewerker/klantendienstmedewerker voor onze klant in Heusden-Zolder. Onze klant is een sterk groeiend merk van speelgoed.
Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 94 81 56.
Jouw takenpakket als customer service medewerker/klantendienstmedewerker bestaat uit:
- Je beantwoordt klantenvragen via e-mail, telefoon, chat en sociale media;
- Je lost problemen op met leveringen, retourzendingen of producten, op een vlotte en klantgerichte manier;
- Je stemt vragen en bijzonderheden af met het magazijnteam en andere collega’s;
- Je verwerkt retouraanvragen, klachten en garantiegevallen administratief en nauwkeurig;
- Je denkt actief mee over hoe we onze klantbeleving kunnen verbeteren;
- Je helpt mee om onze communicatie op de webshop en verkoopplatformen duidelijk en correct te houden.
Profiel
Als customer service medewerker/klantendienstmedewerker herken je jezelf in volgende punten:
- Je behaalde een bachelor of bent gelijkgesteld door ervaring;
- Je hebt minstens 2 jaar ervaring in een B2C-klantendienstomgeving - specifiek binnen E-commerce;
- Je beheerst het Nederlands en Engels zeer goed, kennis van andere talen is mooi meegenomen;
- Je werkt zelfstandig, nauwkeurig en praktisch;
- Je blijft kalm bij drukte en denkt oplossingsgericht;
- Je bent digitaal vaardig (kennis van Shopify, WooCommerce, Excel of klantensoftware is een plus).
Wat kunnen we jou bieden?
Wat kan je als customer service medewerker/klantendienstmedewerker verwachten?
- Voltijdse functie met flexibele werkuren tussen 08u30 en 10u30 (start) en 16u tot 18u (einde);
- Competitief loon, naargelang opleiding en ervaring;
- Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatie- en groepsverzekering;
- Je komt terecht in een klein, dynamisch team met korte communicatielijnen;
- Een job met verantwoordelijkheid, afwisseling en ruimte voor initiatief;
- Hard werken wordt beloond! Na een geslaagde interimperiode ontvang je een vast contract.
Overtuigd van deze vacature? Solliciteer dan snel!
Alle Vivaldis collega’s zetten zich in voor een gelijkekansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
Jouw sollicitatieproces bij Vivaldis
Beschrijving van het sollicitatieproces
1Stap 1
Solliciteren op een job
Achter de schermen zijn we nu jouw sollicitatie aan het uitpluizen.
2Stap 2
Eerst op gesprek bij Vivaldis & wie weet, daarna bij het bedrijf
Tromgeroffel, alsjeblieft! 🥁 Je bent uitgenodigd voor een gesprek!
3Stap 3
Contract ondertekenen
Hoera, tijd voor een klein feestje! Je hebt de eindstreep gehaald en het is nu tijd om je contract te ondertekenen.
Vragen? Contacteer ons.
Gerelateerde jobs
Customer service medewerker
Zonhoven, België
Voor een bedrijf te Zonhoven, gespecialiseerd in zonnepanelen en hernieuwbare energie, zijn we op zoek naar een customer service medewerker.
Je takenpakket als customer service medewerker bestaat uit:
Adviseren van klanten en ondersteuning bieden mbt facturen en debiteurenbeheerHet beheren van de relaties met de klanten van het bedrijf en de leveranciersHet verzamelen & inventariseren van de benodigde informatie voor de klantvraagHet opstellen en analyseren van rapportenHet beheren van het commissiesysteem
OfficeEnergieVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Customer Service medewerker
Tessenderlo
Vivaldis Office is op zoek naar een customer service medewerker/klantendienstmedewerker voor onze klant in Tessenderlo. Onze klant is gespecialiseerd in high-end meubilair.
Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 94 81 56.
Jouw takenpakket als customer service medewerker/klantendienstmedewerker bestaat uit:
Het beheren en opvolgen van klantendossiers van A tot Z: van offerteopmaak en orderverwerking tot facturatie;Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail;Je adviseert klanten over het productaanbod en begeleidt hen doorheen het aankoopproces;Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen (verkoop, aankoop, logistiek, productie, marketing);Je blijft op de hoogte van productkennis en marktontwikkelingen.
OfficeHoutVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Customer Service Medewerker
Halen, België
Vivaldis Office is op zoek naar een customer service medewerker/ klantendienstmedewerker voor onze klant in Halen. Onze klant is een gevestigde naam in industriële en decoratieve verven en coatings, veiligheids- en onderhoudsproducten.
Je beheert je eigen klantenportefeuille via telefoon en e-mail;Je prospecteert naar nieuwe klanten;Je volgt klantenorders op van de Key Accounts;Je denkt mee na over nieuwe acties die kunnen worden opgezet;Je onderhoudt een goed contact met de verschillende afdelingen;Je rapporteert regelmatig aan jouw verantwoordelijke.
OfficeChemieVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Customer service medewerker
Balen
Vivaldis Office Geel zoekt ...... CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER!
Waar moet je zijn?
BalenSpecialisatie: soepele vloeren
Wat moet je doen?
Je bent samen met je collega's van customer service het gezicht van de firma, je zorgt voor de ontvangst van de chauffeurs en bezoekersCommunicatie met klanten over de hele wereld via telefoon, e-mail, face-to-faceKlanten ondersteunen bij vragen omtrent producten, prijzen, leveringen, klachten, ....Offertes opstellen, verkooporders ingeven, transporten opvolgen (baan-, zee- en luchtvrachten)Je werkt nauw samen met andere afdelingen en bent de rechterhand van de accountmanagers
Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch of via mail bereiken op 014 14 10 84 of geel@vivaldisoffice .be
OfficeChemieVoltijdsVast contract